Δυστυχώς το word αντιμετώπισε κάποιο σφάλμα που δεν του επιτρέπει να λειτουργήσει σωστά. Συνεπώς θα πρέπει να κλείσετε το word. Θα θέλατε να το επιδιορθώσουμε τώρα;

Question

Δυστυχώς το word αντιμετώπισε κάποιο σφάλμα που δεν του επιτρέπει να λειτουργήσει σωστά. Συνεπώς θα πρέπει να κλείσετε το word. Θα θέλατε να το επιδιορθώσουμε τώρα;

Ανώνυμο

Μου παρουσιάσθηκε από σήμερα το πρωί το εξής πρόβλημα: όταν ανοίγω ένα έγγραφο word για να γράψω κάτι, μόλις αρχίσω να πληκτρολογώ τις πρώτες λέξεις, εμφανίζεται ένα παράθυρο που λέει: "Δυστυχώς το word αντιμετώπισε κάποιο σφάλμα που δεν του επιτρέπει να λειτουργήσει σωστά. Συνεπώς θα πρέπει να κλείσετε το word. Θα θέλατε να το επιδιορθώσουμε τώρα;"

Πατάω επιδιόρθωση και το word κλείνει. Αλλά και χωρίς να πατήσω, πάλι κλείνει. Ετσι δε μπορώ να εργαστώ με το word. Πώς θα μπορούσε να διορθωθεί;

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

3 απαντήσεις

Answer 1

Kαλησπέρα VasilRN,

Eιλικρινά λυπάμαι για την μεγάλη καθυστέρηση στην απάντησή μας.

Βασιζόμενη στο σφάλμα που μας περέχεις (τα windows δεν μπορεσαν να συνδεθούν με την υπηρεσία πελάτης πολιτικής ομάδας. Αυτό εμποδίζει....") ωφείλω να σε ενημερώσω ότι το πρόβλημα πιθανόν να σχετίζεται με τα Windows. Το συγκεκριμένο σφάλμα ενδεχομένως να προκαλείται από κάποιο καταστραμμένο αρχείο του συστήματος και για αυτό το λόγο θα σου πρότεινα να κάνεις τα ακολουθα για την αντίμετώπισή του:

1. Πίεσε (Windows key + X) και έπειτα επίλεξε Γραμμή εντολών (Διαχειριστής) (Command prompt (Admin).

2. Στη Γραμμή Εντολών , καταχώρησε την παρακάτω εντολή και στη συνέχεια πίεσε Enter:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

3. Κλείσε τη Γραμμή Εντολών και κάνε επανεκκίνηση του υπολογιστή

Αναλυτικές οδηγίες για το πώς μπορείς να εκτελέσεις την παραπάνω εντολή, μπορείς να επισκεφτείς την παρακάτω σελίδα.

Σε περίπτωση που το πρόβλημα δεν επιλυθεί τότε παρακαλώ κάνε τα εξής:

Εκτέλεσε το Εργαλείο Ελέγχου Συστήματος (SFC), για την επιδιόρθωση αρχείων που απουσιάζουν ή καταστραμμένων αρχείων του συστήματος:

1. Πίεσε Windows key+ X .

2. Eπίλεξε Γραμμή εντολών (Διαχειριστής) (Command Prompt (Admin).

3. Στη Γραμμή εντολών, καταχώρησε την παρακάτω εντολή sfc /scannow και πίεσε Enter.

4. Eάν δεν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα, πραγματοποίησε Επανεκκίνηση του υπολογιστή και έλεγξε εάν το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται.

Αναλυτικές οδηγίες για το πώς μπορείς να εκτελέσεις το παραπάνω πρόγραμμα, θα βρεις στην ακόλουθη σελίδα.

Παρακαλώ επικοινώνησε και πάλι μαζί μας σε περίπτωση που τα προβλήματα επιμένουν.

Ευχαριστω

Αικατερινη

Answer 2

το πρόβλημα με το office επιλύθηκε μόνο για μία ημέρα. Δηλαδή, από εχθές το βράδυ που ακολούθησα την διαδικασία της επιδιόρθωσης μέχρι σήμερα το βράδυ, μπόρεσα να δουλεψω με το word. Όμως, όταν προσπάθησα να αντιγράψω ένα άρθρο από το internet σε νέο αρχείο word, τότε το πρόβλημα επανεμφανίσθηκε. Eπισημαίνω, πως μέχρι εχθές, πριν προβώ στην επιδιόρθωση, όταν άνοιγα τον υπολογιστή και έμπαινα στην επιφάνεια εργασίας εμφανιζόταν ειδοποίηση που έλεγε "τα windows δεν μπορεσαν να συνδεθούν με την υπηρεσία πελάτης πολιτικής ομάδας. Αυτό εμποδίζει....". Υπάρχει περίπτωση να συντρεχει υιός;

Answer 3

Kαλησπέρα VasilRN

Αναφορικά με το πρόβλημα που αντιμετωπίζεις και αφορά στο Οffice Word 2016 θα σου πρότεινα να κάνεις τα ακόλουθα:

να προβείς σε επιδιόρθωση της εφαρμογής, ακολουθώντας τις οδηγίες που δίνονται εδώ: Επιδιόρθωση μιας εφαρμογής του Office

Εάν το πρόβλημα δεν καταφέρει να επιλυθεί και μέσω της επιδιόρθωσης, τότε προχώρησε σε απεγκατάσταση του Office και σε εκ νέου εγκατάστασή του. Αναλυτικές οδηγίες για το πώς να προβείς στην παραπάνω διαδικασία, μπορείς να βρεις στις ακόλουθες σελίδες:

Κατάργηση της εγκατάστασης του Office 2016, του Office 2013 ή του Office 365 από ένα PC

Λήψη και εγκατάσταση ή επανεγκατάσταση του Office 365 ή του Office 2016 στο PC ή τον Mac σας

Ελπίζουμε οι παραπάνω οδηγίες να φανούν χρήσιμες. Παραμένουμε στη διάθεσή σου για τυχόν διευκρινίσεις.

Με εκτίμηση,

Aικατερίνη