δεν μπορώ να αλλαξω την ηλικία

Question

δεν μπορώ να αλλαξω την ηλικία

Ανώνυμο

Καλημέρα

Εχουν μοιραστεί για μένα στο sharepoint κάποιες πληροφορίες αλλά σε εταιρικό mail .Δημιούργησα λογαριασμό για το συγκεκριμένο mail αλλά με έχει δηλωμένο σαν ανήλικό και δεν μπορώ να αλλάξω την ημερομηνία γέννησης .Κολλάει στο σημείο όπου θέλει να κάνω είσοδό έχω δοκιμάσει όλους τους κωδικούς μου .και δεν προχωράει.

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

1 απάντηση

Answer 1

Καλημέρα KostasLindas και καλή εβδομάδα,

Λυπούμαστε ειλικρινά για την αργοπορημένη απάντηση που λαμβάνεις.

Αντιλαμβανόμαστε ότι η παραπάνω ενέργεια μπορεί να καταντήσει ενοχλητική καθώς όπως γίνεται κατανοητό προσπαθείς να αποκτήσεις πρόσβαση σε αρχεία που αφορούν την εργασία σου. Για το λόγο αυτό, από τη μεριά μας θα προσπαθήσουμε να επιλύσουμε το πρόβλημα καθοδηγώντάς σε κατάλληλα.

Aναφορικά με την επιβεβαίωση της ηλικίας για τον παραπάνω λογαριασμό, οφείλουμε να σε ενημερώσουμε ότι σύμφωνα με το Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης, οι λογαριασμοί Microsoft και η Οικογένεια της Microsoft, από εδώ και στο εξής θα ζητούν γονική συναίνεση για πρόσβαση στους λογαριασμούς εάν ισχύουν τα παρακάτω:

Εάν το σύστημα εντοπίσει λογαριασμούς χρηστών οι οποίοι βρίσκονται κάτω από το όριο ηλικίας των 15 ετών.
Εάν η ημερομηνία γεννήσεως δεν έχει προστεθεί κατά την αρχική εγγραφή του λογαριασμού.

Μπορείς να επισκεφτείς την παρακάτω σελίδα για περισσότερες πληροφορίες: Γονική συγκατάθεση και λογαριασμοί παιδιών της Microsoft .

Σύμφωνα λοιπόν με όλα τα παραπάνω, είναι απαραίτητο στην προκειμένη περίπτωση να πραγματοποιηθεί επαλήθευση της ηλικίας σου, ακόμα κι εάν είσαι ενήλικας. Μέχρι πρότινος για την επιβεβαίωση της ηλικίας ήταν απαραίτητη η καταχώρηση στοιχείων πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, παρόλα αυτά πλέον δίνεται η δυνατότητα υποβολής ηλεκτρονικής υπογραφής. Σύμφωνα με το παραπάνω screenshot το οποίο μας απέστειλες φαίνεται ότι βρίσκεσαι ήδη ένα βήμα πριν την ολοκλήρωση της συγκεκριμένης διαδικασίας. Στο παρακάτω σημείο

θα πρέπει να καταχωρήσεις το όνομα και το επίθετό σου και στη συνέχεια να πιέσεις Επόμενο .

Εάν δεν είσαι σε θέση να προβείς στην παραπάνω ενέργεια, σου συνιστούμε να δοκιμάσεις σε έναν διαφορετικό περιηγητή ή InPrivate browsing καθώς το πρόβλημα ενδέχεται να προκύπτει και από τον περιηγητή που χρησιμοποιείς.

Τέλος, σε ενημερώνουμε ότι το screenshot έχει αφαιρεθεί με σκοπό την προστασία των προσωπικών σου δεδομένων.

Ελπίζουμε τα παραπάνω βήματα να καταφέρουν να επιλύσουν το ζήτημα. Παραμένουμε στη διάθεσή σου σε περίπτωση που χρειάζεσαι επιπρόσθετη βοήθεια.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.