Lost access to Microsoft Authenticator after phone change — need help

Question

Lost access to Microsoft Authenticator after phone change — need help

Eleftherios Kamariotis 0

Hello, I recently changed to a new phone, but I forgot to transfer my Microsoft Authenticator data before switching. Now, when I try to log into Microsoft Authenticator on my new phone, I receive the message to check the microsoft authenticator app and select the correct number, which is not possible because there is no access. My account is onmicrosoft

0 σχόλια

1 απάντηση

Η απάντησή σας

Answer 1

Γεια σας, σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με τις Ερωτήσεις και απαντήσεις της Microsoft.

Μπορώ να γνωρίζω εάν έχετε άλλες μεθόδους επαλήθευσης, όπως αριθμό τηλεφώνου ή διεύθυνση email, για να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας;

Δηλαδή, κατά τη σύνδεση, απλώς πληκτρολογήστε πρώτα το όνομα χρήστη (διεύθυνση email) και τον κωδικό πρόσβασής σας.

Στην επόμενη οθόνη, όταν σας ζητήσει να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας έναν έλεγχο ταυτότητας, επιλέξτε " Δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω την εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας αυτήν τη στιγμή" και επαληθεύστε την ταυτότητά σας χρησιμοποιώντας έναν εναλλακτικό αριθμό τηλεφώνου ή διεύθυνση email.

Εισαγάγετε τον κωδικό επαλήθευσης.

Μπορεί να σας ζητηθεί να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε. Επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας και ακολουθήστε τις οδηγίες για να προσθέσετε ξανά τον λογαριασμό σας στην εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας ακολουθώντας τα ίδια βήματα.

Αναφορά:

Επαναφορά κωδικού πρόσβασης λογαριασμού Microsoft που έχετε ξεχάσει