Απώλεια αρχείων κατά την εγκατάσταση του OneDrive

Question

Απώλεια αρχείων κατά την εγκατάσταση του OneDrive

Ανώνυμο

Καλησπέρα,

Κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης του Onedrive είχα απώλεια δεδομένων μεγέθους 90 gigabytes!!!

Συγκεκριμένα, ενώ έκανα εγκατάσταση του λογισμικού (onedrive) είχα αφήσει τις default ρυθμίσεις με αποτέλεσμα το λογισμικό να αρχίσει να κάνει backup το φάκελο "τα έγγραφα μου" στο φάκελο του onedrive. Ενώ η διαδικασία ήταν σε εξέλιξη (δεν είχαν περάσει πάνω από 2 λεπτά) αποφάσισα να κάνω παύση στο συγχρονισμό καθώς ήθελα να επιλέξω εγώ ποια αρχεία θα βάλω στο φάκελο του Onedrive.

Έκανα απεγκατάσταση του λογισμικού και διέγραψα ότι αρχεία είχαν προλάβει να συγχρονιστούν στο φάκελο του Onedrive. Από έλεγχο που έκανα ,πριν τα διαγράψω, το λογισμικό είχε προλάβει μέσα σε αυτά τα 2 λεπτά να αντιγράψει κυρίως τις διαδρομές των φακέλων και όχι κάποιο μεγάλο όγκο αρχείων.

Έκανα εγκατάσταση του λογισμικού από την αρχή χωρίς να επιλέξω κάποιον φάκελο για συγχρονισμό για να επιλέξω μόνος μου τι θα μεταφέρω στο φάκελο του onedrive. Μετά το τέλος της εγκατάστασης και καθώς πήγα μεταφέρω στο φάκελο του onedrive τα αρχεία που επιθυμούσα, προς μεγάλη μου έκπληξη, ο φάκελος τα έγγραφα μου είχε εξαφανιστεί!!! Δεν υπήρχαν καθόλου αρχεία μέσα!!!

Θα ήθελα καταρχάς να μου εξηγείσετε πως είναι δυνατόν να χάθηκαν τα αρχεία από το φάκελο τα έγγραφα μου, τη στιγμή που απλά διέγραψα paths ή και αρχεία από το φάκελο του Onedrive μόνο, χωρίς να διαγράψω κάτι από το φάκελο τα έγγραφα μου!!!???? Αρχεία που υπήρχαν μόνο στο φάκελο τα έγγραφα μου και δεν είχαν συγχρονιστεί με το φάκελο του onedrive εξαφανίστηκαν! Αφού λοιπόν μου εξηγείσετε πως είναι δυνατόν να έγινε αυτό, θέλω να με ενημερώσετε πως θα ανακτήσω τα αρχεία μου??? Στον έλεγχο που έκανα στο λογαριασμό μου στο Onedrive δεν μπόρεσα να βρω κάτι και είναι φυσικό καθώς ο συγχρονισμός κράτησε λίγα λεπτά μόνο, οπότε δεν ανέβηκαν κάποια αρχεία στο server σας.

Πρόκειται για πολύ μεγάλο πρόβλημα του λογισμικού σας που από ότι διάβασα δεν είμαι ο μόνος που το αντιμετώπισα και δεν το έχετε διορθώσει με αποτέλεσμα την απώλεια σημαντικών αρχείων τα οποία έχουν άμεση σχέση με την εργασία μου!

Παρακαλώ να με ενημερώσετε άμεσα σχετικά με το πρόβλημα και την επίλυση του! Τα αρχεία που χάθηκαν είναι πολύ μεγάλης σημασίας για εμένα και οφείλεται στη δυσλειτουργία του λογισμικού σας!!!

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

3 απαντήσεις

Answer 1

Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Γεια σας!

Ακόμα δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από εσάς από το τελευταίο μας μήνυμα παρακολούθησης. Μη διστάσετε να δημιουργήσετε ένα νέο νήμα εάν έχετε διαφορετικές και νέες ανησυχίες.

Ευχαριστώ και πάλι για την επιλογή της Microsoft! Είμαστε εδώ όταν μας χρειαστείς.

Σεβασμό

Γκλεν

Answer 2

Αυτή η απόκριση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργες διατυπώσεις.

Γεια σας!

Έχουμε ήδη απαντήσει στην ερώτησή σας και είμαστε εδώ αν χρειαστείτε κάτι άλλο. Απλά δημοσιεύστε στο ίδιο νήμα αν χρειάζεστε περαιτέρω υποστήριξη.

Το δικό σου ειλικρινά,

Γκλεν

Answer 3

Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Καλημέρα, Φώτις!

Σας ευχαριστούμε που προσεγγίστε το Φόρουμ κοινότητας της Microsoft και παρακαλώ αποδεχτείτε την ειλικρινή μας ελπίδα ότι όλα είναι καλά.

Καταλαβαίνουμε ότι χάσατε αρχεία αφού διακόψατε το συγχρονισμό του OneDrive και, στη συνέχεια, απεγκαταστήσετε την εφαρμογή.

Συνήθως συνιστάται η κατάργηση της εγκατάστασης και η επανεγκατάσταση του OneDrive μόνο όταν η εφαρμογή δεν λειτουργεί σωστά. Επίσης, δεν πρέπει να γίνεται ενώ η εφαρμογή προσπαθεί να συγχρονίσει αρχεία. Αυτός είναι πιθανώς ο λόγος για τον οποίο κάποια από τα αρχεία σας έχουν εξαφανιστεί. Δεν πρέπει ποτέ να διακόψετε το συγχρονισμό του OneDrive με την απεγκατάσταση της εφαρμογής. Μια απλή αποσύνδεση από την εφαρμογή θα πρέπει να είναι το μόνο που χρειάζεται να κάνετε.

Με αυτό κατά νου, ας συνεργαστούμε ως ομάδα για να προσπαθήσουμε να φτάσουμε στην άκρη αυτού του ζητήματος σας. Για να σας βοηθήσω καλύτερα, πρέπει να ρωτήσω:

Ποια έκδοση των Windows χρησιμοποιείτε; Χρειαζόμαστε συγκεκριμένα την έκδοση και την έκδοση των Windows που εκτελεί η συσκευή σας. Χρησιμοποιήστε λοιπόν τον παρακάτω οδηγό και δώστε μου τις πληροφορίες που επισημαίνονται στην παρακάτω φωτογραφία:

https://support.microsoft.com/el-gr/windows/%CF%80%CE%BF%CE%B9%CE%B1-%CE%AD%CE%BA%CE%B4%CE%BF%CF%83%CE%B7-%CF%84%CE%BF%CF%85-%CE%BB%CE%B5%CE%B9%CF%84%CE%BF%CF%85%CF%81%CE%B3%CE%B9%CE%BA%CE%BF%CF%8D-%CF%83%CF%85%CF%83%CF%84%CE%AE%CE%BC%CE%B1%CF%84%CE%BF%CF%82-windows-%CF%87%CF%81%CE%B7%CF%83%CE%B9%CE%BC%CE%BF%CF%80%CE%BF%CE%B9%CF%8E-628bec99-476a-2c13-5296-9dd081cdd808

Έχετε δοκιμάσει να ανακτήσετε τα αρχεία που λείπουν στο OneDrive χρησιμοποιώντας τα βήματα από τον παρακάτω οδηγό;

https://support.microsoft.com/el-gr/office/%CE%B5%CF%80%CE%B1%CE%BD%CE%B1%CF%86%CE%BF%CF%81%CE%AC-%CE%B4%CE%B9%CE%B1%CE%B3%CF%81%CE%B1%CE%BC%CE%BC%CE%AD%CE%BD%CF%89%CE%BD-%CE%B1%CF%81%CF%87%CE%B5%CE%AF%CF%89%CE%BD-%CE%AE-%CF%86%CE%B1%CE%BA%CE%AD%CE%BB%CF%89%CE%BD-%CF%83%CF%84%CE%BF-onedrive-949ada80-0026-4db3-a953-c99083e6a84f

Μπορείτε να μου πείτε πόσο ελεύθερο χώρο C σας: \ το αυτοκίνητο έχει; Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε τον παρακάτω οδηγό.

https://support.microsoft.com/el-gr/windows/%CF%83%CF%86%CE%AC%CE%BB%CE%BC%CE%B1-%CF%80%CE%B5%CF%81%CE%B9%CE%BF%CF%81%CE%B9%CF%83%CE%BC%CE%AD%CE%BD%CE%BF%CF%85-%CF%87%CF%8E%CF%81%CE%BF%CF%85-%CF%83%CF%84%CE%BF%CE%BD-%CE%B4%CE%AF%CF%83%CE%BA%CE%BF-%CE%B5%CE%BE%CE%B1%CE%B9%CF%84%CE%AF%CE%B1%CF%82-%CE%B5%CE%BD%CF%8C%CF%82-%CE%B3%CE%B5%CE%BC%CE%AC%CF%84%CE%BF%CF%85-%CF%86%CE%B1%CE%BA%CE%AD%CE%BB%CE%BF%CF%85-temp-8eb375af-c5d4-22ac-3f3a-ac0a98382749

Ελπίζω να έχω νέα σου σύντομα.

Σεβασμό

Γκλεν Ρου

Συντονιστής φόρουμ καταναλωτών M365

Κοινότητα της Microsoft