Τρόπος επιστροφής χρημάτων και ακύρωσης συνδρομής

Ανώνυμο
2023-02-04T16:43:39+00:00

Δεν καταλαβαίνω πως χρεώσαν την κάρτα μου χωρίς να ερωτηθώ. Όταν έκανα συνδρομή με την microsoft για παιχνίδι στο x-box, εμπιστευόμουν την εταιρεία microsoft και συναίνεσα για πληρωμή μέσω της κάρτας μουμόνο για το x-box. Ειλικρινά λυπάμαι που χρησιμοποιήθηκαν οι κωδικοί της κάρτας μου σε άλλη συνδρομή χωρίς την έγκρισή μου και χωρίς να ερωτηθώ. Λυπάμαι που σας εμπιστεύτηκα και απαιτώ να μου επιστραφούν τα χρήματα άμεσα. Επειδή, ακύρωσα την κάρτα από την οποία μου χρεώσατε 99 ευρώ για την παραπάνω συνδρομή, τα χρήματα επιστροφής για την ακύρωση της να τα βάλετε στον λογαριασμό  μου GR6302602130000510200038276 της Eurobank (ΛΕΩΝ ΜΑΡΙΑ ΕΥΑΓΓΕΛΟΣ). Περιμένω την άμεση ανταπόκρισή σας στο αίτημα μου καθώς δεν μπόρεσα να κάνω ακύρωση μέσω των βημάτων της εφαρμογής που έχετε στην ιστοσελίδα σας, γιατί δεν ενεργοποιούνται τα βήματα που μου υποδεικνύετε.Μαρία Λέων.

Microsoft 365 και Office | Συνδρομή, λογαριασμός, χρέωση | Για οικία | Άλλο

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

1 απάντηση

Ταξινόμηση κατά: Πιο χρήσιμο
Πιο χρήσιμο Νεότερα Παλαιότερα
  1. Ανώνυμο
    2023-02-04T17:18:14+00:00

    Γεια ΛΕΩΝ Μ,

    Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Είμαι ο Blessing, ένας ανεξάρτητος σύμβουλος εδώ και ένας χρήστης της Microsoft όπως εσείς.

    Κατανοώ το ερώτημά σας, αλλά κατανοείτε ότι για να λάβετε επιστροφή χρημάτων για τη συνδρομή Microsoft 365, θα πρέπει να ακυρώσετε με επιτυχία τη συνδρομή σας στο Microsoft 365.

    Υπάρχουν προϋποθέσεις για την επιστροφή χρημάτων:

    1. Όταν ακυρώνετε μια ετήσια συνδρομή που αγοράσατε εντός των τελευταίων 30 ημερών.
    2. Όταν ακυρώνετε μια μηνιαία συνδρομή εντός 30 ημερών από την τελευταία ανανέωση.

    Η επιστροφή χρημάτων διεκπεραιώνεται αυτόματα μετά την επιτυχή ακύρωση της συνδρομής σας και χρειάζονται 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες.

    Δεδομένου ότι δεν μπορέσατε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας, πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη χρέωσης της Microsoft για να σας βοηθήσει να ακυρώσετε τη συνδρομή και να λάβετε επιστροφή χρημάτων ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

    1. Πηγαίνετε στο http://support.office.com/home/chat
    2. Περιγράψτε το πρόβλημά σας (Ζητήστε επιστροφή χρημάτων) και κάντε κλικ στην επιλογή «Λήψη βοήθειας». Στη συνέχεια, κάντε κύλιση προς τα κάτω για να επιλέξετε Επικοινωνία με την υποστήριξη.
    3. Επιλέξτε το προϊόν σας (Microsoft 365 και Office) και την κατηγορία (διαχείριση της συνδρομής μου) > κάντε κλικ στην επιλογή Επιβεβαίωση.
    4. Κάντε κλικ στην επιλογή "Συνομιλία με πράκτορα υποστήριξης" > Επιβεβαίωση.
    5. Κάντε κλικ στην επιλογή Έναρξη συνομιλίας.

    Ελπίζω ότι αυτό βοηθά!

    Το μήνυμα αυτό έχει μεταφραστεί αυτόματα. Για τον λόγο αυτόν μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή ασυνήθιστες εκφράσεις.

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια