Adobe Lightroom πρόβλημα ανανέωσης συνδρομής

Question

Adobe Lightroom πρόβλημα ανανέωσης συνδρομής

Ανώνυμο

'Έχω συνδρομή στο Adobe Lightroom. Την ανανέωσα στις 2 Ιουλίου μέσω της Microsoft. Η πληρωμή δεν έφτασε ποτέ στην Adobe! Οπότε έχω δώσει χρήματα στην Microsoft, τα οποία δεν βλέπει η Adobe και η Microsoft δεν μου δίνει λύση.

Τί να κάνω?

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

1 απάντηση

Answer 1

Γεια Μάρω Κ,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Είμαι ο Blessing, ένας ανεξάρτητος σύμβουλος εδώ και ένας χρήστης της Microsoft όπως εσείς.

Λυπούμαστε για την αναστάτωση.

Αγοράσατε αυτήν τη συνδρομή από το Microsoft Store;

Εάν το κάνατε, συνδεθείτε στη σελίδα υπηρεσιών και συνδρομών χρησιμοποιώντας αυτόν τον σύνδεσμο https://account.microsoft.com/services και ελέγξτε αν βρείτε τη συνδρομή σας, επιβεβαιώστε επίσης την ημερομηνία λήξης.

Εάν η συνδρομή δεν αντικατοπτρίζει την ανανέωση, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη χρεώσεων της Microsoft για να σας βοηθήσει χρησιμοποιώντας αυτά τα παρακάτω βήματα για οδηγίες:

Πηγαίνετε στο http://support.office.com/home/chat
Περιγράψτε το πρόβλημά σας (Ανανέωση συνδρομής) και κάντε κλικ στο «Λήψη βοήθειας». Στη συνέχεια, κάντε κύλιση προς τα κάτω για να επιλέξετε Επικοινωνήστε με την υποστήριξη.
Επιλέξτε το προϊόν σας (Άλλα προϊόντα) και κατηγορία (διαχείριση της συνδρομής μου) > κάντε κλικ στην επιλογή Επιβεβαίωση.
Κάντε κλικ στο «Συνομιλία με αντιπρόσωπο υποστήριξης» > επιβεβαιώσετε.
Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη συνομιλίας.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει!

Δώστε πίσω στην κοινότητα, βοηθήστε το επόμενο άτομο που έχει αυτό το πρόβλημα υποδεικνύοντας εάν αυτή η απάντηση έλυσε το πρόβλημά σας. Κάντε κλικ στο κουμπί Ναι ή Όχι παρακάτω.

Το μήνυμα αυτό έχει μεταφραστεί αυτόματα. Για τον λόγο αυτόν μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή ασυνήθιστες εκφράσεις.