ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗΣ OFFICE 2016

Ανώνυμο
2019-07-02T20:20:17+00:00

Καλησπέρα σας!

Είχα αγοράσει τα office 2016 και όταν τα αγόρασα μου είπαν ότι θα χρησιμοποιηθούν μόνο για έναν υπολογιστή και με δίχως χρονικό περιθώριο λήξης. Στον υπολογιστή μου, είχα προχωρήσει σε αρκετά format και αναγκαστικά προχωρούσα σε νέα εγκατάσταση του προιόντος. Τελικά ο υπολογιστής μου, χάλασε και του έχω κάνει format. Έχω αγοράσει νέο υπολογιστή και έκανα εγκατάσταση στον καινούριο υπολογιστή τα office. Αλλά μου ζητάει ενεργοποίηση. Ενώ βάζω τον κωδικό που έχω, μου βγάζει μήνυμα ότι δεν μπορεί να ενεργοποιηθεί, γιατί έχω περάσει το όριο των ενεργοποιήσεων. Εγώ όταν αγόρασα τα office, μου είπαν ότι: μπορώ να τα ενεργοποιήσω μόνο σε έναν υπολογιστή, εφόσον έχω κάνει format σε άλλον υπολογιστή που τα έχω εγκαταστήσει. Εγώ αυτό το έκανα, έκανα format στον παλιό υπολογιστή και δεν μπορώ να τα περάσω στον και ούριο υπολογιστή. Μπορείτε να μου πείτε τι να κάνω; Είχα δώσει άνω των 100 ευρώ για να τα αγοράσω και δεν μου δίνεται η δυνατότητα να ξαναδώσω πάλι άνω των 100 ευρώ για να αγοράσω τα office 2019. Αφού έχω τα office 2016, γιατί δεν μπροώ να τα ενεργοποιήσω και τι πρέπει να κάνω για να τα ενεργοποιήσω....τελικά;

Microsoft 365 και Office | Εγκατάσταση, εξαργύρωση, ενεργοποίηση | Για οικία | Windows

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια
Απάντηση αποδεκτή από τον συντάκτη ερώτησης
Ανώνυμο
2019-07-05T07:33:10+00:00

Kαλημέρα Stavros Dalakos

Σε ευχαριστώ ιδιαίτερα για τις  διευκρινιστικές πληροφορίες που μας παρέχεις σχετικά με το τι ακριβώς συμβαίνει.

Καθώς έχοντας ακολουθήσει όλες τις υποδείξεις του προηγούμενου μηνύματος το πρόβλημα παραμένει με αποτέλεσμα να μην μπορείς να ενεργοποιήσεις το Microsoft Office 2016 Eκδοση για οικιακή χρήση και μαθητές, είναι απαραίτητο σε αυτό το σημείο να επικοινωνήσεις με την Υποστήριξη πελατών του Microsoft Support τηλεφωνικά, πηγαίνοντας στην παρακάτω σελίδα: Επικοινωνίακι επιλέγοντας έναν από τους διαθέσιμους τρόπους επικοινωνίας.

Σημείωση: Ο χρόνος επιστροφής κλήσης εξαρτάται πάντα απο την κίνηση που υπάρχει.

O λόγος για τον οποίο είναι απαραίτητο να επικοινωνήσεις μαζί τους είναι διότι διαθέτρουν τα κατάλληλα εργαλέια για τον ενδελεχή έλεγχο της άδειας που διαθέτεις.

Εμείς απο την πλευρά μας θα παραμείνουμε και πάλι στη διάθεσή σου.

Με εκτίμηση

Αικατερίνη

Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

1 άτομο βρήκε αυτή την απάντηση χρήσιμη.
0 σχόλια

4 πρόσθετες απαντήσεις

Ταξινόμηση κατά: Πιο χρήσιμο
Πιο χρήσιμο Νεότερα Παλαιότερα
  1. Ανώνυμο
    2019-07-09T12:30:48+00:00

    Kαλησπέρα Stavros Dalakos

    Ειλικρινά χαίρομαι με τα ευχάριστα νέα!

    Παρακαλώ μη διστάσεις να επικοινωνήσεις και πάλι μαζί μας σε περίπτωση που μελλοντικά αντιμετωπίσεις και πάλι κάποιο πρόβλημα.

    Να χεις ένα υπέροχο απόγευμα!

    Με εκτίμηση

    Αικατερίνη

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια
  2. Ανώνυμο
    2019-07-09T11:29:35+00:00

    Καλησπέρα σας!

    Το πρόβλημα που είχα επιλύθηκε!

    Σας ευχαριστώ πολύ για τις πληροφορίες που μου στείλατε. Μίλησα με την υποστήριξη πελατών και λύθηκε το πρόβλημα που είχα με την ενεργοποίηση!

    Σας ευχαριστώ πολύ!

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια
  3. Ανώνυμο
    2019-07-04T19:38:00+00:00

    Καλησπέρα σας!

    Έκανα ότι μου γράψατε, αλλά δεν διορθώθηκε. Μου βγάζει το ίδιο πρόβλημα.

    Πιο σωστά: Στην σελίδα όπου με παραθέσατε- https://account.microsoft.com/services/ (Υπηρεσίες και συνδρομές)- δεν μου βγάζει κάτι, ώστε να προχωρήσω σε αφαίρεση συσκευής. Έχω προσθέσει και φωτογραφίες για να δείτε τι ακριβώς μου γράφει. Αφαίρεση συσκευής έκανα στην σελίδα - https://account.microsoft.com/devices/content - , όπου γράφει Διαχείριση των συσκευών λήψης και επρόκειτο για εφαρμογές και παιχνίδια....όπου αφαίρεσα από εκεί την παλιά μου συσκευή, αλλά δεν άλλαξε κάτι.

    Ενώ έχω κάνει εγκατάσταση του προιόντος, όταν ανοίγω π.χ. το EXCEL μου βγάζει μήνυμα (με 2 τρόπους), ώστε να προχωρήσω στην ενεργοποίηση του προιόντος. Όταν πατάω επόμενο, ώστε να το ενεργοποιήσω μέσω Internet, μου βγάζει μήνυμα , ότι δεν είναι δυνατή η ενεργοποίηση του προιόντος για τους εξής λόγους. Προσπάθησα να κάνω την ενεργοποίηση και μέσω τηλεφώνου (αυτόματων απαντήσεων), αλλά το ίδιο και εκεί. Δεν μπορεί να γίνει ενεργοποίηση για του ίδιους λόγους.

    Σας παραθέτω και φωτογραφίες για να δείτε αναλυτικά.

    Σας ευχαριστώ για την απάντηση!

    Αναμένω από εσάς, μία κατατοπιστική απάντηση, ώστε να λυθεί το πρόβλημα και να μπορέσω να λειτουργήσω τα OFFICE 2016.

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια
  4. Ανώνυμο
    2019-07-04T09:07:40+00:00

    Kαλησπέρα Stavros Dalakos,

    Eιλκρινά αντιλαμβάνομαι τη θέση στην οποία βρίσκεσαι, αδυναμία ενεργοποίησης του Office 2016 και απο την πλευρά μου θα κάνω ότι μπορώ μπορώ για να σε βοηθήσω στην επίλυση του προβλήματος.

    Αυτό που μπορεί να συμβαίνει είναι ότι αφού έχεις ενεργοποιήσει και χρησιμοποιήσει το Office 2016΄στην παλία σου συσκευή σημαίνει ότι το κλειδί άδειας χρήσης είναι ακόμη συνδεδεμένο με την παλιά συσκευή.

    Αυτό που θα πρέπει να κάνεις είναι να αφαιρέσεις την παλιά σου συσκευή , κάνοντας είσοδο στο λογαριασμό σου μέσω του συνδέσμου https://account.microsoft.com/services/. Αφού γίνει η αφαίρεση της παλιάς συσκευής μπορείς να κάνεις την ενεργοποίηση στη νέα συσκευή  χωρίς προβλήματα.

    Ιδιαίτερα χρήσιμες πληροφορίες θα βρεις στο σύνδεσμο που ακολουθεί Λάβετε βοήθεια σχετικά με σφάλματα κλειδιού προϊόντος στην τοποθεσία Office.com/setup

    Πάντα στη διάθεσή σου.

    Με εκτίμηση

    Αικατερίνη

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια