Μήπως γνωρίζει κάποιος πως μπορώ να συνδέσω το νέο μου λογαριασμό με τον αγορασμένο αριθμό-κλειδί προϊόντος που έχω στα χέρια μου και δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω?

Question

Μήπως γνωρίζει κάποιος πως μπορώ να συνδέσω το νέο μου λογαριασμό με τον αγορασμένο αριθμό-κλειδί προϊόντος που έχω στα χέρια μου και δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω?

Ανώνυμο

Αγόρασα το OFFICE 365, 180 ευρώ και το εγκατέστησα για πρώτη φορά στον καινούριο μου υπολογιστή με ένα λογαριασμό hotmail που στην πορεία ανακάλυψα ότι δεν έχω πρόσβαση. Αυτό συνέβη γιατί μου ζητήθηκε ξαφνικά μετά την εγκατάσταση, επαλήθευση του λογαριασμού hotmail (δεν ήταν ενεργοποιημένη η επαλήθευση 2 βημάτων), η οποία απαιτούσε ως email ανάκτησης ένα 2ο email forthnet, το οποίο λόγω κατάργησης του τηλεφωνικού αριθμού έπαψε να χρησιμοποιείται. Μετά το format του νέου υπολογιστή για τη διόρθωση της σωρείας των προβλημάτων λόγω της απώλειας πρόσβασης στο hotmail, είναι ΑΔΥΝΑΤΟΝ ΝΑ ΕΧΩ ΠΡΟΣΒΑΣΗ στο αρχικό hotmail. Εχω κάνει επανειλημμένες προσπάθειες ανάκτησης του λογαριασμού hotmail (έχω δώσει ακόμη και τα ψηφία της πιστωτικής μου κάρτας, όνομα, στοιχεία, τα πάντα) αλλά η microsoft μου απαντάει αρνητικά. Μήπως γνωρίζει κάποιος πως μπορώ να συνδέσω το νέο μου λογαριασμό με τον αγορασμένο αριθμό-κλειδί προϊόντος που έχω στα χέρια μου και δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω?

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

3 απαντήσεις

Answer 1

Γεια σας Yianarch40,

Καλώς ορίσατε στην Κοινότητα της Microsoft.

Είμαι χρήστης της Microsoft όπως εσείς, ελπίζω να τα πάτε καλά;

Λυπάμαι για την αναστάτωση. Όποιος κι αν είναι ο λόγος για τον οποίο βρίσκεστε, μπορείτε να μεταφέρετε με μη αυτόματο τρόπο τη συνδρομή Microsoft 365 για Οικογένειες ή για Προσωπική χρήση από έναν λογαριασμό Microsoft σε έναν άλλο.

Οι συγκεκριμένες ενέργειες για να κάνετε αυτήν τη μεταφορά με μη αυτόματο τρόπο θα εξαρτηθούν από την περίπτωσή σας, αλλά θα περιλαμβάνει την αγορά μιας νέας συνδρομής Microsoft 365 και, στη συνέχεια, την ακύρωση της υπάρχουσας.

Πηγή: https://support.microsoft.com/office/9ea55e89-ffcb-4da3-9c73-7051d75a7221

Θα σας προτείνω να συνεχίσετε να προσπαθείτε με τη φόρμα ανάκτησης λογαριασμού, καθώς είναι ο μόνος τρόπος για να επαναφέρετε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας.

Καταλαβαίνω πόσο απογοητευτικό μπορεί να είναι μετά την υποβολή φόρμας ανάκτησης πολλές φορές, αλλά η διαδικασία ανάκτησης λογαριασμού έχει σχεδιαστεί για να προστατεύει τον λογαριασμό σας και το περιεχόμενό του, καθώς και να σας παρέχει πρόσβαση.

Λάβετε υπόψη ότι ακόμα και αν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Microsoft, θα ανακατευθυνθείτε στη φόρμα ανάκτησης, καθώς δεν μπορούν να κάνουν περισσότερα από όσα μπορείτε να κάνετε μόνοι σας με τη φόρμα ανάκτησης λογαριασμού.

Δεν έχουν τη δυνατότητα να σας στείλουν συνδέσμους επαναφοράς κωδικού πρόσβασης ή να σας παρέχουν τρόπους πρόσβασης ή αλλαγής στοιχείων λογαριασμού.

Μπορείτε να υποβάλετε τη φόρμα ανάκτησης λογαριασμού έως και δύο φορές την ημέρα χρησιμοποιώντας μια συσκευή που έχετε χρησιμοποιήσει για να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο παρελθόν και από παρόμοια τοποθεσία. Κάντε το αυτό αν βρείτε περισσότερες πληροφορίες ή θυμάστε κάτι άλλο σχετικά με το λογαριασμό σας που θα σας βοηθήσει.

Το έντυπο ανάκτησης διατίθεται στη διεύθυνση https://account.live.com/acsr

Χρήσιμες συμβουλές

Απαντήστε σε όσο το δυνατόν περισσότερες ερωτήσεις. Εάν δεν είστε σίγουροι, η εικασία είναι εντάξει - οι λανθασμένες απαντήσεις δεν μετράνε εναντίον σας. Όταν φτάσετε σε μια ερώτηση που σας επιτρέπει να "προσθέσετε περισσότερα", συμπληρώστε όσες περισσότερες πληροφορίες μπορείτε.
Χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες που δημιουργήσατε κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας ή κατά την τελευταία ενημέρωσή του.
Υποβάλετε τις πληροφορίες από έναν υπολογιστή που χρησιμοποιείτε τακτικά.
Θα σας ζητηθεί να αναφέρετε τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήσατε πρόσφατα και τις γραμμές θέματος των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λάβατε πρόσφατα. Ζητήστε βοήθεια από την οικογένεια, τους φίλους ή τις επαγγελματικές επαφές για την επαλήθευση των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους και για τις γραμμές θέματος των τριών τελευταίων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας έστειλαν.
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον σωστό τομέα για τον λογαριασμό σας, όπως hotmail.com, live.com ή xbox360.com. Να θυμάστε ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας μπορεί να είναι συγκεκριμένη χώρα. Για παράδειγμα, εάν δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας στη Γερμανία, ο τομέας σας θα ήταν πιθανώς "hotmail.de" και όχι "hotmail.com".

https://support.microsoft.com/article/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια.

Δώστε πίσω στην Κοινότητα, Βοηθήστε το επόμενο άτομο που έχει αυτό το πρόβλημα, υποδεικνύοντας εάν αυτή η απάντηση έλυσε το πρόβλημά σας. Κάντε κλικ στο κουμπί Ναι ή Όχι παρακάτω.

Με θερμούς χαιρετισμούς

Το μήνυμα αυτό έχει μεταφραστεί αυτόματα. Για τον λόγο αυτόν μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή ασυνήθιστες εκφράσεις.

Answer 2

Yianarch40, δεν μπορείτε να μεταφέρετε συνδρομή Microsoft που εξαργυρώθηκε μέσω κλειδιού προϊόντος και επίσης πρέπει να έχετε πρόσβαση στο λογαριασμό.

παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια.

Το μήνυμα αυτό έχει μεταφραστεί αυτόματα. Για τον λόγο αυτόν μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή ασυνήθιστες εκφράσεις.

Answer 3

Ανώνυμο

ευχαριστώ

το ξερω δυστυχώς

έχασα τα λεφτά μου

0 σχόλια