Δεν ανοίγουν excel στο Personal Vault

Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Γεια σας Παναγιώτη,

Καλώς ορίσατε στην Κοινότητα της Microsoft.

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε σχετικά με το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με το άνοιγμα αρχείων Excel στην Προσωπική θυρίδα του OneDrive. Καταλαβαίνω πόσο ενοχλητικό μπορεί να είναι να αντιμετωπίσετε το μήνυμα σφάλματος "Λυπούμαστε, παρουσιάστηκε σφάλμα", ειδικά κατά την πρόσβαση σε αρχεία μέσω προγράμματος περιήγησης.

Θα ήθελα να θέσω μερικές διευκρινιστικές ερωτήσεις:

Ποιο πρόγραμμα περιήγησης χρησιμοποιείτε και έχετε δοκιμάσει να αποκτήσετε πρόσβαση στα αρχεία από διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης ή συσκευή;

Τα αρχεία που επηρεάζονται αποθηκεύονται αποκλειστικά στην Προσωπική θυρίδα ή υπάρχουν αλλού στο OneDrive;

Κατά τη λήψη αρχείων, οι παλαιότερες εκδόσεις εμφανίζονται με συνέπεια για συγκεκριμένα αρχεία ή είναι τυχαία;

Ανατρέξτε στα χρήσιμα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων

Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και cookie προγράμματος περιήγησης: Μερικές φορές τα αποθηκευμένα δεδομένα μπορεί να επηρεάσουν την πρόσβαση στα αρχεία.

Δοκιμάστε ένα διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης ή συσκευή: Αυτό βοηθά στον αποκλεισμό προβλημάτων που αφορούν συγκεκριμένα προγράμματα περιήγησης.

Έλεγχος δικαιωμάτων αρχείων: Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να έχει πρόσβαση στα εν λόγω αρχεία.

Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του OneDrive:

Μπορείτε να επαναφέρετε το OneDrive χωρίς απώλεια δεδομένων

Με εκτίμηση
Κυριακή | Ειδικός υποστήριξης κοινότητας της Microsoft