ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΣΤΟ OFFICE 2019

Γεια σας ΚΩΣΤΑΚΗ Φ,

Είμαι ο Gunasekar και θα χαρώ να σας βοηθήσω με την ερώτησή σας.

Καταλαβαίνω ότι αντιμετωπίζετε προβλήματα με την ενεργοποίηση της συνδρομής Microsoft Office 2019 Onetime στον υπολογιστή σας. Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται εάν έχετε ενεργοποιήσει τη συνδρομή Microsoft Office 365 στο λογαριασμό Microsoft και δεν ανανεωθεί. Επομένως, αυτό σημαίνει ότι έχετε δύο άδειες χρήσης στον ίδιο λογαριασμό Microsoft. Θα μπορούσατε επίσης να έχετε χρησιμοποιήσει μια δοκιμαστική συνδρομή σε διαφορετικό υπολογιστή.

Παρακαλώ περάστε από το νήμα συζήτησης παρακάτω μία φορά και ενημερώστε με για το αποτέλεσμα.

https://answers.microsoft.com/thread/678d4609-fe08-4c01-aa46-03d918a1a2c4

Καταργήστε την εγκατάσταση του Microsoft 365, εάν είναι εγκατεστημένο στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων:

https://aka.ms/SaRA-OfficeUninstall-sarahome

Ακολουθεί το σχετικό άρθρο για την αναφορά σας:

https://support.microsoft.com/help/9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

Ελπίζω ότι αυτές οι πληροφορίες βοηθούν. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, ενημερώστε με και θα χαρώ να σας βοηθήσω περαιτέρω.

Με εκτίμηση

Γκουνασκάρ Ν

Το μήνυμα αυτό έχει μεταφραστεί αυτόματα. Για τον λόγο αυτόν μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή ασυνήθιστες εκφράσεις.

Καλημέρα σας

Δυστυχώς τίποτα δεν έγινε.

Όταν το ανοίγω μου ανοίγει Microsoft 365, αλλά στον Πίνακα ελέγχου λέει ότι είναι εγκατεστημένο το Microsoft Professional 2019.

Τα δοκίμασα όλα και τίποτα δεν έγινε

Γεια σας, είμαι ο Leonielhou, ένας Ανεξάρτητος Σύμβουλος και ένας χρήστης όπως εσείς, είμαι στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσω να διευκρινίσετε τυχόν ερωτήσεις που μπορεί να έχετε.

Προσπαθήστε να διαγράψετε εντελώς όλα τα ίχνη των αρχείων του Office από τον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε ξανά το Office.

1. Επιλέξτε το παρακάτω κουμπί για να κάνετε λήψη και εγκατάσταση του εργαλείου υποστήριξης κατάργησης εγκατάστασης του Office:

https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

2. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ανοίξετε το εργαλείο υποστήριξης: Από το πρόγραμμα περιήγησης: * Στην κάτω-κάτω αριστερή γωνία κάντε δεξί κλικ SetupProd_OffScrub.exe > Άνοιγμα.

3. Επιλέξτε την έκδοση που θέλετε να απεγκαταστήσετε και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επόμενο.
4. Ακολουθήστε τις υπόλοιπες οθόνες και, όταν σας ζητηθεί, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Ακολουθήστε τις υπόλοιπες οδηγίες.
5. Επιλέξτε τα βήματα για την έκδοση του Office που θέλετε να εγκαταστήσετε ή να επανεγκαταστήσετε. Τώρα το Office έχει ήδη επανεγκατασταθεί. Κλείστε το εργαλείο απεγκατάστασης.

Αναφορά:

https://support.microsoft.com/article/7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

Μπορείτε επίσης να κάνετε λήψη/εγκατάσταση του Office μέσω εδώ:

https://support.microsoft.com/article/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658?ui

• Στην περίπτωση που εξακολουθεί να υφίσταται-

Προσπαθήστε να ενημερώσετε το μητρώο για να καταργήσετε την ερώτηση ενεργοποίησης του Microsoft 365 κάθε φορά που ανοίγετε ένα πρόγραμμα:

1. Κλείστε το παράθυρο ενεργοποίησης και όλες τις εφαρμογές του Office.
2. Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη
3. στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης σας και επιλέξτε Εκτέλεση.
4. Πληκτρολογήστε regedit και, στη συνέχεια, πιέστε enter. Επιλέξτε Ναι όταν σας ζητηθεί να ανοίξετε τον Επεξεργαστή Μητρώου.
5. Στην αριστερή πλευρά του Επεξεργαστή Μητρώου, στην περιοχή Υπολογιστής, μεταβείτε στο ακόλουθο κλειδί στο μητρώο: HKEY_LOCAL_MACHINE \ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ \ Wow6432Node \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Κοινό \ OEM
6. Κάντε δεξί κλικ στην τιμή OEM και κάντε κλικ στην επιλογή Αρχείο>Εξαγωγή.
7. Αποθηκεύστε το κλειδί.
8. Αφού δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας του κλειδιού, επιλέξτε Επεξεργασία>Διαγραφή.
9. Επαναλάβετε τα βήματα 3-6 για το ακόλουθο κλειδί: HKEY_LOCAL_MACHINE\ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ\Microsoft\Office\16.0\Common\OEM
10. Κλείστε τον Επεξεργαστή μητρώου και ξεκινήστε ξανά το Office.

Αναφορά:

https://support.microsoft.com/a9a6b05f-f6ce-4d1f-8d49-eb5007b64ba1

Μπορώ να ξέρω αν η απάντησή μου ήταν σε θέση να διευθετήσει τα πάντα για εσάς; Εάν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο χρειάζεστε βοήθεια, ενημερώστε με αμέσως. Είμαι πάντα στην ευχάριστη θέση να βοηθήσω όπου μπορώ.

Σας ευχαριστώ για το χρόνο σας και να έχετε μια υπέροχη μέρα. Γεια!

Άριστα Λεωνιέλχου

Το μήνυμα αυτό έχει μεταφραστεί αυτόματα. Για τον λόγο αυτόν μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή ασυνήθιστες εκφράσεις.