εκπρόσωπος

Καλησπέρα σας. Έκανα αγορά του Microsoft 365 word κ. λ. π. αλλά μου παρουσιάζει σφάλμα όταν προσπαθώ να ανοίξω το κείμενο. τι μπορει να συμβαίνει;

Ευχαριστώ

Αυτή η απάντηση μεταφράστηκε αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Γεια σας. Τζίνα Νο1 πελάτης.

Καλώς ορίσατε στην Κοινότητα της Microsoft.

Καταλαβαίνω ότι φαίνεται ότι ψάχνετε έναν τρόπο να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Microsoft και να ζητήσετε μια κλήση πίσω Αλλά δεν ξέρετε πώς να το κάνετε. Παρακαλώ μην ανησυχείτε, θα κάνω το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσω στο πλαίσιο της εξουσίας μου.

Πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα για να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη (τράβηξα στιγμιότυπα οθόνης των βασικών βημάτων για να βεβαιωθώ ότι το κάνετε σωστά) και μπορείτε να συνομιλήσετε online με την υποστήριξη ένας προς έναν ή να περιμένετε να σας καλέσει ξανά ένας ειδικός υποστήριξης για να επιλύσετε το πρόβλημά σας. Έχουν την εξουσία να σας καλέσουν απευθείας και να σας βοηθήσουν στην επίλυση του ζητήματος one-on-one.

Ένα πράγμα που πρέπει να διευκρινιστεί είναι ότι ως εκπρόσωπος του φόρουμ, δεν είμαι εξουσιοδοτημένος να σας βοηθήσω να επαληθεύσετε άμεσα την πληρωμή ή την επιστροφή χρημάτων σας, ώστε τα προσωπικά σας στοιχεία να μην εκτίθενται στο φόρουμ, το οποίο είναι μια πλατφόρμα για κοινή χρήση και επικοινωνία δημόσια. Αυτές οι πληροφορίες παραμένουν σε ξεχωριστό παράθυρο με υποστήριξη συνομιλίας.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Microsoft.

1. Επισκεφθείτε αυτόν τον ιστότοπο: Επικοινωνία - Υποστήριξη της Microsoft
2. Πληκτρολογήστε το πρόβλημά σας στο πλαίσιο αναζήτησης. (Για παράδειγμα, Επικοινωνήστε με την υποστήριξη.)
3. Τώρα κάντε κλικ στο Λήψη βοήθειας και επιλέξτε Επικοινωνήστε με την υποστήριξη. Κάτω.
    
4. Μεταβείτε στην καρτέλα Προϊόντα και υπηρεσίες και επιλέξτε την κατηγορία Microsoft 365 και Office
5. Στην καρτέλα Κατηγορία, επιλέξτε Διαχείριση της συνδρομής μου.
6. Πήγαινε στο Εντάξει.
7. Επιλέξτε να συνομιλήσετε με έναν αντιπρόσωπο υποστήριξης ή να ζητήσετε επιστροφή κλήσης
   

Συμβουλή: Εάν η σελίδα εξακολουθεί να μην είναι διαθέσιμη μετά την ολοκλήρωση των παραπάνω βημάτων, μπορεί να είναι μη εργάσιμη ημέρα ή μη εργάσιμος χρόνος, επομένως είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε με το μήνυμα προτροπής της σελίδας κατά τις ώρες γραφείου.

Αφού ολοκληρώσετε τα προαναφερθέντα βήματα, μη διστάσετε να μοιραστείτε τυχόν ενημερώσεις σχετικά με το πώς πηγαίνουν τα πράγματα. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε διευκρινίσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου. Θέλω να κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να σας βοηθήσω.

Το εκτιμώ

Χάνα. Z-MSFT |Ειδικός υποστήριξης κοινότητας της Microsoft