Γεια σας
Η άδεια χρήσης αγοράστηκε από τη Microsoft ή από τρίτους;
Εάν προέρχεται από τη Microsoft, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη. Για να λάβετε βοήθεια, ανοίξτε την εφαρμογή "Λήψη βοήθειας" στον υπολογιστή σας (απλώς αναζητήστε την στο μενού Έναρξη). ή μεταβείτε στο https://support.microsoft.com/contactus, πληκτρολογήστε "Χρέωση" και πατήστε Enter. Στην επόμενη οθόνη, κάντε κλικ στην επιλογή "Επικοινωνία με την υποστήριξη" στο κάτω μέρος της σελίδας και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Windows" > "Διαχείριση της συνδρομής μου". Στη συνέχεια, θα δείτε την επιλογή συνομιλίας με έναν αντιπρόσωπο υποστήριξης της Microsoft που έχει πρόσβαση στο λογαριασμό σας για να σας βοηθήσει να ελέγξετε το πρόβλημα.
Εάν προέρχεται από τρίτους, θα πρέπει να ζητήσετε βοήθεια από τον πωλητή/προμηθευτή και όχι από τη Microsoft.