Στο κινητο μου iPhone 14pro και στο iPad μου αλλάζω το χρωμα της γραμματοσειράς στο word αλλά εξακολουθεί και γραφει με μαυρο

Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Αγαπητή πόπη Μαρούλη,

Καλώς ορίσατε στην Κοινότητα της Microsoft.

Κατανοούμε ότι δεν μπορείτε να αλλάξετε σωστά το χρώμα της γραμματοσειράς στο iPhone και το iPad σας.

Σύμφωνα με την περιγραφή σας, προσπαθήσατε να αλλάξετε τη συσκευή για επιβεβαίωση, αλλά εξακολουθείτε να μην μπορείτε να αλλάξετε το χρώμα της γραμματοσειράς με επιτυχία. Έχουμε δοκιμάσει και επιβεβαιώσει, αλλά δεν αποκαταστήσαμε το πρόβλημά σας. Προσπαθήσαμε να το αλλάξουμε, αλλά το χρώμα της γραμματοσειράς μπορεί να αλλάξει κανονικά.

Για να σας βοηθήσουμε περαιτέρω να επιβεβαιώσετε την αιτία του προβλήματος, μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες μαζί μας:

1. Υπάρχει ενεργοποιημένη άδεια χρήσης Microsoft 365 στο iPad σας;
2. Ποια είναι η συγκεκριμένη έκδοση του προγράμματος Word που χρησιμοποιείται στο iPhone και το iPad σας;
3. Τα άλλα προγράμματα του Office έχουν το ίδιο πρόβλημα; Είναι αυτό το πρόβλημα μόνο σε ένα αρχείο Word; Ή συμβαίνει με ένα νέο έγγραφο του Word;

Εάν είναι δυνατόν, μπορείτε να μοιραστείτε το στιγμιότυπο οθόνης της σελίδας σας μαζί μας και θα σας βοηθήσουμε να επιβεβαιώσετε τις πληροφορίες που εμφανίζονται.

Ταυτόχρονα, για να ελέγξετε τις πληροφορίες ανίχνευσης του λογαριασμού σας και του προγράμματος Word στο σύστημα, μπορείτε να μας βοηθήσετε να δοκιμάσουμε τις ακόλουθες λειτουργίες:

1. Διαγράψτε τα διαπιστευτήρια σύνδεσης και συνδεθείτε ξανά:

Μπορείτε να προσπαθήσετε να αποσυνδεθείτε από όλες τις πληροφορίες λογαριασμού Microsoft στις οποίες συνδεθήκατε από την κινητή συσκευή σας και να διαγράψετε την αντίστοιχη προσωρινή μνήμη. Μετά την εκκαθάριση, μπορείτε να συνδεθείτε ξανά στο λογαριασμό στο Word για να εντοπίσετε τις πληροφορίες λογαριασμού.

2. Επαναφέρετε το Microsoft 365 Word:

Μπορείτε να προσπαθήσετε να επαναφέρετε το πρόγραμμα Word κάνοντας κλικ στο Word-Settings-Reset στο iPad. Μετά την επαναφορά, μπορείτε να δοκιμάσετε να εκτελέσετε ξανά το Word και να συνδεθείτε στο λογαριασμό για να σας βοηθήσει να επιβεβαιώσετε.

Μπορείτε να επαναφέρετε και να αλλάξετε ξανά το χρώμα της γραμματοσειράς σας για να βεβαιωθείτε ότι η αλλαγή είναι επιτυχής και, στη συνέχεια, εισαγάγετε ξανά τις πληροφορίες για να δείτε εάν το χρώμα της γραμματοσειράς έχει αλλάξει.

Ταυτόχρονα, για να ελέγξετε τις πληροφορίες ανίχνευσης του λογαριασμού σας, μπορείτε να προσπαθήσετε να αλλάξετε έναν άλλο λογαριασμό για να συνδεθείτε στο Word στο iPhone σας:

Για να ελέγξετε αν η ανίχνευση του προγράμματος είναι μεροληπτική, μπορείτε να προσπαθήσετε να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό Microsoft και να σας βοηθήσουμε να συνδεθείτε ξανά στο iPhone σας για να επιβεβαιώσετε εάν η γραμματοσειρά μπορεί να αλλάξει με επιτυχία.

Λάβετε υπόψη ότι η αρχική μας απάντηση ενδέχεται να μην επιλύει πάντα το πρόβλημά σας αμέσως. Ωστόσο, θα απαντήσουμε επίσης με βάση την επακόλουθη βοήθειά σας και πιο λεπτομερείς πληροφορίες, ώστε να μπορέσουμε να βρούμε μια λύση μαζί.

Με εκτίμηση 

Zenobia.Z | Ειδικός υποστήριξης κοινότητας της Microsoft