Απώλεια εισερχόμενων email

Καλησπέρα και σας ευχαριστώ που επικοινωνήσατε. Είμαι εδώ για να βοηθήσω.

Πριν προχωρήσουμε, πρέπει να διευκρινίσω μερικές λεπτομέρειες, ώστε να κατανοήσουμε την αιτία:

1. Πότε παρατηρήσατε για πρώτη φορά ότι τα νέα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σταμάτησαν να εμφανίζονται;
2. Χρησιμοποιείτε το Outlook στο web, την εφαρμογή υπολογιστή ή μια κινητή συσκευή;
3. Έχετε ελέγξει τους φακέλους ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, διαγραμμένων στοιχείων και αρχειοθέτησης;
4. Έχετε ρυθμίσει κανόνες ή φίλτρα προώθησης email;
5. Μπορείτε να στείλετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χωρίς προβλήματα;

Ενώ τα ελέγχετε, ακολουθούν ορισμένα βήματα που μπορείτε να δοκιμάσετε:

Βήμα 1. Αναζητήστε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Χρησιμοποιήστε τη γραμμή αναζήτησης για να αναζητήσετε έναν αποστολέα ή ένα θέμα που λείπει. Αυτό θα επιβεβαιώσει εάν τα μηνύματα μετακινήθηκαν κατά λάθος.

Βήμα 2. Εάν το γραμματοκιβώτιό σας είναι γεμάτο, δεν θα φτάσουν νέα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας και ελέγξτε τη χρήση του αποθηκευτικού χώρου.

Βήμα 3. Στο Outlook, μεταβείτε στην επιλογή Αρχείο > Διαχείριση κανόνων και ειδοποιήσεων (υπολογιστής) ή Ρυθμίσεις > Κανόνες > αλληλογραφίας (web) και βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει κανόνας που να μετακινεί ή να διαγράφει εισερχόμενα μηνύματα.

Βήμα 4. Ελέγξτε τη λίστα αποκλεισμένων αποστολέων

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Mail > ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και ελέγξτε τις αποκλεισμένες διευθύνσεις ή τομείς.

Βήμα 5. Δοκιμάστε να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον εαυτό σας

Στείλτε ένα δοκιμαστικό μήνυμα από άλλο λογαριασμό και δείτε αν φτάνει. Εάν δεν το κάνει, το ζήτημα μπορεί να είναι από την πλευρά του διακομιστή.

Βήμα 6. Εάν χρησιμοποιείτε συνήθως την εφαρμογή Outlook, δοκιμάστε να εισέλθετε στο outlook.com. Εάν εμφανίζονται μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εκεί, το πρόβλημα είναι με τις ρυθμίσεις της εφαρμογής ή τον συγχρονισμό.

Βήμα 7. Δοκιμάστε τα κλασικά προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων του Outlook.

https://support.microsoft.com/office/issues-sending-and-receiving-email-ba6bda48-3417-4600-b36e-04952bbf5b80

Μόλις έχετε απαντήσεις στις παραπάνω ερωτήσεις, μπορώ να σας βοηθήσω να το περιορίσετε περαιτέρω.

Θα ήθελα να γίνει ανάκτηση των mail μου που χάθηκαν δεν μπορεί να συμβαίνει αυτό αυθαίρετα.