δεν μπορω να μπω στον λογαριασμο μου τον παλιο και μου βγαζει οτι ειναι μπλοκαρισμενος τι να κανω

Έκανα όλα αυτά τα βήματα και το μέιλ απάντηση που λαμβάνω είναι το εξής: Λάβαμε πρόσφατα μια αίτηση ανάκτησης του Λογαριασμού Microsoft ******@hotmail.com σας. Δυστυχώς, διαπιστώσαμε ότι οι πληροφορίες που καταχωρήσατε δεν επαρκούν για την επικύρωση της κυριότητας του λογαριασμού σας.  Η Microsoft λαμβάνει πολύ σοβαρά υπόψη την ασφάλεια και την προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών μας και η δέσμευσή μας για την προστασία των προσωπικών πληροφοριών σας απαιτεί να καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσουμε ότι είστε ο κάτοχος του λογαριασμού.

Έχουμε κάνει το πρόσθετο βήμα αποκλεισμού του λογαριασμού σας μέχρι να μπορέσουμε να σας επαληθεύσουμε ως κάτοχο του λογαριασμού. Με αυτόν τον τρόπο θα αποτραπεί οποιαδήποτε περαιτέρω χρήση του λογαριασμού και θα προστατευτείτε από οποιαδήποτε πιθανή κακόβουλη δραστηριότητα. Παρακαλώ ενημερώστε με το πρέπει να κάνω. Χρειάζομαι βοήθεια από κάποιον. Εδώ και σχεδόν ένα μήνα έχει αποκλειστεί ο λογαριασμός μου και έχω μέσα σημαντικά μέιλ της δουλειάς μου.

Γεια σας Portokali. Όταν ο λογαριασμός Microsoft είναι αποκλεισμένος, αυτό συνήθως συμβαίνει επειδή η Microsoft εντόπισε ύποπτη δραστηριότητα ή παραβίαση της Σύμβασης παροχής υπηρεσιών της Microsoft. Για να το ξεκλειδώσετε, μεταβείτε στη σελίδα ανάκτησης λογαριασμού και συμπληρώστε τη φόρμα δίνοντας όσο το δυνατόν περισσότερα στοιχεία ακριβών πληροφοριών Παραδείγματα περιλαμβάνουν προηγούμενα θέματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ονόματα επαφών και πληροφορίες σχετικά με τα προγράμματα και τις λεπτομέρειες του λογαριασμού σας. Εάν εξακολουθείτε να μην έχετε πρόσβαση στο τηλέφωνο ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανάκτησης, η Microsoft ενδέχεται να επαληθεύσει την ταυτότητά σας χρησιμοποιώντας διαφορετικές μεθόδους. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε μια συσκευή και μια τοποθεσία από την οποία έχετε συνδεθεί προηγουμένως, για να βελτιώσετε την εξαγωγή συμπερασμάτων από τις παραπάνω περιγραφές.

Ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο: https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Με εκτίμηση