Μόλις πληρώθηκε αυτόματα η ετήσια συνδρομή μου και μετά την ακύρωσα μπορώ να έχω επιστροφή χρημάτων;

Γεια σας Ιωάννης Η,

Καλώς ορίσατε στην Κοινότητα της Microsoft.

Είμαι χρήστης του Microsoft 365 όπως εσείς, ελπίζω να τα πάτε καλά;

Κατανοώ ότι θα θέλατε να λάβετε επιστροφή χρημάτων για τη συνδρομή Microsoft 365.

Λάβετε υπόψη ότι για να λάβετε επιστροφή χρημάτων, θα πρέπει να ακυρώσετε τη συνδρομή, σημειώστε επίσης ότι οι επιστροφές χρημάτων υποβάλλονται σε αυτόματη επεξεργασία και θα πρέπει να τη λάβετε εντός 3 - 5 εργάσιμων ημερών.

Μεταβείτε στη σελίδα Διαχείριση συνδρομής (https://account.microsoft.com/services) και επιβεβαιώστε ότι η συνδρομή σας ακυρώθηκε. Εάν είναι, θα πρέπει να λάβετε επιστροφή χρημάτων εντός 3-5 εργάσιμων ημερών.

Πηγή: https://support.microsoft.com/help/46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

Εάν δεν μπορείτε να ακυρώσετε ή μετά την ακύρωση, η συνδρομή σας εξακολουθεί να είναι ενεργή για τη διάρκεια επί πληρωμή, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Microsoft (Χρέωση) μέσω ζωντανής συνομιλίας για περαιτέρω βοήθεια σχετικά με την ακύρωση για επιστροφή χρημάτων.

Μεταβείτε στον ιστότοπο Microsoft Contact Us:

http://support.office.com/home/chat

1. Πληκτρολογήστε "Λήψη επιστροφής χρημάτων" και κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη βοήθειας.
2. Κάντε κλικ στην επιλογή Σύνδεση και επικοινωνήστε με την υποστήριξη στο κάτω μέρος της σελίδας.
3. Συνδεθείτε με το λογαριασμό Microsoft.
4. Στην περιοχή προϊόντα και υπηρεσίες, επιλέξτε Microsoft 365 και επιλογή του Office.
5. Στην κατηγορία, επιλέξτε Διαχείριση συνδρομής.
6. Κάντε κλικ στην επιλογή "Συνομιλία με έναν αντιπρόσωπο υποστήριξης".

Δοκιμάστε αυτά τα βήματα που έχω παράσχει και ενημερώστε με εάν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια.

Δώστε πίσω στην Κοινότητα, Βοηθήστε το επόμενο άτομο που έχει αυτό το πρόβλημα, υποδεικνύοντας εάν αυτή η απάντηση έλυσε το πρόβλημά σας. Κάντε κλικ στο κουμπί Ναι ή Όχι παρακάτω.

Με θερμούς χαιρετισμούς

Το μήνυμα αυτό έχει μεταφραστεί αυτόματα. Για τον λόγο αυτόν μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή ασυνήθιστες εκφράσεις.

Ακύρωσα την συνδρομή μετά από μια ώρα ακριβώς όποτε θα γίνει επιστροφή ;

Ιωάννης Η, μπορείς να μοιραστείς ένα στιγμιότυπο οθόνης της σελίδας υπηρεσιών και συνδρομής του λογαριασμού Microsoft για επιβεβαίωση;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Το μήνυμα αυτό έχει μεταφραστεί αυτόματα. Για τον λόγο αυτόν μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή ασυνήθιστες εκφράσεις.