Προβλημα με αποστολή email με παροχο ote

Question

Προβλημα με αποστολή email με παροχο ote

Ανώνυμο

Καλησπέρα, εχω αγορασει το office 365 και εχω συνδεσει το domain μου με το office 365,

Οταν παω να κανω αποστολή email μεσω του προγραμματος τιμολόγησης erp (atlatnis) μου γυρίζει mail delivery, απο την εταιρεια που μου παρέχει το προγραμμα τιμολόγησης μου είπαν οτι πρέπει στο smtp να βάλω mailgate.otenet.gr και πόρτα 25 χωρις ssl

ενα σφάλμα πχ είναι αυτό (αυτο μου το στελνει οταν παω να στειλω mail στον ευατό μου)

[This sender failed our fraud detection checks and may not be who they appear to be. Learn about spoofing at http://aka.ms/LearnAboutSpoofing]

ενα αλλο είναι αυτο (οταν παω να στειλω σε αλλο email)

This is the mail system at host chimaera.otenet.gr.

I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message.

The mail system

<******@spyrotherm.gr>: host mail.spyrotherm.gr[176.9.84.207] said: 550 SPF:

83.235.69.32 is not allowed to send mail from batianis.gr (in reply to RCPT

TO command)

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

Απάντηση αποδεκτή από τον συντάκτη ερώτησης

Ανώνυμο

Καλημέρα Batianis Company E.E.

Όπως αναφέρεται και σε προηγούμενη επικοινωνία καθώς όπως φαίνεται το πρόγραμμα τρίτων μερών Atlantis λειτουργεί κανονικά προσθέτοντας διαφορετικό domain, το πρόβλημα παρουσιάζεται με το domain batianis.gr .

Σε αυτήν την περίπτωση δε μας δίνεται η δυνατότητα περαιτέρω υποστήριξης σχετικά με το συγκεκριμένο ζήτημα μέσω της Κοινότητας. Για το λόγο αυτό θα χρειαστεί να έρθεις σε επικοινωνία με το διαχειριστή του συγκεκριμένου τομέα όπως υποδεικνύεται σε προηγούμενη επικοινωνία προκειμένου να βεβαιωθείς ότι έχουν οριστεί οι απαραίτητες ρυθμίσεις.

Ελπίζουμε το ζήτημα να καταφέρει να επιλυθεί άμεσα. Θα είμαστε και πάλι στη διάθεσή σου για οποιοδήποτε μελλοντικό πρόβλημα παρουσιαστεί με το προϊόν του Office.

Ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την κατανόηση.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

0 σχόλια

7 πρόσθετες απαντήσεις

Answer 1

Kαλησπερα Batianis Company E.E.,

Σαν πρωτο βημα για την αντιμετώπιση του προβλήματος θα σου πρότεινα να ακολουθήσεις τα βήματα που δίνονται εδώ και πιο συγκεκριμένα εκείνα της ενότητας Πώς μπορείτε να ρυθμίσετε υποβολής προγράμματος-πελάτη SMTP.

Σε περίπτωση που έχοντας ακολουθήσει τα παραπάνω βήματα το πρόβλημα επιμένει παρακαλώ προσπάθησε να στείλεις μηνύματα χωρίς τη χρήση του προγραμματος τιμολόγησης erp (atlatnis) και ενημερωσέ μας σχετικά με το αποτέλεσμα.

Παντα στη διαθεσή σου σχετικά με οποιαδήποτε περαιτέρω διευκρίνιση.

Ευχαριστώ

Αικατερίνη

Answer 2

Αικατερίνη καλησπέρα

Εβαλα μέσα στο πρόγραμμά μου τα στοιχεία οπως λέει μέσα ο οδηγός και τότε οταν πήγα να κάνω αποστολή mail μου το πέταξε στο outlook , οταν πάω να στείλω κανονικά απο το outlook δεν εχω κανένα απολύτως προβλημα

Answer 3

Κατερινα μαλλον καταλαβα τι φταιει.διοτι ολα τα εχω δοκιμασει.

οταν παω και συνδεσω το προγραμμα τιμολογησης με αλλο email εταιρικο (αλλο domain taski.gr) τοτε η αποστολη γινεται κανονικα.

Οποτε το προβλημ πιστευω οτι ειναι στο 365 γιατι μαλλον επειδη βαζω πορτα 25 χωρις ssl δεν μπορει να το πιστοποιησει ως γνησιο και οχι spam mail

Answer 4

Καλημέρα Batianis Company E.E.

Λυπούμαστε για την αργοπορημένη απάντηση που λαμβάνεις.

Φαίνεται ότι το παραπάνω πρόβλημα παρουσιάζεται καθώς το Office αποκλείει την αποστολή μηνυμάτων για την αποφυγή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Για την επίλυση του παραπάνω προβλήματος θα χρειαστεί να αυξήσεις τη ''φήμη'' του domain του λογαριασμού.

Σε αυτήν την περίπτωση θα πρέπει να επικοινωνήσεις με το διαχειριστή του domain batianis.gr και να ενημερώσεις το SPF record για τo Office 365.

Τέλος, οφείλουμε να σε ενημερώσουμε ότι το screenshot που απέστειλες έχει αφαιρεθεί με σκοπό την προστασία των προσωπικών σου δεδομένων. Σχετικά με το παραπάνω screenshot, το σφάλμα το οποίο λαμβάνεις είναι διαφορετικό και οφείλεται στο γεγονός ότι δεν έχεις εισάγει τη σωστή ηλεκτρονική διεύθυνση στο πεδίο ''Προς'', ωστόσο δε σχετίζεται με το πρόβλημα.

Ελπίζουμε οι παραπάνω οδηγίες να καταφέρουν να επιλύσουν το ζήτημα. Παραμένουμε στη διάθεσή σου για τυχόν διευκρινίσεις.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.