Δεν μπορώ να αποθηκεύσω λόγω σφάλματος δικαιωμάτων

Ανώνυμο
2019-08-21T16:13:45+00:00

Καλησπέρα,

Θα ήθελα την βοήθειά σας γιατί δεν μπορώ να αποθηκευσω και μου βγάζει το παρακάτω μύνημα.

Microsoft 365 και Office | Word | Για οικία | Windows
Microsoft 365 και Office | Word | Για οικία | Windows

Μια οικογένεια προϊόντων λογισμικού επεξεργασίας λέξεων της Microsoft για τη δημιουργία εγγράφων web, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και εκτύπωσης.

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

3 απαντήσεις

Ταξινόμηση κατά: Νεότερα
Πιο χρήσιμο Νεότερα Παλαιότερα
  1. Ανώνυμο
    2019-08-27T12:14:45+00:00

    Kαλησπέρα Mary Sary,

    Λυπάμαι για τη μεγάλη καθυστέρηση στην απάντησή μας.

    Αντιλαμβάνομαι ότι το πρόβλημα αποθήκευσης έχει επιλυθεί ωστόσο το πρόβλημα ανοίγματος αρχείων επιμένει.

    Αρχκά θα πρέπει να σε ενημερώσω ότι το πρόβλημα πιθανόν να ωφείλεται σε πρόσθετες  γραμματοσειρές /Fonts που πιθανόν να χρησιμοποιείς. Θα σου πρότεινα  να προσπαθήσεις να τις εντοπίσεις  και να τις αφαιρέσεις. Στη συνέχεια και αφού προβείς σε αυτή την ενέργεια έλεγξε εάν το πρόβλημα επιμένει.

    Eπίσης θα σου πρότεινα να χρησιμοποιήσεις την  αυτόματη ενημέρωση του Office για Mac ακολουθώντας τα βήματα και τις υποδείξεις που δίνονται εδώ

    Σε περίπτωση που το πρόβλημα επιμένει θα χρειαστεί να μας παρέχεις κάποιες επιπρόσθετες πληροφορίες οι οποίες είναι απαραίτητες για την έρευνα. Για το λόγο αυτό παρακαλώ όπως ελέγξεις το προσωπικό μήνυμα το οποίο σου απεστάλη και στο οποίο σου ζητούνται οι πληροφορίες αυτές.

    Σημείωση: Βεβαιώσου ότι όταν θα διαβάζεις το προσωπικό μήνυμα, είσαι συνδεδεμένος στο forum  με το Microsoft  λογαριασμό σου και ενημέρωσέ μας ότι έχεις απαντήσει σε αυτό κατά την επόμενη σου επικοινωνία με την υποστήριξή μας, καθώς τα προσωπικά μηνύματα δεν παρακολουθούνται.

    Αναμένουμε νεότερά σου.

    Με εκτίμηση,

    Aικατερίνη

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια
  2. Ανώνυμο
    2019-08-22T18:10:05+00:00

    Σας ευχαριστώ πολύ για την άμεση απάντηση. Έκλεισα όλες τις εφαρμογές, μου φαίνεται τώρα ότι αποθηκεύει αρχεία. Το άνοιγμα αρχείων παραμένει άλυτο και εξακολουθεί να εμφανίζει μήνυμα λάθους. 

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια
  3. Ανώνυμο
    2019-08-22T07:01:07+00:00

    Kαλημέρα Mary Sary

    Διαβάζοντας την περιγραφή σου υποθέτω ότι πιθανόν να χρησιμοποιείς Mac και ίσως κάποιο άλλο πρόγραμμα να χρησιμοποιεί το αρχείο που μας αναφέρεις  ταυτόχρονα.

    Σε αυτή την περίπτωση σου προτείνω να κλείσεις όλες τις εφαρμογές που πιθανόν να τρέχουν στο παρασκήνιο, και στη συνέχεια να προσπαθήσεις να αποθηκεύσεις και πάλι το αρχείο.

    Εάν και πάλι δε σου επιτραπεί η αποθήκευση, παρακαλώ προσπάθησε να τρέξεις το Mac σε ασφαλή λειτουργία ακολουθώντας τα βήματα που θα βρεις εδώ . Ανοιξε το αρχείο ενώ βρίσκεσαι σε ασφαλή λειτουργία (βεβαιώσου ότι περιέχει όλα τα στοιχεία και τις πληροφορίες) και προσπάθησε να το αποθηκεύσεις.

    Σημείωση: Επειδή οι πληροφορίες που δίνονται στον παραπάνω σύνδεσμο είναι στα Αγγλικά μπορείς να χρησιμοποιήσεις ένα μεταφραστή της  αρεσκείας σου σε περίπτωση που αντιμετωπίσεις κάποια δυσκολία στη μετάφραση πχ μεταφραστής Bing.

    Παραμένουμε στη διαθέσή σου σε περίπτωση που χρειάζεσαι επιπρόσθετη βοήθεια ή απλώς παρερμήνευσα την περιγραφή σου.

    Με εκτίμηση,

    Aικατερίνη

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια