Πρόβλημα στην αποθήκευση σε excel

Καλημέρα ΧριστίναΜαν,

Aναφορικά με το πρόβλημα που παρουσιάζεται κατά την αποθήκευση αρχείου Excel, καθώς το αρχείο αποθηκεύεται υπό τη μορφή π.χ. Κατάσταση εσόδων1 μετά από κάθε άνοιγμά του, εφόσον όπως αναφέρεις το πρόβλημα παρουσιάζεται μόνο με αρχείο Excel, ενδέχεται το συγκεκριμένο αρχείο να είναι καταστραμμένο.

Προτού όμως προβούμε σε οποιαδήποτε ενέργεια και σε καθοδηγήσουμε περαιτέρω για την επίλυση του παραπάνω προβλήματος, θα χρειαστεί να μας παρέχεις κάποιες επιπρόσθετες πληροφορίες, οι οποίες θα μας βοηθήσουν στην καλύτερη κατανόηση του ζητήματος:

1. Παρακαλώ όπως ελέγξεις όλα τα υπόλοιπα προγράμματα του Office και επιβεβαίωσε εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται μόνο με το Excel.
2. Πότε παρουσιάστηκε το πρόβλημα για πρώτη φορά; Έχεις προβεί σε κάποια πρόσφατη ενημέρωση του Office στον υπολογιστή από τον οποίο δουλεύεις αυτή τη στιγμή;
3. Το πρόβλημα προκύπτει με όλα τα αρχεία Excel ή μόνο με το συγκεκριμένο;

Τέλος, παρακαλώ όπως ελέγξεις το προσωπικό μήνυμα το οποίο σου απεστάλη και στο οποίο σου ζητούνται κάποιες επιμέρους πληροφορίες.

Σημείωση: Βεβαιώσου ότι όταν θα διαβάζεις το προσωπικό μήνυμα, είσαι συνδεδεμένη στο forum  με το Microsoft  λογαριασμό σου και ενημέρωσέ μας ότι έχεις απαντήσει σε αυτό κατά την επόμενη σου επικοινωνία με την υποστήριξή μας, καθώς τα προσωπικά μηνύματα δεν παρακολουθούνται.

Αναμένουμε νεότερά σου σχετικά με όλες τις παραπάνω πληροφορίες.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

1. Το πρόβλημα παρουσιάζεται μόνο στο excel.
2. Το πρόβλημα παρουσιάστηκε όταν μου άλλαξαν laptop στην δουλειά οπότε όλα τα προγράμματα είναι καινούργια.
3. Το πρόβλημα προκύπτει με όλα τα αρχεία Excel.

Κάτι άλλο που παρατήρησα είναι ότι σε όλα τα αρχεία μου, είτε είναι excel ή word, δεν εμφανίζονται τα εικονίδια:

αλλά εμφανίζονται έτσι:

Καλησπέρα ΧριστίναΜαν,

Ευχαριστούμε για όλες τις πληροφορίες που παρέχεις.

Σε συνέχεια του προβλήματος που παρουσιάζεται, σύμφωνα με τα όσα αναφέρεις κατά την τελευταία σου επικοινωνία  και λόγω του σφάλματος που λαμβάνεις ''Κατάσταση λειτουργίας συμβατότητας'', συμπεραίνουμε ότι το πρόβλημα ενδέχεται να οφείλεται λόγω του ότι εργάζεσαι σε αρχεία παλαιότερης έκδοσης Excel.

Ωστόσο, καθώς το πρόβλημα παραμένει αρκετά ασαφές, θα χρειαστεί να μας παρέχεις και πάλι κάποιες επιπρόσθετες διευκρινίσεις:

1. Το πρόβλημα παρουσιάζεται και σε νέα αρχεία Excel, τα οποία τα έχεις δημιουργήσει στον τωρινό υπολογιστή και τα οποία επεξεργάζεσαι ή μόνο σε προϋπάρχοντα αρχεία που προέρχονται από τον παλιό υπολογιστή;
2. Παρακαλώ όπως επίσης μας παρέχεις ένα screenshot της έκδοσης του Officeπου χρησιμοποιείς στο χώρο του προσωπικού μηνύματος .
3. Ένα screenshot που να δείχνει το πρόβλημα που παρουσιάζεται με τα εικονίδια του Excel και του Word, καθώς κατά την παραπάνω επικοινωνία δεν εμφανίζεται κάποια εικόνα προκειμένου να ελέγξουμε το πρόβλημα.

Επίσης, παρακαλώ όπως δοκιμάσεις να εκκινήσεις το Excel σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθώντας τις οδηγίες που παρέχονται στην παρακάτω σελίδα και ενημέρωσέ μας εάν παρουσιάζεται το ίδιο πρόβλημα: Άνοιγμα εφαρμογών του Office σε ασφαλή λειτουργία σε έναν υπολογιστή με Windows

Αναμένουμε και πάλι νεότερά σου σχετικά με όλες τις παραπάνω πληροφορίες προκειμένου να μπορέσουμε να σε καθοδηγήσουμε περαιτέρω.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.