Επιστροφή χρημάτων έπειτα από ακύρωση συνδρομής

Ανώνυμο
2020-05-25T07:10:09+00:00

Καλημέρα σας ,

θα ήθελα να θέσω μια ερώτηση . Είχα ενεργοποιήσει τον ' 1 μήνα δωρεάν συνδρομή' στις 24/4 , άρα η συνδρομή μου έληγε χθες αλλά εγώ το ακύρωσα σήμερα . Οπως είναι λογικό χρεώθηκα , μήπως υπάρχει τρόπος να πάρω τα χρήματά μου πίσω;

Microsoft 365 και Office | Συνδρομή, λογαριασμός, χρέωση | Για οικία | Windows

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

3 απαντήσεις

Ταξινόμηση κατά: Παλαιότερα
Πιο χρήσιμο Νεότερα Παλαιότερα
  1. Ανώνυμο
    2020-05-26T15:03:39+00:00

    Καλησπέρα L.K.5,

    Καταλαβαίνω πως θα έχετε χρεωθεί κανονικά για την συνδρομή Microsoft 365 ενώ ακυρώσατε την δωρεάν συνδρομή. 

    Θα ήθελα να σας βοηθήσω από την πλευρά μου όμως για θέματα χρεώσεων θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την σχετική υποστήριξη. Σε αυτό τον σύνδεσμοθα βρείτε την επιλογή για επικοινωνία μέσω chat το οποίο παρέχει αυτοματοποιημένες απαντήσεις. Εαν οι απαντήσεις δεν βοηθήσουν θα μπορέσετε να συνδεθείτε με έναν εκπρόσωπο οποίος θα ερευνήσει τον λογαριασμό σας και θα σας ενημερώσει εαν μπορεί να γίνει επιστροφή χρημάτων. 

    Παρόλα αυτά εαν έχετε οποιαδήποτε άλλη ερώτηση, είμαστε στη διάθεσή σας. 

    Σημείωση: Ο τίτλος του συγκεκριμένου νήματος έχει αλλάξει ώστε να βοηθηθούν και άλλοι χρήστες που πιθανόν να αντιμετωπίζουν παρόμοιο ζήτημα. 

    Με εκτίμηση

    panayiota_k

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια
  2. Ανώνυμο
    2020-05-26T16:08:23+00:00

    Καλησπέρα L.K.5,

    Καταλαβαίνω πως θα έχετε χρεωθεί κανονικά για την συνδρομή Microsoft 365 ενώ ακυρώσατε την δωρεάν συνδρομή. 

    Θα ήθελα να σας βοηθήσω από την πλευρά μου όμως για θέματα χρεώσεων θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την σχετική υποστήριξη. Σε αυτό τον σύνδεσμοθα βρείτε την επιλογή για επικοινωνία μέσω chat το οποίο παρέχει αυτοματοποιημένες απαντήσεις. Εαν οι απαντήσεις δεν βοηθήσουν θα μπορέσετε να συνδεθείτε με έναν εκπρόσωπο οποίος θα ερευνήσει τον λογαριασμό σας και θα σας ενημερώσει εαν μπορεί να γίνει επιστροφή χρημάτων. 

    Παρόλα αυτά εαν έχετε οποιαδήποτε άλλη ερώτηση, είμαστε στη διάθεσή σας. 

    Σημείωση: Ο τίτλος του συγκεκριμένου νήματος έχει αλλάξει ώστε να βοηθηθούν και άλλοι χρήστες που πιθανόν να αντιμετωπίζουν παρόμοιο ζήτημα. 

    Με εκτίμηση

    panayiota_k

    Σωστά καταλάβατε , αλλά το λάθος έγινε εκ μέρους μου . Δηλαδή η δωρεάν συνδρομή έληγε στις 24/5 ενω εγω έκλεισα τον λογαριασμό στην επομένη 25/5 , χρεώθηκα προφανώς αλλά το ερώτημά μου είναι αν μπορώ να πάρω τα χρήματά μου πίσω , γιατι δεν χρειάζομαι την ετήσια συνδρομή στο microsoft office 365. 

    Στην υποστήριξη μου εμφανίζει οτι όσα προϊόντα δέχονται επιστροφή χρημάτων , υπάρχει το αντίστοιχο πεδιο για να στείλουμε την αίτηση , αλλά δίπλα απο την χρέωση του office δεν έχει κάποιο πεδίο για επιστροφή προϊόντος και πραγματικά χρειάζομαι τα χρήματά μου πίσω .

    Σας ευχαριστώ για τον χρόνο σας !!

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια
  3. Ανώνυμο
    2020-07-09T18:20:41+00:00

    Εχω ακριβως το ιδιο προβλημα.Σημερα εληγε η δοκιμαστικη περιοδος και για λιγες ωρες λογω προβληματος στο δικτυο μου δεν μπορεσα να ακυρωσω την ετησια συνδρομη. Τι πρεπει να κανω;επικοινωνω μαζι σας η απευθυνομαι στην τραπεζα μου;Ευχαριστω

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    3 άτομα βρήκαν αυτή την απάντηση χρήσιμη.
    0 σχόλια