Προβλημα με το ανοιγμα αρχειου στο Word.

Question

Προβλημα με το ανοιγμα αρχειου στο Word.

Ανώνυμο

Γεια σας.

Κανω μια εργασία στο Word στο ταμπλετ μου εδω και μερικές ημερες.

Τις τελευταίες ημέρες, το Word εκλεινε μόνο του την στιγμή που έγραφα και αναγκαζομουν να το ξαναανοιγω.

Εχθες ξαναεκλεισε μονο του. Απο τοτε προσπαθω να το ανοιξω και δεν μπορω, διοτι οταν παταω το εικονηδιο, μου εμφανιζεται ενα καρτελακι το οποιο γραφει: Το Word εντοπισε περιεχόμενο που δεν ειναι δυνατη η αναγνωση του στο "Εγγραφο". Θέλετε να ανακτησετε τα περιεχομενα αυτου του εγγραφου; Εαν θεωρειτε αξιοπιστη την προελευση αυτου του εγγραφου, πατηστε το κουμπι "Ναι".

Στην συνεχεια, ειτε "Ναι" πατησω, ειτε "Οχι", εμφανιζεται ενα αλλο καρτελακι το οποιο γραφει: Δυστυχώς παρουσιάστηκε προβλημα και δεν ειναι δυνατο το ανοιγμα του αρχειου "Εγγραφο".

Παρακαλω, προκειμενου να μην χασω την εγασια ημερων, εξηγηστε μου γιατι συμβαινει αυτο, και δωστε μου μια λυση ωστε να ξαναανοιξω το αρχειο μου.

Ευχαριστω πολυ!!!

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

1 απάντηση

Answer 1

Kαλησπέρα Αυτονομος#124,

Ειλικρινά λυπάμαι για την αργοπορημένη απάντηση που λαμβάνεις.

Βασιζόμενη στις πληροφορίες που μας δίνεις γίνεται κατανοητό ότι αδυνατείς να ανοίξεις ένα σημαντικότατό αρχείο πάνω στο οποίο εργαζόσουνα για αρκετες ημέρες. Αντιλαμβάνομαι τη σοβαρότητα του προβλήματος και γι αυτό το λόγο θα κάνω ότι μπορώ για να σε κατευθύνω στην αντιμετώπισή του.

Αρχικά βεβαιώσου για τα ακόλουθα:

Bεβαιώσου ότι ο υπολογιστής σου είναι ενημερωμένος, παρακαλώ ακολούθησε τα βήματα που θα βρεις εδώ Ενημέρωση των Windows 10
Έλεγξε για τυχόν διαθέσημες ενημερώσεις του Office Εγκατάσταση ενημερώσεων για το Office
Eν συνεχεία δοκίμασε να ανοίξεις το συγκεκριμένο αρχείο ενώ βρίσκεσαι σε ασφαλή λειτουργία ακολουθώντας τα βήματα και τις υποδείξεις που δίνονται εδώ Άνοιγμα εφαρμογών του Office σε ασφαλή λειτουργία σε έναν υπολογιστή με Windows και έλεγξε εάν είσαι σε θέση να ανοίξεις το αρχείο.

Εαν οι παραπάνω ενέργειες δε βοηθήσουν παρακαλώ όπως μας παρέχεις τα εξής:

-Ενα screenshot / αποτύπωμα οθόνης που να δείχνει ολόκληρο το μηνυμα που μας αναφέρεις. Οδηγίες σχετικά με το πώς μπορείς να πάρεις screenshot θα βρεις εδω.

-Αντιμετωπίζεις προβλημα κατά το άνοιγμα μόνο του συγκεκριμένου αρχείου;

Aν ναι μπορείς να δοκιμάσεις να το επαναφέρεις ακολουθώντας τα βήματα που δίνονται εδώ

Καθώς τα βήματα είναι στα Αγγλικά μπορείς να χρησιμοποιήσεις το μεταφραστή Bing προς διευκόλυνσή σου.

Παρακαλώ ενημέωσέ μας σχετικά με το αποτέλεσμα των ενεργειών σου.

Με εκτίμηση

Αικατερίνη