Δεν μου επιτρέπετε η είσοδος στο Onedrive

Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Γεια σας Γιώργος, Καλώς ορίσατε στην κοινότητα της Microsoft.Δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας, καταλαβαίνω, και μπορούμε να συνεργαστούμε για να αντιμετωπίσουμε αυτό το ζήτημα αποτελεσματικά.

Λυπάμαι που ακούω ότι αντιμετωπίζετε προβλήματα με την είσοδο στο OneDrive. Για να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα:

• Βεβαιωθείτε ότι έχετε σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο.
• Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα cookie του προγράμματος περιήγησης και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά.
• Δοκιμάστε να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης ή σε κατάσταση ανώνυμης περιήγησης/ιδιωτικής περιήγησης.
• Ελέγξτε εάν έχουν αναφερθεί διακοπές λειτουργίας της υπηρεσίας στη σελίδα Κατάσταση υπηρεσίας Microsoft 365.

Όσον αφορά τα χαμένα αρχεία σας, θα πρέπει να εξακολουθούν να είναι διαθέσιμα μόλις αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό σας.

Εάν έχω παρεξηγήσει την κατάστασή σας, μη διστάσετε να διευκρινίσετε και θα προσαρμόσω ανάλογα τις συστάσεις μου. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την κατανόησή σας! Σας ευχαριστώ για τον χρόνο και την προσπάθειά σας στην αντιμετώπιση αυτού του ζητήματος.Με εκτίμησηJassi2607 | Ειδικός υποστήριξης κοινότητας της Microsoft

Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Αγαπητέ Γιώργο,

Καλώς ορίσατε στην Κοινότητα της Microsoft
Σύμφωνα με όσα καταλαβαίνω, Γιώργο, αντιμετωπίζετε προβλήματα με την είσοδο στο OneDrive τόσο στον υπολογιστή όσο και στην κινητή συσκευή σας, λαμβάνετε ένα μήνυμα "σφάλματος μετάβασης" και τα αρχεία σας ενδέχεται να χαθούν.

1. Δοκιμάστε να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας ένα παράθυρο ανώνυμης περιήγησης ή ιδιωτικής περιήγησης. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να αποκλείσετε προβλήματα με προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα ή αποθηκευμένα διαπιστευτήρια.
2. Στη συνέχεια, διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα cookie του προγράμματος περιήγησής σας, ώστε τυχόν ξεπερασμένες πληροφορίες να μην προκαλούν το σφάλμα.
3. Στον υπολογιστή σας, επαναφέρετε την εφαρμογή OneDrive. Κλείστε εντελώς το OneDrive και, στη συνέχεια, ανοίξτε το παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση και πληκτρολογήστε %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset για να ανανεώσετε τη σύνδεσή του με την υπηρεσία OneDrive.
4. Ελέγξτε τη Διαχείριση διαπιστευτηρίων των Windows και καταργήστε τυχόν αποθηκευμένα διαπιστευτήρια του OneDrive. Μπορείτε να το κάνετε αυτό μεταβαίνοντας στο [Control Panel > Credential Manager > Windows Credentials].
5. Εάν το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή OneDrive για να βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση.
6. Βεβαιωθείτε ότι το λειτουργικό σας σύστημα και η εφαρμογή OneDrive είναι πλήρως ενημερωμένα, καθώς οι ενημερώσεις μπορούν συχνά να επιλύσουν τέτοιου είδους προβλήματα εισόδου.

Ενημερώστε με εάν τα βήματα που παρέχονται έχουν επιλύσει το πρόβλημα για εσάς ή εάν το πρόβλημα παραμένει

Με εκτίμηση
Ζόρο | Ειδικός υποστήριξης κοινότητας της Microsoft

Όταν μπαίνω στην online έκδοση του Onedrive με ανώνυμη περιήγηση δεν βλέπω τα αρχεία μου και εμφανίζεται το μήνυμα "Δοκιμάστε να ανανεώσετε τη σελίδα". Επίσης στον κάδο ανακύκλωσης εμφανίζεται το μήνυμα 'Προέκυψε πρόβλημα ". Το πρόβλημα υπάρχει και στο πρόγραμμα το κινητού.

Όλα ξεκίνησαν από ένα μήνυμα που έλαβα στο outlook για μεγάλο όγκο αρχείων που διαγράφηκαν. Εγώ δεν διέγραψα αρχεία.

Μετά σταμάτησε ο συγχρονισμός αρχείων στον υπολογιστή καθώς δεν μπορεί να γίνει σύνδεση.