Mac book air 2013 δεν αναγνωριζει το license

Καλησπέρα και πάλι κ ευχαριστώ θερμα για την άμεση ανταπόκριση κ τις σαφείς οδηγίες.

Δοκίμασα κ αυτό τον τρόπο αλλα τίποτα. Προσπαθώ εδώ κ μέρες να επικοινωνήσω είτε τηλεφωνικά με το κέντρο στην Ελλάδα κ πέφτει η γραμμή είτε με τον virtual assistant όπως προτείνετε κ βγάζει συνεχώς μήνυμα «We’re unable to process your request for a call back. Please try again later». Πραγματικά έχω κουραστεί τόσες μέρες κ δεν μπορω να κάνω τη δουλειά μου. Είναι εξαιρετικά δύσκολη η προσέγγιση. Πως αλλιώς μπορω να ζητήσω επιστροφή χρημάτων για τη συνδρομή που δεν έχω χρησιμοποιήσει ούτε δευτερόλεπτο; Είμαι σταθερός κ συνεπής πελατης χρονια με ετήσια συνδρομή. Υπάρχει κάποιο email που μπορω να απευθυνθώ; Αλλιώς ας επικοινωνήσει κάποιος μαζί μου ή ας μου κάνει απευθειας refund.

Ευχαριστώ

Αυτή η απάντηση μεταφράστηκε αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Αγαπητή, Ελισάβετ Βασιλάκη

Σας εκτιμώ για τις συνεχείς προσπάθειές σας.

Μπορούμε επίσης να προσπαθήσουμε να επιστρέψουμε σε μια πιο παλαιότερη έκδοση του Office.

1. Καταργήστε πλήρως την εγκατάσταση του Office. Ακολουθήστε τα βήματα σε αυτό το άρθρο: Αντιμετώπιση προβλημάτων του Office για Mac με πλήρη κατάργηση της εγκατάστασης πριν από την επανεγκατάσταση - Υποστήριξη της Microsoft.
2. Κατεβάστε και εκτελέστε ξανά το εργαλείο αφαίρεσης άδειας,
   • Κάντε κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο για να κάνετε λήψη του εργαλείου: Κάντε λήψη του εργαλείου αφαίρεσης άδειας χρήσης.
   • Εκτελέστε το πάρα πολύ lκαι ακολουθήστε τις οδηγίες σε αυτό.
3. Εγκαταστήστε ξανά το Office. Κάντε λήψη μιας πιο παλαιότερης έκδοσης του Office **(**για παράδειγμα, 16.27) από αυτήν την τοποθεσία Web: Ιστορικό ενημερώσεων για το Office για Mac - Σημειώσεις έκδοσης του Office | Το Microsoft Learn. (Λάβετε υπόψη ότι ο ιστότοπος είναι μόνο στα αγγλικά .) Ανοίξτε το πακέτο εγκατάστασης, ακολουθήστε τις οδηγίες σε αυτό για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση του Office.
4. Ανοίξτε οποιαδήποτε εφαρμογή του Office και εισέλθετε με το λογαριασμό Microsoft (@gmail). Μπορείτε να ενεργοποιήσετε το Office τώρα;

Εάν αυτό δεν έχει αποτέλεσμα ή θέλετε επιστροφή χρημάτων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη συνομιλίας στο Microsoft Online ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα για να αποφύγετε την κυκλοφορία των προσωπικών πληροφοριών σας σε αυτήν την κοινότητα.

Θα σας καθοδηγήσω στο σωστό μέρος:

1. Επισκεφθείτε αυτήν την τοποθεσία Web: Επικοινωνία - Υποστήριξη της Microsoft.
2. Εισέλθετε με τον προσωπικό σας λογαριασμό Microsoft.
3. Εισαγάγετε το πρόβλημά σας στο πλαίσιο αναζήτησης. Για παράδειγμα, συνδρομές/τιμολόγια/επιστροφές χρημάτων.
4. Κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη βοήθειας > κάντε κλικ στην επιλογή Επικοινωνία με την υποστήριξη ort στο κάτω μέρος της σελίδας.
5. Στην περιοχή Προϊόντα και υπηρεσίες, επιλέξτε Microsoft 365 και Office.
6. Στην περιοχή Κατηγορία, επιλέξτε Διαχείριση της συνδρομής μου.
7. Κάντε κλικ στην επιλογή Επιβεβαίωση.
8. Επιλέξτε Συνομιλία με έναν αντιπρόσωπο υποστήριξης σε ένα πρόγραμμα περιήγησης web. Παν> Σημείωση: Η ομάδα υποστήριξης συνομιλίας λειτουργεί μόνο σε συγκεκριμένες ώρες, επομένως, αν το τελευταίο παράθυρο αναφέρει ότι δεν είστε διαθέσιμοι, δοκιμάστε να το ανοίξετε ξανά την επόμενη μέρα. Εάν προτιμάτε τηλεφωνική υποστήριξη, μπορείτε να αφήσετε έναν αριθμό τηλεφώνου εκεί. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούν να σας καλέσουν και να σας βοηθήσουν.  Με τις καλύτερες ευχές Λουτσία Γου - MSFT | Ειδικός υποστήριξης κοινότητας της Microsoft

Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Ευχαριστώ για τις οδηγίες βήμα προς βήμα!

Δυστυχώς δοκίμασα τα πάντα, αλλά δεν συνέβη τίποτα.

Πώς μπορώ να μου επιστραφεί το κόστος της συνδρομής μου;

Οι προσωπικές πληροφορίες διαγράφηκαν από τον συντονιστή. Ανατρέξτε στην Κοινότητα της Microsoft για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο προστασίας των προσωπικών δεδομένων σας.

Αυτή η απάντηση μεταφράστηκε αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Γεια σας, Ελισάβετ Βασιλάκη

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

1 -> Προσπαθήστε να κάνετε λήψη και εκτέλεση του εργαλείου αφαίρεσης άδειας χρήσης.

• Κάντε κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο για να κάνετε λήψη του εργαλείου: Κάντε λήψη του εργαλείου αφαίρεσης άδειας χρήσης.
• Εκτελέστε αυτό το εργαλείο και ακολουθήστε τις οδηγίες σε αυτό.
• Ανοίξτε οποιαδήποτε εφαρμογή του Office και εισέλθετε με το λογαριασμό Microsoft (@gmail). Μπορείτε να ενεργοποιήσετε το Office τώρα;

2 -> Εάν δεν λειτουργεί, δοκιμάστε να προσθέσετε ένα ψευδώνυμο στον προσωπικό σας λογαριασμό Microsoft και εισέλθετε στο Office για Mac με το νέο ψευδώνυμο.

1. Είσοδος με το λογαριασμό Microsoft (@gmail) στο λογαριασμό Microsoft | Το προφίλ σας.
2. Κάντε κλικ στην καρτέλα Οι πληροφορίες σας στα αριστερά της σελίδας.
3. Στην περιοχή Πληροφορίες λογαριασμού, κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία πληροφοριών λογαριασμού στα δεξιά.
4. Στην περιοχή Ψευδώνυμο λογαριασμού, κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
5. Επιλέξτε την επιλογή Δημιουργία νέας διεύθυνσης email και προσθέστε την ως ψευδώνυμο .
6. Πληκτρολογήστε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και θυμηθείτε την.
7. Κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη ψευδωνύμου.
8. Ορίστε το ως κύριο ψευδώνυμο.
9. Είσοδος Office για Mac με αυτό το νέο alias(@outlook.com).
10. Ελέγξτε εάν μπορείτε να ενεργοποιήσετε το Office.

Αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Με τις καλύτερες ευχές

Lucia Wu - MSFT | Ειδικός υποστήριξης κοινότητας της Microsoft

Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Καλησπέρα!

από την επίσημη ιστοσελίδα ανανεώνεται κανονικά

Οι προσωπικές πληροφορίες διαγράφηκαν από τον συντονιστή. Ανατρέξτε στην Κοινότητα της Microsoft για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο προστασίας των προσωπικών δεδομένων σας.