Μήνυμα με αριθμό 30015-11 (3221225506) κατά την εγκατάσταση των Offce

Αυτή η απάντηση μεταφράστηκε αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Γεια σας,Κωνσταντίνος Στυλιανός Παπαβλασόπουλος

Καλώς ορίσατε στην κοινότητα της Microsoft!

Συνειδητοποίησα ότι όταν εγκαθιστάτε το Office 2021, υπάρχει ένας κωδικός σφάλματος :30015-11.

Επειδή η διαδρομή εγκατάστασης του Office είναι σταθερή και δεν μπορεί να αλλάξει, το Office δεν μπορεί να εγκατασταθεί όταν υπάρχουν ανωμαλίες στα τοπικά αρχεία του Office ή όταν υπάρχουν υπολειπόμενα αρχεία που προκαλούν εσφαλμένη πρόσβαση στα δεδομένα και όταν υπάρχουν προβλήματα με το μητρώο συστήματος και συστήματος.

• Στη συνέχεια θα παράσχω μερικά λεπτομερή βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, τα οποία έχουν παραδείγματα επίλυσης προβλημάτων. Αλλά αν αυτά τα προβλήματα δεν μπορούν να λυθούν, μόνο μέσω μιας καθαρής επανεγκατάστασης του συστήματος για την επίλυση του προβλήματος, επειδή υπήρξαν περιπτώσεις μη διατήρησης αρχείων για την επαναφορά του συστήματος, αλλά το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει.

Ρουτίνα αναθεώρησης μητρώου του Office

Πατήστε Windows + R , στο πλαίσιο εκτέλεσης που ανοίγει πληκτρολογήστε: regedit και, στη συνέχεια, πατήστε enter.

Εντοπίστε το HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion στον Επεξεργαστή Μητρώου (Registry Editor) και ελέγξτε αν έχει αλλάξει η θέση της διαδρομής δεδομένων του Office. Εάν υπάρχει, αλλάξτε το ξανά στη σωστή διαδρομή, η ακόλουθη είναι η σωστή διαδρομή στο μητρώο:

Αποποίηση ευθυνών: Γενικά, η τροποποίηση δευτερευόντων κλειδιών μητρώου ή ομάδας εργασίας προορίζεται για προχωρημένους χρήστες, διαχειριστές και επαγγελματίες τεχνολογιών πληροφορικής. Μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση ορισμένων προβλημάτων , ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα εάν τροποποιήσετε εσφαλμένα το μητρώο. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε προσεκτικά αυτά τα βήματα. Για περαιτέρω προστασία, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας του μητρώου πριν να το τροποποιήσετε. Στη συνέχεια, μπορείτε να επαναφέρετε το μητρώο, εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου, κάντε κλικ στην επιλογή Τρόπος δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου στα Windows - Υποστήριξη της Microsoft για να προβάλετε το άρθρο.

Καταργήστε την εγκατάσταση των υπόλοιπων αρχείων του Office με μη αυτόματο τρόπο.

Μη αυτόματη κατάργηση εγκατάστασης του Office - Υποστήριξη της Microsoft

Αυτή η μέθοδος μπορεί να διαγράψει αποτελεσματικά τοπικά αποθηκευμένα αρχεία δεδομένων του Office, αλλά η λειτουργία είναι πιο περίπλοκη.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Πριν ξεκινήσετε, έχετε υπόψη σας ότι η μη αυτόματη κατάργηση του Office είναι μια μακρά, πολύπλοκη διαδικασία και ενδέχεται να απαιτήσει την επανεγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος, εάν ορισμένα βήματα δεν έχουν ληφθεί σωστά.

Εάν δεν έχετε ήδη προσπαθήσει να καταργήσετε την εγκατάσταση του Office χρησιμοποιώντας το εργαλείο υποστήριξης κατάργησης εγκατάστασης, ακολουθώντας τα βήματα στην ενότητα "Επιλογή 2" στην καρτέλα "Χρήση με ένα κλικ" ή MSI στην περιοχή Κατάργηση εγκατάστασης του Office από PC - Υποστήριξη της Microsoft, συνιστάται να το δοκιμάσετε πρώτα.

Θα σας στείλω ένα καθαρό εργαλείο απεγκατάστασης, προσέξτε ένα προσωπικό μήνυμα.

Προσοχή! Συνιστάται να δοκιμάσετε πρώτα μια κανονική απεγκατάσταση και, στη συνέχεια, να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε μια καθαρή απεγκατάσταση. Η χρήση της παρεχόμενης μεθόδου καθαρής απεγκατάστασης θα διαγράψει τη διαμόρφωση γραμματοκιβωτίου του Outlook και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συνιστάται να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας εκ των προτέρων!

___

Μόλις ολοκληρωθούν αυτές οι λειτουργίες, μπορείτε να δοκιμάσετε να εγκαταστήσετε ξανά το Office για να επιβεβαιώσετε ότι το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει. Εάν το πρόβλημα παραμένει, μπορώ μόνο να σας συστήσω να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και να επανεγκαταστήσετε το σύστημά σας καθαρά.

Μη διστάσετε να δημοσιεύσετε ξανά εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.

Σας ευχαριστώ για την κατανόηση και την υπομονή σας και ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.

Ράιαν - MSFT | Ειδικός υποστήριξης κοινότητας της Microsoft