Κλειδί Office

Question

Κλειδί Office

Ανώνυμο

Σας αποστέλλω αυτό το email για να με βοηθήσετε σε ένα πρόβλημα το οποίο αντιμετωπίζω.

Έχω τα Office 2019, τα εγκατέστησα σε ένα laptop τον Σεπτέμβριο το οποίο το είχα προμηθευτεί από τον Κοτσόβολο και χάλασε. Το έδωσα πίσω για επισκευή γιατί ήταν μέσα στην εγγύηση σχεδόν καινούργιο και μου είπαν ότι θα γίνει αντικατάσταση. Για το εν λόγο laptop έχω και S/N του. Πάω να εγκαταστήσω στο καινούργιο laptop μέσα από το account μου τα office και μου λέει ότι ήδη χρησιμοποιούνται. Μήπως έχουν κλειδώσει από την πρώτη εγκατάσταση στο χαλασμένο laptop. Υπάρχει δυνατότητα να ξεπεράσουμε αυτό το πρόβλημα ή απλώς θα χάσω τα χρήματα μου και θα αναγκαστώ να προβώ σε κάποια άλλη λύση.

Αναμένω την απάντηση σας για οποιαδήποτε βοήθεια,

ευχαριστώ πολύ εκ των πρωταίρων.

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

10 απαντήσεις

Answer 1

Χρησιμοποιούμε μια μεταφραστική υπηρεσία για να βοηθήσουμε τους χρήστες μας. Παρακαλώ συγχωρήστε τα γραμματικά λάθη.

Μεγάλο! Χαίρομαι που λειτούργησε. Αν δεν έχετε άλλες ερωτήσεις, μη διστάσετε να επιλέξετε μια βαθμολογία και να έχετε μια μεγάλη μέρα!

Answer 2

Ανώνυμο

ευχαριστώ. το πρόβλημα λύθηκε κατόπιν τηλεφνικής εποικωννίας με τη microsoft στην αθήνα.

0 σχόλια

Answer 3

Χρησιμοποιούμε μια μεταφραστική υπηρεσία για να βοηθήσουμε τους χρήστες μας. Παρακαλώ συγχωρήστε τα γραμματικά λάθη.

Γεια σου ελένηπισκιλίδου,

Είμαι ο Γκουστάβο, ανεξάρτητος σύμβουλος.

Στην περίπτωση αυτή, προτείνω να επικοινωνήσετε απευθείας με τη Microsoft. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις τηλεφωνικές γραμμές που μπορείτε να δείτε εδώ: https://support.microsoft.com/el-gr/topic/%CE%B...

Ή μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη ζωντανή συνομιλία.

Πηγαίνετε εδώ: https://partner.support.services.microsoft.com/...
Τύπος: "Μιλήστε με έναν πράκτορα"
Επιλέξτε το προϊόν σας και το πρόβλημά σας.

Μπορεί να υπάρχει μεγαλύτερος χρόνος λόγω της κατάστασης του Covid-19. Οι ώρες λειτουργίας των καναλιών υποστήριξης μπορεί να εξαρτώνται από την τοποθεσία σας.

Με εκτίμηση.

Answer 4

Χρησιμοποιούμε μια μεταφραστική υπηρεσία για να βοηθήσουμε τους χρήστες μας. Παρακαλώ συγχωρήστε τα γραμματικά λάθη.

Χαιρετισμοί Ελενηπισλίδου,

Εκτιμώ το χρόνο σας για να πάρει πίσω σε αυτό το νήμα, αν τα βήματα δεν λειτούργησε, δεν ανησυχεί δεδομένου ότι αυτό είναι ένα ανοικτό φόρουμ, ίσως κάποιος άλλος στην κοινότητα έχει μια ιδέα ή λύση σχετικά με αυτό το θέμα. Θα κρατήσω αυτό το νήμα ανοιχτό.

Έχετε μια υπέροχη μέρα μπροστά σας και να μείνετε ασφαλείς.

Με εκτίμηση

Κάρλο Τ.

Answer 5

Σας εξηγώ οτι ακολούθησα τη διαδικασία αυτή και προηγουμένως και εξακολουθει να φαινεται οτι το office 2019 έχει εγκατασταθει τον Σεπτέμβριο του 2020 στην παλαια συσκευή και καθε φορα που παω να κανω εγκατάσταση λαμβάνω το μηνυμα οτι ο αριθμος κλειδι έχει εγκατασταθεί ήδη. Σας επισυνάπτω και σχετικες φωτοιγραφίες και παρακαλώ δώστε μου λύση διότι έχω πληρώσει το συγκεκριμένο προϊόν και δεν μπορώ να το χρησιμοποιήσω.