Σταμάτησε ο συγχρονισμός των αρχείων WORD και EXCEL

Question

Σταμάτησε ο συγχρονισμός των αρχείων WORD και EXCEL

Ανώνυμο

καλησπέρα σας,

σήμερα μετά από 8 μήνες χρήσης του OneDrive, σταμάτησαν να συγχρονίζονται τα αρχεία μου με το Cloud. Ειδικότερα, όταν δουλεύω ένα αρχείο Word μέσα από το φάκελο OneDrive, χρησιμοποιώντας το microsoft word και όχι απευθείας από την εφαρμογή του OneDrive, εμφανίζει κάτω από τη γραμμή εργαλείων το μήνυμα:

"ΑΠΑΙΤΕΙΤΑΙ ΕΙΣΟΔΟΣ Δεν είναι δυνατή η αποστολή ή λήψη των αλλαγών σας, επειδή έχουν λήξει τα προσωρινά αποθηκευμένα διαπιστευτήριά σας"

Παραθέτω print screen:

Τι συμβαίνει;

Τι πρέπει να κάνω;

Ευχαριστώ πολύ.

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

1 απάντηση

Answer 1

Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Γεια σας Δημήτρη Γκερλέκτση,

Καλώς ορίσατε στην Κοινότητα της Microsoft!

Έμαθα ότι λαμβάνετε το ζήτημα "απαιτείται σύνδεση, δεν μπορούμε να ανεβάσουμε ή να κατεβάσουμε αλλαγές επειδή τα προσωρινά αποθηκευμένα διαπιστευτήρια έχουν λήξει" κατά τη χρήση του Word ή του Excel. Αυτό συνήθως σημαίνει ότι το OneDrive δεν μπορεί προσωρινά να επαληθεύσει την κατάσταση σύνδεσής σας λόγω αλλαγής κωδικού πρόσβασης ή λήξης περιόδου λειτουργίας. Θα σας δώσω μερικές επιλογές που ελπίζουμε ότι θα επιλύσουν το πρόβλημά σας:

1. Συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας

Ανοίξτε την εφαρμογή OneDrive που προκαλεί το πρόβλημα.
Κάντε κλικ στο μενού Αρχείο και επιλέξτε Λογαριασμοί ή Επιλογές.
Στη σελίδα Πληροφορίες λογαριασμού, βρείτε τον λογαριασμό χρήστη σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αποσύνδεση ή Εναλλαγή λογαριασμού.
Πληκτρολογήστε ξανά το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Σύνδεση.

2. Διαγράψτε τα προσωρινά αποθηκευμένα διαπιστευτήρια

Εάν η σύνδεση ξανά δεν λειτουργήσει, ίσως χρειαστεί να διαγράψετε τα προσωρινά αποθηκευμένα διαπιστευτήριά σας.

Ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου των Windows.
Βρείτε και ανοίξτε την επιλογή Όλα τα στοιχεία του Πίνακα Ελέγχου.
Ανοίξτε τη Διαχείριση διαπιστευτηρίων
Επιλέξτε Προσωρινά αποθηκευμένα αρχεία και φάκελοι και κάντε κλικ στο κουμπί Διαγραφή.

3. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας

Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας στον υπολογιστή σας είναι σωστές. Εσφαλμένες ρυθμίσεις ώρας ενδέχεται να προκαλέσουν προβλήματα ελέγχου ταυτότητας.
Ανοίξτε το ρυθμίσεις εφαρμογή και επιλέξτε Ώρα και γλώσσα.
Ελέγξτε την ακρίβεια της ημερομηνίας και της ώρας και προσαρμόστε εάν είναι απαραίτητο.

4. Ελέγξτε το VPN ή το διακομιστή μεσολάβησης

Εάν χρησιμοποιείτε VPN ή διακομιστή μεσολάβησης, δοκιμάστε να τα απενεργοποιήσετε προσωρινά, καθώς αυτές οι υπηρεσίες μπορεί μερικές φορές να επηρεάσουν τη σύνδεση δικτύου της εφαρμογής και τον έλεγχο ταυτότητας των διαπιστευτηρίων.

5. Βεβαιωθείτε ότι τα προγράμματα του Office είναι ενημερωμένα

Ανοίξτε την εφαρμογή, επιλέξτε Λογαριασμός ή Πληροφορίες στο μενού Αρχείο και αναζητήστε την επιλογή Ενημερώσεις. "Ανοίξτε την εφαρμογή, επιλέξτε Λογαριασμός ή Πληροφορίες στο μενού Αρχείο και αναζητήστε την επιλογή Ενημέρωση.

Εάν χρειάζεστε βοήθεια ή έχετε άλλες ερωτήσεις, μη διστάσετε να με ενημερώσετε!

Με εκτίμηση

Χάιμε |Ειδικός υποστήριξης της Microsoft