Αδυναμία ανοίγματος αρχείων doc,docx που λήφθηκαν από το internet μετά την τελευταία αναβάθμιση.

Ανώνυμο
2018-11-23T13:58:32+00:00

Tώρα τελευταία όταν προσπαθώ να ανοίξω κάποιο αρχείο doc ή docx που έχω λάβει από το internet το αρχείο δεν ανοίγει και αντί αυτού βγαίνει μήνυμα σφάλματος ότι το word δεν μπορεί να το ανοίξει. Έχω συνδρομή σε office 365 και το word έχει λάβει τις τελευταίες ενημερώσεις.

Στην αρχή θεώρησα ότι φταίει το αρχείο .Ότι είναι κατεστραμμένο. Αλλά το ίδιο αρχείο, ανοίγει με τον writer του Libre Office. Επίσης συμβαίνει σε όλα τα αρχεία που κατεβάζω από εδώ και πέρα από το internet.

Δοκιμάζοντας να ανοίξω τα ίδια αρχεία από το word online, αυτά ανοίγουν χωρίς πρόβλημα. Μάλιστα μπορώ να επιλέξω άνοιγμα με την desktop εφαρμογή και τότε ανοίγουν χωρίς πρόβλημα.

Το επόμενο που έκανα ήταν να αντιγράψω τα συγκεκριμένα αρχεία που πρώτα δεν άνοιγαν με την desktop έκδοση του word στον φάκελο onedrive του υπολογιστή μου.

Από εκεί ανοίγουν χωρίς πρόβλημα. Αυτό συμβαίνει με όλα τα αρχεία του word που κατεβάζω τώρα τελευταία. Ανοίγουν μόνο αν τα αντιγράψω στον φάκελο onedrive του υπολογιστή μου.

Δηλαδή υποθέτω μετά την τελευταία ενημέρωση, ότι αρχείο του word κατεβάζω από το internet ανοίγει μόνο αν το αντιγράψω στον φάκελο onedrive του υπολογιστή μου. Αντιγραφή σε οποιοδήποτε άλλο φάκελο δεν φέρνει αποτέλεσμα.

Μόλις τώρα δοκίμασα να κατεβάσω και να ανοίξω κάποιο αρχείο του Excel και είναι η ίδια ακριβώς συμπεριφορά. Δηλαδή μου βγάζει μήνυμα αυτήν την φορά ότι το αρχείο είναι κατεστραμμένο, αλλά αν αντιγράψω το ίδιο αρχείο στον φάκελο onedrive του υπολογιστή μου, ανοίγει χωρίς πρόβλημα.

Υποθέτω ότι κάτι πρέπει να έχει γίνει με τις ρυθμίσεις ασφαλείας του office 365 με την τελευταία αναβάθμιση.

Microsoft 365 και Office | Word | Για οικία | Windows
Microsoft 365 και Office | Word | Για οικία | Windows

Μια οικογένεια προϊόντων λογισμικού επεξεργασίας λέξεων της Microsoft για τη δημιουργία εγγράφων web, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και εκτύπωσης.

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια Κανένα σχόλιο

1 απάντηση

Ταξινόμηση κατά: Νεότερα
  1. Ανώνυμο
    2018-11-23T16:14:18+00:00

    Καλησπέρα Χρήστο,

    Αναφορικά με το πρόβλημα που παρουσιάζεται κατά το άνοιγμα αρχείων .doc και .docx , αυτό ενδεχομένως να παρουσιάζεται καθώς το σύστημα αποκλείει τη δυνατότητα ανοίγματος αρχείων που προέρχονται από άγνωστες τοποθεσίες, εάν πρώτα δεν έχεις ορίσει τα κατάλληλα δικαιώματα.

    Για το λόγο αυτό, σου συνιστούμε αρχικά να προβείς στις παρακάτω ενέργειες:

    1. Αποθήκευσε τα συγκεκριμένα αρχεία τοπικά στο σκληρό του υπολογιστή σου

    2. Πίεσε πάνω στο αρχείο > επίλεξε Ιδιότητες 

    3. Στην καρτέλα Γενικά δίπλα από το Ασφάλεια στο κάτω μέρος του παραθύρου, επίλεξε το κουτάκι Άρση αποκλεισμού

    **4.**Πίεσε Εφαρμογή και στη συνέχεια ΟΚ

    Εάν τα παραπάνω δε φέρουν αποτέλεσμα, θα χρειαστεί να μας παρέχεις κάποιες επιπρόσθετες πληροφορίες για καλύτερη κατανόηση του ζητήματος:

    1. Παρακαλώ όπως μας παρέχεις ένα screenshotτης έκδοσης του Officeπου χρησιμοποιείς. (παρακαλώ όπως αποκρύψεις οποιαδήποτε ευαίσθητη πληροφορία (όνομα, αναγνωριστικό προϊόντος και ηλεκτρονική διεύθυνση) από το screenshot)
    2. Πότε παρουσιάστηκε το πρόβλημα για πρώτη φορά; Έχεις προβεί σε κάποια πρόσφατη ενημέρωση του Office ή των Windows; Ποια η έκδοση και δομή συστήματος των Windows; (έλεγξε Ρυθμίσεις> Σύστημα > Σχετικά)
    3. Το πρόβλημα παρουσιάζεται μόνο κατά το άνοιγμα των συγκεκριμένων αρχείων (.doc και .docx) ή και με άλλα αρχεία;

    4. Τέλος, παρακαλώ όπως μας παρέχεις ένα screenshot του σφάλματος που λαμβάνεις.

    Στη διάθεσή σου και πάλι.

    Με εκτίμηση,

    Ιωάννα Σ.

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    7 άτομα βρήκαν αυτή την απάντηση χρήσιμη.
    0 σχόλια Κανένα σχόλιο