Συγγνώμη για την καθυστέρηση στην απάντηση. Ήμουν εκτός σύνδεσης.
Ευχαριστώ για τη διευκρίνιση.
Πολλοί παράγοντες μπορούν να προκαλέσουν αυτό το σφάλμα. Για να αποφύγω μια μακροσκελή απάντηση, θα προτείνω μερικές διαδικασίες. Εάν αυτά δεν λειτουργούν, υπάρχουν άλλες μέθοδοι.
Προτείνω να κάνετε τα εξής:
Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Update και προσπαθήστε να εγκαταστήσετε την ενημέρωση.
Εάν παραμένει, μετονομάστε τους φακέλους διανομής λογισμικού σύμφωνα με τις παρακάτω οδηγίες:
- Ανοίξτε την Έναρξη και πληκτρολογήστε
cmd, κάντε δεξί κλικ στη "Γραμμή εντολών" και επιλέξτε "Εκτέλεση ως διαχειριστής". - Εκτελέστε τις ακόλουθες εντολές στη γραμμή εντολών μία κάθε φορά:
net stop bits
net stop wuauserv
net stop cryptsvc
ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
net start bits
net start wuauserv
net start cryptsvc
- Αφού ολοκληρωθούν όλες αυτές οι εντολές, κλείστε το παράθυρο της γραμμής εντολών, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να ενημερώσετε τα Windows.
Εάν επιμένει, χρησιμοποιήστε τον έλεγχο αρχείων συστήματος για να επιδιορθώσετε πιθανά κατεστραμμένα ή ελλείποντα αρχεία συστήματος.
- Ανοίξτε την Έναρξη και πληκτρολογήστε
cmd, κάντε δεξί κλικ στη "Γραμμή εντολών" και επιλέξτε "Εκτέλεση ως διαχειριστής". - Εκτελέστε τις ακόλουθες εντολές στη γραμμή εντολών μία κάθε φορά:
dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /online /cleanup-image /startcomponentcleanup
sfc /scannow
Σημείωση: Δώστε μεγάλη προσοχή στα αποτελέσματα των εντολών. Αυτό θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε εάν η διαδικασία ολοκληρώθηκε με επιτυχία ή εάν υπήρχε πρόβλημα. Εάν λάβετε σφάλματα, ενημερώστε με για το μήνυμα σφάλματος που εμφανίστηκε.
- Στη συνέχεια, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δείτε εάν μπορείτε να ενημερώσετε.
Εάν επιμένει, πραγματοποιήστε λήψη και εγκατάσταση της ενημέρωσης που αντιμετωπίζει προβλήματα με μη αυτόματο τρόπο.
Κατεβάστε το πακέτο εγκατάστασης από τον παρακάτω σύνδεσμο.
Πηγή: https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB5068861
Εάν το πρόβλημα παραμένει, ενημερώστε με και θα σας δώσω άλλη μέθοδο.
Μη διστάσετε να κάνετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις.