Δεν μπορώ να βγω από μια οικογενειακή ομάδα

Question

Δεν μπορώ να βγω από μια οικογενειακή ομάδα

Ανώνυμο

Όταν ήμουνα πιο μικρός είχα φτιάξει ένα microsoft account και μετά από κάμποσα χρόνια είχα ξεχάσει εκείνο το account. Τώρα που έχω το κανονικό μου παρατήρησα ότι αυτοί οι δύο λογαριασμοί βρίσκονταν σε μία οικογενειακή ομάδα με διακομιστή τον παλιό μου λογαριασμό και ούτε εγώ ούτε οι γονείς μου θυμούνται το e-mail ή τον κωδικό του παλιού λογαριασμού. Και επειδή στον καινούργιο λογαριασμό λέει ότι είμαι ανήλικος δεν με αφήνει να βγω χωρίς την έγκριση του διαχειριστή. Ο λόγος που δεν θέλω να βρίσκομαι σε αυτή την ομάδα είναι επειδή δεν μου επιτρέπεται να κάνω ηλεκτρονικές συναλλαγές για να αγοράσω παιχνίδια και δεν με αφήνει να παίζω online σε κάποια παιχνίδια που έχουν λογαριασμό microsoft. Αυτό που θα ζητούσα θα ήταν μήπως θα μπορούσε η microsoft να διαγράψει εκείνο τον λογαριασμό που δεν γνωρίζω ή έστω να μου πει ποιο είναι το email και ο κωδικός. Το θέμα είναι ότι δεν ξέρω πώς να επικοινωνήσω απευθείας με την microsoft μήπως και λύσει αυτό το θέμα.

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

1 απάντηση

Answer 1

Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Γεια σας, Θάνος Αλεξανδρόπουλος

Συνειδητοποίησα ότι ο δεύτερος λογαριασμός Microsoft δεν μπορεί να αποχωρήσει από μια ομάδα Microsoft Family επειδή είναι παιδικός λογαριασμός και χρειάζεται συγκατάθεση από τον παλιό σας λογαριασμό Microsoft στον οποίο δεν μπορείτε να συνδεθείτε. Καταλαβαίνω πώς αισθάνεστε.

Είσοδος στο λογαριασμό Microsoft | Το προφίλ σας με τον δεύτερο λογαριασμό Microsoft και δείτε αν μπορείτε να αλλάξετε την ημερομηνία γέννησης αυτού του λογαριασμού για να τον μετατρέψετε σε λογαριασμό ενήλικα . Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Τρόπος αλλαγής ημερομηνίας γέννησης σε λογαριασμό Microsoft - Υποστήριξη της Microsoft.

Εάν δεν μπορείτε να αλλάξετε την ημερομηνία bith μόνοι σας, σας προτείνω ειλικρινά να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη ηλεκτρονικής συνομιλίας της Microsoft και να ζητήσετε από τον εκπρόσωπο εκεί να αλλάξει τον δεύτερο λογαριασμό σας από παιδικό λογαριασμό σε λογαριασμό ενήλικα.

Μετά την αλλαγή, ο δεύτερος λογαριασμός σας μπορεί να αποφύγει τη συγκατάθεση από τον παλιό λογαριασμό σας και να αποσυρθεί από την ομάδα οικογένειας. Μετά από αυτό, μπορείτε να κάνετε διαδικτυακές συναλλαγές για να αγοράσετε παιχνίδια.

Δείτε πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη διαδικτυακής συνομιλίας:

Επισκεφθείτε αυτήν την τοποθεσία Web: Επικοινωνήστε μαζί μας - Υποστήριξη της Microsoft.
Εισέλθετε με τον δεύτερο λογαριασμό Microsoft.
Εισαγάγετε το πρόβλημά σας στο πλαίσιο αναζήτησης. Για παράδειγμα, λογαριασμός.
Κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη βοήθειας > κάντε κλικ στην επιλογή Επικοινωνία με την υποστήριξη στο κάτω μέρος της σελίδας.
Στην περιοχή Προϊόντα και υπηρεσίες, επιλέξτε Άλλα προϊόντα.
Στην περιοχή Κατηγορία, επιλέξτε Διαχείριση πληροφοριών προφίλ.
Κάντε κλικ στην επιλογή Επιβεβαίωση.
Επιλέξτε Συνομιλία με έναν αντιπρόσωπο υποστήριξης σε ένα πρόγραμμα περιήγησης web.

Σημείωση: Η ομάδα υποστήριξης συνομιλίας λειτουργεί μόνο σε συγκεκριμένες ώρες, οπότε αν το τελευταίο παράθυρο λέει ότι δεν είστε διαθέσιμοι, προσπαθήστε να το ανοίξετε ξανά την επόμενη μέρα.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας. Ελπίζω ότι το πρόβλημά σας θα επιλυθεί με επιτυχία.

Με τις καλύτερες ευχές

Λουτσία Γου - MSFT | Ειδικός υποστήριξης κοινότητας της Microsoft