ΓΙΑΤΙ ΔΕ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΣΥΜΜΕΤΕΧΩ ΣΤΗ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΗ ΣΥΝΑΝΤΗΣΗ

Η παρούσα απάντηση μεταφράστηκε αυτόματα. Επομένως, ενδέχεται να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή ασυνήθιστες διατυπώσεις.

Γεια σας @ΧΡΥΣΑ ΠΕΤΡΙΔΟΥ,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με το φόρουμ Microsoft Q&A.

Με βάση την περιγραφή σας, δεν μπορείτε να συμμετάσχετε στη διαδικτυακή σύσκεψη του προγράμματος IEP στο Microsoft Teams ως εκπαιδευόμενος/η. Κατανοούμε πόσο σημαντική είναι αυτή η συνεδρία και εκτιμούμε την προσπάθειά σας να μοιραστείτε τις λεπτομέρειες.

Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν η σύσκεψη περιορίζεται σε συμμετέχοντες που έχουν συνδεθεί στον μισθωτή (tenant) του Microsoft 365 του σχολείου ή όταν ο προσκεκλημένος λογαριασμός δεν διαθέτει άδεια ή δεν έχει προστεθεί στην τάξη ή την ομάδα. Η σύνδεση με διαφορετικό email ή με προσωπικό λογαριασμό Microsoft μπορεί επίσης να εμποδίσει την πρόσβαση, ενώ οι πολιτικές συσκευών ή προγραμμάτων περιήγησης του σχολείου ενδέχεται να περιορίζουν τη συμμετοχή.

Ακολουθούν ορισμένες εναλλακτικές λύσεις που μπορεί να βοηθήσουν στην περίπτωσή σας:

1/ Ξεκινήστε συνδεόμενοι με τα διαπιστευτήρια του καθορισμένου σχολικού σας λογαριασμού.

• Ανοίξτε τον σύνδεσμο της σύσκεψης από την πρόσκληση και συνδεθείτε με τον σχολικό σας λογαριασμό IEP.
• Αν είναι συνδεδεμένος άλλος λογαριασμός, αποσυνδεθείτε και στη συνέχεια συνδεθείτε με τη διεύθυνση email που προσκλήθηκε.
• Εφόσον σας ζητηθεί, επιλέξτε την εφαρμογή Teams· αν η εφαρμογή δεν είναι διαθέσιμη, συμμετάσχετε μέσω του "teams.microsoft.com" σε παράθυρο InPrivate.
• Βεβαιωθείτε ότι ο σύνδεσμος της σύσκεψης είναι από την πιο πρόσφατη πρόσκληση του διοργανωτή.

2/ Στη συνέχεια, επιβεβαιώστε την πρόσβαση και την κατάσταση αδειοδότησής σας με τον διοργανωτή της σύσκεψης ή τον διαχειριστή του σχολείου.

Δεδομένου ότι ο λογαριασμός σας διαχειρίζεται από το σχολείο, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή IT για να ελέγξει τα δικαιώματα και τις πολιτικές σας.

• Ζητήστε από τον διοργανωτή να προσθέσει το προσκεκλημένο email σας ως μέλος ή μαθητή στην τάξη ή στην ομάδα.
• Ζητήστε επιβεβαίωση ότι ο λογαριασμός σας διαθέτει άδεια Teams for Education, όπως A1, A3 ή A5.
• Ζητήστε από τον διοργανωτή να εξετάσει τις Επιλογές σύσκεψης (Meeting options) ώστε ο τύπος συμμετέχοντά σας να επιτρέπεται να συμμετάσχει, και να ελέγξει αν η πολιτική του σχολείου περιορίζει εξωτερικούς ή ανώνυμους συμμετέχοντες. 

3/ Στη συνέχεια, ανανεώστε την εφαρμογή και δοκιμάστε εναλλακτικούς τρόπους συμμετοχής για να διασφαλίσετε τη συνδεσιμότητα.

• Ενημερώστε την εφαρμογή Teams στην πιο πρόσφατη έκδοση και επανεκκινήστε τη συσκευή σας.
• Εκκαθαρίστε τη μνήμη cache του Teams και στη συνέχεια επανεκκινήστε την εφαρμογή.
• Σε Windows: %userprofile%\appdata\local\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeamsκαι μετά επανεκκινήστε το Teams.
• Σε macOS:

    rm -rf ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.com.microsoft.teams
    rm -rf ~/Library/Containers/com.microsoft.teams2
  

  και μετά επανεκκινήστε το Teams.
  • Αν η εφαρμογή υπολογιστή αποτύχει, δοκιμάστε την έκδοση web σε παράθυρο InPrivate και βεβαιωθείτε ότι έχει συνδεθεί μόνο ο σχολικός σας λογαριασμός.
• Αν είναι δυνατόν, δοκιμάστε σε διαφορετική συσκευή ή δίκτυο για να αποκλείσετε τοπικούς περιορισμούς.

4/ Δεδομένου ότι ο λογαριασμός σας διαχειρίζεται από το σχολείο, μπορείτε να απευθυνθείτε στο τμήμα IT του σχολείου σας για βοήθεια. Εάν το ζήτημα δεν μπορεί να επιλυθεί εσωτερικά, ο διαχειριστής IT σας μπορεί να υποβάλει αίτημα υποστήριξης απευθείας στη Microsoft για υποστήριξη σε επίπεδο υποδομής (backend).

Για πιο αποτελεσματική επίλυση, προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε τον λογαριασμό διαχειριστή σας ή να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή IT του σχολείου σας ώστε να υποβάλει αίτημα υποστήριξης απευθείας στη Microsoft Support Teams.

Μπορούν να ανοίξουν εισιτήριο υποστήριξης (support ticket) επισκεπτόμενοι: Get support - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn.

Ως συντονιστές της κοινότητας, εκτιμούμε την κατανόησή σας ότι η πρόσβασή μας σε εσωτερικές λεπτομέρειες ανάπτυξης είναι περιορισμένη. Ο κύριος ρόλος μας είναι να καθοδηγούμε τους χρήστες προς τους κατάλληλους πόρους και τα κανάλια υποστήριξης. Παρότι ενδέχεται να μην έχουμε ορατότητα σε βαθύτερη ανάλυση του backend, θα συνεχίσουμε να κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας υποστηρίζουμε στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων μας.

Ελπίζω οι πληροφορίες αυτές να σας φανούν χρήσιμες. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα και ενημερώστε με αν λειτούργησαν για εσάς. Αν έχετε οποιαδήποτε νεότερα σχετικά με το ζήτημα, μην διστάσετε να τα μοιραστείτε μαζί μου.

Σας ευχαριστώ για την υπομονή και την κατανόησή σας. Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε να τις μοιραστείτε στα σχόλια αυτής της ανάρτησης, ώστε να μπορέσω να συνεχίσω να σας υποστηρίζω.

Ανυπομονώ να συνεχίσουμε τη συζήτηση.

Εάν η απάντηση είναι χρήσιμη, κάντε κλικ στην "Αποδοχή απάντησης" και, παρακαλώ, δώστε μια θετική ψήφο. Αν έχετε επιπλέον ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την απάντηση, κάντε κλικ στο "Σχόλιο".

Σημείωση: Παρακαλώ ακολουθήστε τα βήματα στην τεκμηρίωσή μας για να ενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις email, αν θέλετε να λαμβάνετε τη σχετική ειδοποίηση για αυτό το νήμα.