![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(240, 20%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Οutlook | Web | Outlook.com | Διαχείριση λογαριασμού, ασφάλεια και ιδιωτικό απόρρητο
Διαχείριση ρυθμίσεων προσωπικού λογαριασμού Outlook.com, ασφάλειας και προστασίας προσωπικών δεδομένων
Γεια σου,
Ευχαριστώ που μοιράστηκες τι συμβαίνει με τον λογαριασμό σου στο Hotmail. Σίγουρα δεν είσαι ο μόνος — αρκετοί χρήστες του Outlook και Hotmail έχουν αντιμετωπίσει πρόσφατα το ίδιο απογοητευτικό πρόβλημα, όπου κλειδώνονται από τον λογαριασμό τους λόγω υποτιθέμενων "πολλών προσπαθειών σύνδεσης", παρόλο που έχουν εισάγει σωστά τον κωδικό πρόσβασης και τον έχουν αλλάξει.
Πιθανότατα αυτό οφείλεται στο ότι το σύστημα ασφαλείας της Microsoft έχει γίνει πολύ αυστηρό στην προσπάθειά του να αποτρέψει μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Δυστυχώς, αυτό μερικές φορές οδηγεί σε ψευδείς συναγερμούς. Πράγματα όπως αποθηκευμένα στοιχεία σύνδεσης στον browser, εφαρμογές email που προσπαθούν να συγχρονιστούν στο παρασκήνιο, ή ακόμα και αλλαγές στη σύνδεση στο διαδίκτυο ή χρήση VPN, μπορούν να ενεργοποιήσουν αυτές τις προειδοποιήσεις — ακόμα κι αν δεν έχεις κάνει κάτι λάθος.
Για να αποκτήσεις ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό σου, η πιο αξιόπιστη συμβουλή από τη Microsoft και άλλους χρήστες είναι να δώσεις λίγο χρόνο συνήθως 24 έως 48 ώρες — χωρίς να προσπαθήσεις να συνδεθείς ξανά. Είναι επίσης καλή ιδέα να χρησιμοποιήσεις διαφορετικό browser ή να μπεις σε ιδιωτική/ανώνυμη λειτουργία και να καθαρίσεις την προσωρινή μνήμη και τα cookies του browser σου.
Αυτά τα βήματα βοηθούν στην επαναφορά αποθηκευμένων δεδομένων που μπορεί να προκαλούν το πρόβλημα. Μπορείς επίσης να ελέγξεις τη δραστηριότητα του λογαριασμού σου για να δεις αν υπήρξαν ύποπτες προσπάθειες σύνδεσης. Και αν δεν το έχεις ήδη κάνει, η ενεργοποίηση της επαλήθευσης δύο βημάτων μπορεί να προσθέσει ένα επιπλέον επίπεδο προστασίας και μερικές φορές να βοηθήσει στην παράκαμψη αυτών των κλειδωμάτων.
Αν εξακολουθείς να είσαι αποκλεισμένος και τα συνηθισμένα βήματα ανάκτησης δεν λειτουργούν, η Microsoft διαθέτει μια ειδική φόρμα που μπορείς να υποβάλεις για να ζητήσεις επαναφορά του λογαριασμού. Να έχεις υπόψη σου ότι αν έχεις ήδη ενεργοποιήσει την επαλήθευση δύο βημάτων, ενδέχεται να μην απαντήσουν στη φόρμα λόγω των πολιτικών ασφαλείας τους.
Τέλος, αν η διεύθυνση email σου έχει κοινοποιηθεί ευρέως ή έχει παραβιαστεί, ίσως αξίζει να σκεφτείς την αλλαγή του κύριου ψευδωνύμου σου για να αποφύγεις μελλοντικά προβλήματα.
Ελπίζω να βοηθήσει,
Με εκτίμηση,
Εδουάρδος