Γιατί ενώ έχω κάνει συνδρομή όταν προσπαθώ να συνδεθώ δεν βρίσκει τον λογαριασμό μου;

Question

Γιατί ενώ έχω κάνει συνδρομή όταν προσπαθώ να συνδεθώ δεν βρίσκει τον λογαριασμό μου;

Ανώνυμο

Έχω ετήσια συνδρομή και δεν μου ανοίγει το powerpoint. Το word και το excel λειτουργούν κανονικά. Έκανα και δοκιμαστικη χρήση για ένα μήνα με διαφορετικό mail και εξακολουθεί το ίδιο πρόβλημα. Δεν βρίσκει τον λογαριασμό. Τι μπορεί να συμβαίνει;

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

1 απάντηση

Answer 1

Αυτή η απάντηση μεταφράστηκε αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Αγαπητή ΧΟΥΡΙΔΟΥ ΧΡΙΣΤΙΝΑ,

Καλώς ορίσατε στην Κοινότητα της Microsoft. Με βάση τις πληροφορίες που έχετε μοιραστεί, καταλαβαίνω ότι φαίνεται να αντιμετωπίζετε προβλήματα με την είσοδο στο λογαριασμό σας στο Office απλώς ανοίγοντας το PowerPoint και καταλαβαίνω πώς αισθάνεστε.Με βάση την περιγραφή σας, φαίνεται να υπάρχουν διάφοροι λόγοι για αυτό το ζήτημα, επομένως ήθελα να ελέγξω μαζί σας για να δω εάν εγκαταστήσατε τα προγράμματα του Office μέσα από το Store που συνόδευε το Mac σας ή εάν τα κατεβάσατε στην ενότητα Υπηρεσίες και συνδρομές στον λογαριασμό σας; Θα πρέπει να εξηγήσω ότι εάν το κατεβάσατε μεμονωμένα από το Store, αυτό μπορεί να συμβαίνει, ώστε να μπορείτε να κατεβάσετε ξανά το πρόγραμμα του Office στον λογαριασμό σας κάνοντας κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο: Λογαριασμός Microsoft | Υπηρεσίες και συνδρομές Αν έχετε κατεβάσει το λογισμικό στο λογαριασμό σας στο παρελθόν, θα θέλαμε να σας επιλύσουμε ορισμένα προβλήματα:1. Διαγράψτε τις συνδέσεις του Office σε Mac. Βήματα:

1.Κάντε κλικ στο εικονίδιο αναζήτησης στην επάνω δεξιά γωνία της επιφάνειας εργασίας Mac για να εισέλθετε στο πλαίσιο αναζήτησης > εισαγάγετε "Πρόσβαση στην κλειδοθήκη" και επιβεβαιώστε > Στην αναδυόμενη οθόνη, επιλέξτε τα πάντα στις "Κατηγορίες" και πληκτρολογήστε "Office" στο πλαίσιο αναζήτησης επάνω δεξιά. Office' στο πλαίσιο αναζήτησης επάνω δεξιά > Διαγραφή όλων των αρχείων που εμφανίζονται.

Διαγράψτε την άδεια χρήσης του Office από το λογαριασμό σας. Κάντε αυτό ως εξής (απλώς μεταβείτε στο βήμα 4): Ανατρέξτε στον σύνδεσμο:Τρόπος κατάργησης αρχείων άδειας χρήσης του Office σε Mac - Υποστήριξη της Microsoft

![Εικόνα](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/e017f7d6-5e6e-4bbe-b046-0efc5c9f9d7b?platform=QnA Στη συνέχεια, μπορείτε να συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό Microsoft και το σύστημα θα σας συνδέσει αυτόματα από προεπιλογή.Ανυπομονώ για τις περαιτέρω ενημερώσεις σας και ελπίζω ότι μπορούμε να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.**** Σας εύχομαι ό, τι καλύτερο.

Με τις καλύτερες ευχές Isabella-MSFT | Ειδικός υποστήριξης κοινότητας της Microsoft