Δεν γίνεται η αυτόματη αποστολή αρχείων προς αποθήκευση στον υπολογιστή μου

Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Αγαπητή Άννα,

Δεδομένου ότι δεν έχω ακούσει πίσω από εσάς ακόμα, ήθελα να ελέγξω μαζί σας για να δούμε αν δοκιμάσατε το πρόγραμμα που προσφέρεται από Celia.W - MSFT και πώς πηγαίνει μέχρι τώρα; Εάν υπάρχει κάτι περισσότερο που μπορώ να κάνω για εσάς ή αν κάτι είναι ασαφές, μη διστάσετε να με ενημερώσετε.  

Με εκτίμηση

Μία | Ειδικός υποστήριξης κοινότητας της Microsoft

Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Με βάση το αναφερόμενο σφάλμα, υποθέτω ότι μπορεί να οφείλεται σε διένεξη λογαριασμού, έχετε συνδεθεί σε άλλους λογαριασμούς ή λογαριασμούς εργασίας σε αυτήν τη συσκευή; Έχετε άλλους λογαριασμούς που σχετίζονται με αυτό;

1. Βήματα για να επιβεβαιώσετε εάν οι πληροφορίες λογαριασμού στο Word και το OneDrive είναι οι ίδιες:

• Πληροφορίες λογαριασμού Word: Κάντε κλικ στο "Αρχείο" -> κάντε κλικ στο "Λογαριασμοί" -> ελέγξτε το λογαριασμό στις "Πληροφορίες προϊόντος".
• Πληροφορίες λογαριασμού OneDrive: Κάντε κλικ στο εικονίδιο cloud στη γραμμή εργασιών -> Κάντε κλικ στο εικονίδιο "Ρυθμίσεις" -> Προβολή πληροφοριών λογαριασμού
• Ελέγξτε αν είναι τα ίδια.

2. Βήματα για να επιβεβαιώσετε εάν οι συγχρονισμένες αποθηκευμένες πληροφορίες λογαριασμού είναι ίδιες:

Ανοίξτε το Word -> Κάντε κλικ στην επιλογή "Αρχείο" -> Κάντε κλικ στην επιλογή "Λογαριασμοί" -> Ελέγξτε αν οι λογαριασμοί στις "Συνδεδεμένες υπηρεσίες" έχουν την ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

3. Για να ελέγξετε εάν υπάρχουν άλλοι εταιρικοί / σχολικοί λογαριασμοί που σχετίζονται με τη συσκευή σας, κάντε κλικ στο "Έναρξη" -> "Λογαριασμοί" -> Ελέγξτε εάν κάθε λογαριασμός έχει την ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

Κάντε κλικ στο κουμπί "Έναρξη" -> Βρείτε "Ρυθμίσεις" -> Κάντε κλικ στο "Λογαριασμοί" -> Κάντε κλικ στην επιλογή "Πρόσβαση στην εργασία ή το σχολείο". Κάντε κλικ στο "Πρόσβαση στην εργασία ή στο σχολείο" για να δείτε εάν συνδέονται πρόσθετοι λογαριασμοί εργασίας/σχολείου.

Εάν έχετε ελέγξει τα παραπάνω και παρουσιαστεί σφάλμα σύνδεσης χωρίς λογαριασμό, ενδέχεται να υπάρχει σφάλμα στον προσδιορισμό των διαπιστευτηρίων στη συσκευή, συνιστάται να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό τοπικού διαχειριστή για να δείτε εάν μπορείτε να ανακουφίσετε αυτό το φαινόμενο, μπορείτε να ανατρέξετε σε αυτό το άρθρο για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα συγκεκριμένα βήματα: Δημιουργία τοπικού λογαριασμού χρήστη ή διαχειριστή στα Windows - Υποστήριξη της Microsoft

Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Εφόσον βλέπω ότι αναφέρετε τις αυτόματες μεταφορτώσεις αρχείων, αναφέρεστε στις αυτόματες μεταφορτώσεις του OneDrive για Excel, Word και PowerPoint που αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη χρήση;

και στις αυτόματες μεταφορτώσεις αλλά και στην αποθήκευση στον υπολογιστή, καθώς μου βγάζει ένα μήνυμα αποθηκεύστε ένα αντίγραφο, μόλις πατήσω το εικονίδιο της αποθήκευσης.

Προτείνατε να αναφερθεί αυτό το σφάλμα κατά το άνοιγμα ενός αρχείου, τα αρχεία σας αποθηκεύονται τοπικά ή στο cloud του OneDrive;

και τα δύο, βγαίνει και το πράσινο βέλος αποθήκευσης στο drive και στον υπολογιστή.

Εάν πρόκειται για αρχείο στο OneDrive, είναι κοινόχρηστο αρχείο από κάποιον άλλο ή αρχείο που δημιουργήσατε εσείς;

Είναι μόνο δικά μου αρχεία.

Εν τω μεταξύ, το μήνυμα σφάλματος λέει "Δεν είναι δυνατή η επαλήθευση ότι έχετε τα απαραίτητα δικαιώματα για τη μεταφόρτωση αυτού του αρχείου", επομένως πρέπει να ελέγξω μαζί σας για να δω τι είδους λογαριασμό έχετε, είναι προσωπικός λογαριασμός ή επαγγελματικός λογαριασμός;

προσωπικός λογαριασμός

Και θέλω να ελέγξετε ξανά ότι χρησιμοποιείτε τις ίδιες πληροφορίες λογαριασμού στο OneDrive όπως στο Excel, το Word και το PowerPoint.

Πως το ελέγχω αυτό;

Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Γεια σας! Άννα Αραϊλούδη

Καλώς ορίσατε στην Κοινότητα της Microsoft.

Κατανοώ ότι λαμβάνετε μηνύματα σφάλματος κατά τη χρήση του Excel, του Word και του PowerPoint. Η σύνδεση στο λογαριασμό σας Microsoft και η επανεγκατάσταση των Windows δεν το βελτίωσαν.

Αναφέρατε ότι έχετε επανεγκαταστήσει τα Windows, αλλά δεν εκτελέσατε λειτουργίες επιδιόρθωσης στο Office. Δεδομένου ότι αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα μόνο με στοιχεία του Office, πιστεύουμε ότι αυτό το ζήτημα πρέπει να αντιμετωπιστεί από την άποψη του Office. Μπορείτε να μου δώσετε περισσότερες πληροφορίες, ώστε να μπορέσω να κατανοήσω περαιτέρω το ζήτημα που αντιμετωπίζετε:

Εφόσον βλέπω ότι αναφέρετε τις αυτόματες μεταφορτώσεις αρχείων, αναφέρεστε στις αυτόματες μεταφορτώσεις του OneDrive για Excel, Word και PowerPoint που αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη χρήση;

Προτείνατε να αναφερθεί αυτό το σφάλμα κατά το άνοιγμα ενός αρχείου, τα αρχεία σας αποθηκεύονται τοπικά ή στο cloud του OneDrive; Εάν πρόκειται για αρχείο στο OneDrive, είναι κοινόχρηστο αρχείο από κάποιον άλλο ή αρχείο που δημιουργήσατε εσείς;

Εν τω μεταξύ, το μήνυμα σφάλματος λέει "Δεν είναι δυνατή η επαλήθευση ότι έχετε τα απαραίτητα δικαιώματα για τη μεταφόρτωση αυτού του αρχείου", επομένως πρέπει να ελέγξω μαζί σας για να δω τι είδους λογαριασμό έχετε, είναι προσωπικός λογαριασμός ή επαγγελματικός λογαριασμός; Και θέλω να ελέγξετε ξανά ότι χρησιμοποιείτε τις ίδιες πληροφορίες λογαριασμού στο OneDrive όπως στο Excel, το Word και το PowerPoint.

Παρακαλώ καταλάβετε ότι η αρχική μας απάντηση μπορεί να μην λύσει το πρόβλημα αμέσως, μπορείτε να μου δώσετε περισσότερες πληροφορίες, ώστε να μπορέσουμε να κατανοήσουμε σωστά το πρόβλημά σας. Ανυπομονούμε να ακούσουμε από εσάς.

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας.

Σίλια | Ειδικός υποστήριξης κοινότητας της Microsoft