Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.
Γεια σου, ΙΩΑΝΝΗΣ PAPOUTSIS1
Καλώς ορίσατε στην κοινότητα της Microsoft.
Έχω συνειδητοποιήσει ότι το πρόβλημά σας είναι ένα σφάλμα HTTP 401 στην επιλογή "Λογαριασμός" του Word.
Πριν από αυτό, θα ήθελα να σας ζητήσω ορισμένες πληροφορίες για την καλύτερη αντιμετώπιση της ερώτησής σας.
- Σύμφωνα με την περιγραφή σας, σας ζητήθηκε να επιδιορθώσετε το λογαριασμό σας Office365 στη σελίδα επιλογής Λογαριασμοί κάτω από το Word και αφού επιλέξατε Επιδιόρθωση, εμφανίστηκε το παράθυρο Εταιρικός λογαριασμός και, στη συνέχεια, αντιμετωπίσατε το σφάλμα HTTP 401 ***μετά την εισαγωγή των δεδομένων, μπορώ να σας ζητήσω τις πληροφορίες λογαριασμού που εισαγάγατε, είτε πρόκειται για τον προσωπικό σας λογαριασμό είτε για τον εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό σας; Καταχωρίστε τις πληροφορίες τομέα λογαριασμού (όπως ***@outlook.com).
- Παρατηρήσατε ότι η κατηγορία που επιλέξατε είναι Microsoft 365 και Office / Εγγραφή / εγγραφή, λογαριασμός, χρέωση / Άγνωστο / Άλλο, μπορώ να ρωτήσω ποια συσκευή χρησιμοποιείτε αυτήν τη στιγμή; Windows ή Mac.
- Πληροφορίες τρέχουσας έκδοσης του Word; Τύπος άδειας χρήσης του Office; Είναι το περιβάλλον δικτύου ένα δίκτυο οικιακού τομέα ή ένα εταιρικό δίκτυο τομέα;
Η γνώση αυτών των πληροφοριών θα μας βοηθήσει να σας βοηθήσουμε πιο συγκεκριμένα. Σας ευχαριστώ για την κατανόηση και την υπομονή σας και ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Cherry.Z - MSFT | Ειδικός υποστήριξης κοινότητας της Microsoft