Mac book air 2013 δεν αναγνωριζει το license

Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Γεια σας, EliVasaki

Καλώς ορίσατε στην Κοινότητα της Microsoft.   

Αντιλαμβάνομαι ότι αντιμετωπίσατε πρόβλημα με τη χρήση του Microsoft 365 στο MacBook Air 2013 και καταλαβαίνω πώς αισθάνεστε.

Με βάση τον αριθμό έκδοσης macOS 11.7.10 που παρείχατε, φαίνεται ότι χρησιμοποιείτε macOS Big Sur. Εάν έχω παρεξηγήσει, ενημερώστε με.

Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι η Microsoft προτείνει ότι χρησιμοποιεί ενημερώστε το macOS τους στην πιο πρόσφατη έκδοση για να λαμβάνετε ενημέρωση του Office.

Η ενημέρωση Σεπτεμβρίου 2023 (16.77) του Microsoft 365 είναι η τελευταία έκδοση που υποστηρίζει macOS Big Sur.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Αναβάθμιση του macOS για να συνεχίσετε να λαμβάνετε ενημερώσεις για το Microsoft 365 και το Office για Mac - Υποστήριξη της Microsoft.

Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια παλαιότερη έκδοση του Microsoft 365 και απενεργοποιήστε τις αυτόματες ενημερώσεις.
Δείτε πώς να το κάνετε:

1. Καταργήστε την εγκατάσταση του Office. Ακολουθήστε τα βήματα σε αυτό το άρθρο: Κατάργηση εγκατάστασης του Office για Mac - Υποστήριξη της Microsoft.
2. Εγκαταστήστε ξανά το Office. Κάντε λήψη μιας έκδοσης του Office 16.77 από αυτήν την τοποθεσία Web: Ιστορικό ενημερώσεων για το Office για Mac - Σημειώσεις έκδοσης του Office | Το Microsoft Learn. (Σημειώστε ότι ο ιστότοπος βρίσκεται μόνο στο Αγγλικά.) Ανοίξτε το πακέτο εγκατάστασης, ακολουθήστε τις οδηγίες σε αυτό για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση του Office.
3. Απενεργοποιήστε τις αυτόματες ενημερώσεις. Ανοίξτε μια εφαρμογή του Office, όπως το Word, και, στη συνέχεια, στο επάνω μενού, κάντε κλικ στην επιλογή Βοήθεια> Έλεγχος για ενημερώσεις. Καταργήστε την επιλογή Αυτόματη ενημέρωση των εφαρμογών της Microsoft.
4. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν την παλαιότερη έκδοση του Microsoft 365;

Εάν το πρόβλημα παραμένει, ίσως χρειαστεί να σας ζητήσουμε περισσότερες πληροφορίες.

• Τρέχουσα έκδοση του Office: Ανοίξτε το Word> κάντε κλικ στην επιλογή Wordστην επάνω αριστερή γωνία > κάντε κλικ στην επιλογή Πληροφορίες για το Word.  Επισυνάψτε ένα στιγμιότυπο οθόνης αυτής της σελίδας.
• Επισυνάψτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του μηνύματος σφάλματος.

Μη διστάσετε να δημοσιεύσετε ξανά εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.

Με τις καλύτερες ευχές

Λουτσία Γου - MSFT | Ειδικός υποστήριξης κοινότητας της Microsoft

Καλησπέρα και ευχαριστώ για την απάντηση. Το έκανα αλλά και πάλι δεν αναγνωρίζει την άδεια μου

file:///Users/Elisavet/Desktop/%CE%A3%CF%84%CE%B9%CE%B3%CE%BC%CE%B9%CE%BF%CC%81%CF%84%CF%85%CF%80%CE%BF%202024-09-09,%2010.17.32%20%CE%BC%CE%BC.png

file:///Users/Elisavet/Desktop/%CE%A3%CF%84%CE%B9%CE%B3%CE%BC%CE%B9%CE%BF%CC%81%CF%84%CF%85%CF%80%CE%BF%202024-09-09,%2010.17.23%20%CE%BC%CE%BC.png file:///Users/Elisavet/Desktop/%CE%A3%CF%84%CE%B9%CE%B3%CE%BC%CE%B9%CE%BF%CC%81%CF%84%CF%85%CF%80%CE%BF%202024-09-09,%2010.15.57%20%CE%BC%CE%BC.png

Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Γεια σας, Ελισάβετ Βασιλάκη

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Δυστυχώς, όταν έκανα κλικ στο σύνδεσμο στην απάντησή σας, δεν είδα την εικόνα. Μπορείτε να επισυνάψετε ξανά το στιγμιότυπο οθόνης;

Μπορείτε να ανεβάσετε το στιγμιότυπο οθόνης με τους ακόλουθους τρόπους.

• Στο πλαίσιο απάντησης, κάντε κλικ στο κουμπί "Εικόνα".
• Κάντε κλικ στο "Μεταφόρτωση" και επιλέξτε την τοποθεσία της εικόνας. Εναλλακτικά, σύρετε την εικόνα στο παράθυρο.
• Επιλέξτε "Εισαγωγή".

Επιπλέον, θα ήθελα να σας ζητήσω περισσότερες πληροφορίες:

• Από πού αγοράσατε τη συνδρομή σας στο Microsoft 365; Από την επίσημη ιστοσελίδα της Microsoft? Ή το Apple App Store? Ή άλλα κανάλια τρίτων ( όπως το Amazon);
• Παρακαλούμε συνδεθείτε σε αυτόν τον ιστότοπο: https://account.microsoft.com/services. Μπορείτε να δείτε τη συνδρομή σας στη σελίδα "Υπηρεσία και συνδρομή";

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Με τις καλύτερες ευχές

Λουτσία Γου - MSFT | Ειδικός υποστήριξης κοινότητας της Microsoft

Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Καλησπέρα!

από την επίσημη ιστοσελίδα ανανεώνεται κανονικά

Οι προσωπικές πληροφορίες διαγράφηκαν από τον συντονιστή. Ανατρέξτε στην Κοινότητα της Microsoft για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο προστασίας των προσωπικών δεδομένων σας.

Αυτή η απάντηση μεταφράστηκε αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Γεια σας, Ελισάβετ Βασιλάκη

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

1 -> Προσπαθήστε να κάνετε λήψη και εκτέλεση του εργαλείου αφαίρεσης άδειας χρήσης.

• Κάντε κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο για να κάνετε λήψη του εργαλείου: Κάντε λήψη του εργαλείου αφαίρεσης άδειας χρήσης.
• Εκτελέστε αυτό το εργαλείο και ακολουθήστε τις οδηγίες σε αυτό.
• Ανοίξτε οποιαδήποτε εφαρμογή του Office και εισέλθετε με το λογαριασμό Microsoft (@gmail). Μπορείτε να ενεργοποιήσετε το Office τώρα;

2 -> Εάν δεν λειτουργεί, δοκιμάστε να προσθέσετε ένα ψευδώνυμο στον προσωπικό σας λογαριασμό Microsoft και εισέλθετε στο Office για Mac με το νέο ψευδώνυμο.

1. Είσοδος με το λογαριασμό Microsoft (@gmail) στο λογαριασμό Microsoft | Το προφίλ σας.
2. Κάντε κλικ στην καρτέλα Οι πληροφορίες σας στα αριστερά της σελίδας.
3. Στην περιοχή Πληροφορίες λογαριασμού, κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία πληροφοριών λογαριασμού στα δεξιά.
4. Στην περιοχή Ψευδώνυμο λογαριασμού, κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
5. Επιλέξτε την επιλογή Δημιουργία νέας διεύθυνσης email και προσθέστε την ως ψευδώνυμο .
6. Πληκτρολογήστε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και θυμηθείτε την.
7. Κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη ψευδωνύμου.
8. Ορίστε το ως κύριο ψευδώνυμο.
9. Είσοδος Office για Mac με αυτό το νέο alias(@outlook.com).
10. Ελέγξτε εάν μπορείτε να ενεργοποιήσετε το Office.

Αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Με τις καλύτερες ευχές

Lucia Wu - MSFT | Ειδικός υποστήριξης κοινότητας της Microsoft