προσπαθώ να ανοιξω έγγραφο word και μου βγάζει κατάσταση σφάλματος 0xc000012f

Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Αγαπητή βασιλική τζωρτζοπούλου,

Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε τις ερωτήσεις σας με την Κοινότητα της Microsoft.

Κατανοώ ότι μας έχετε παράσχει σχόλια σχετικά με ένα ζήτημα που αντιμετωπίζετε με το MS Word, το Excel ή το PowerPoint για το Student Home Office. Κατανοούμε πλήρως την ταλαιπωρία και την απογοήτευση που αντιμετωπίζετε και να είστε σίγουροι ότι θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημα.

Πριν ξεκινήσουμε, για να σας υποστηρίξουμε καλύτερα, ελέγξτε την έκδοση των Windows και του Office που διαθέτετε. Μπορείτε να το κάνετε αυτό με τους ακόλουθους τρόπους:

• Για να ελέγξετε την έκδοση των Windows: Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, επιλέξτε Σύστημα και, στη συνέχεια, επιλέξτε Πληροφορίες για να δείτε τις πληροφορίες έκδοσης των Windows.
• Για να προβάλετε την έκδοση του Office: Ανοίξτε οποιαδήποτε εφαρμογή του Office (π.χ. Word), κάντε κλικ στο μενού Αρχείο και, στη συνέχεια, επιλέξτε Λογαριασμοί. Εδώ θα δείτε την έκδοση του Office και πληροφορίες ενημέρωσης.

Επιβεβαιώνοντας αυτές τις πληροφορίες, θα είμαστε σε θέση να στοχεύσουμε καλύτερα το πρόβλημά σας.

Μπορείτε να ξεκινήσετε κάνοντας κάποια αντιμετώπιση προβλημάτων με βάση τους κωδικούς σφάλματος σε αυτό το άρθρο: Σφάλμα 0xc000012f κατά το άνοιγμα εγγράφων του Office ή την εκκίνηση του Office - Υποστήριξη της Microsoft

Όσον αφορά τον κωδικό σφάλματος 0xc000012f αναφέρατε, μπορεί επίσης να οφείλεται στην καταστροφή αρχείων συστήματος ή αρχείων προγράμματος ή σε ασυμβατότητα με το δημιουργημένο σύστημα. Ακολουθούν δύο λύσεις που προτείνουμε για εσάς:

Εκτελέστε το εργαλείο ελέγχου αρχείων συστήματος

Έχετε δοκιμάσει sfc /scannow, αλλά εάν το πρόβλημα παραμένει, μπορείτε να δοκιμάσετε την ακόλουθη εντολή:

• Ανοίξτε μια γραμμή εντολών (εκτελέστε ως διαχειριστής).
• Πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και πατήστε Enter: Αντίγραφο
• DISM / Online / Καθαρισμός-εικόνα / Scanhealth
• DISM / Online / Καθαρισμός-εικόνα / Επαναφορά υγείας
• Μόλις τελειώσετε, εκτελέστε ξανά το sfc /scannow.

Δημιουργία νέου λογαριασμού χρήστη των Windows

Επιπλέον, μπορείτε να ελέγξετε εάν αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται σε ένα νέο λογαριασμό χρήστη. Μερικές φορές, προβλήματα με το προφίλ χρήστη μπορεί να προκαλέσουν ορισμένα σφάλματα.

• Πατήστε Windows + S, αναζητήστε cmd και εκτελέστε τη γραμμή εντολών ως διαχειριστής.
• Εισαγάγετε και εκτελέστε ξεχωριστά τις ακόλουθες δύο εντολές:
• καθαρός χρήστης Χρήστης /add
• net localgroup administrators Χρήστης /add
• Αντικαταστήστε τον χρήστη με το όνομα χρήστη για τον νέο λογαριασμό. Μπορείτε να επιλέξετε οποιοδήποτε όνομα θέλετε, αλλά συνιστάται να χρησιμοποιείτε Αγγλικά.
• Αφού ολοκληρώσετε αυτό, κάντε κλικ στο εικονίδιο χρήστη στο μενού Έναρξη και αλλάξτε χρήστες. Ενδέχεται να δείτε έναν οδηγό εγκατάστασης. Ολοκληρώστε το για να μπείτε στο σύστημα.

Ελπίζω αυτό να σας δώσει κάποιες συμβουλές.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε άλλες ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στην κοινότητα.

Με εκτίμηση

Isabella-MSFT | Ειδικός υποστήριξης κοινότητας της Microsoft