Προβλημα με αποστολή email με παροχο ote

Question

Προβλημα με αποστολή email με παροχο ote

Ανώνυμο

Καλησπέρα, εχω αγορασει το office 365 και εχω συνδεσει το domain μου με το office 365,

Οταν παω να κανω αποστολή email μεσω του προγραμματος τιμολόγησης erp (atlatnis) μου γυρίζει mail delivery, απο την εταιρεια που μου παρέχει το προγραμμα τιμολόγησης μου είπαν οτι πρέπει στο smtp να βάλω mailgate.otenet.gr και πόρτα 25 χωρις ssl

ενα σφάλμα πχ είναι αυτό (αυτο μου το στελνει οταν παω να στειλω mail στον ευατό μου)

[This sender failed our fraud detection checks and may not be who they appear to be. Learn about spoofing at http://aka.ms/LearnAboutSpoofing]

ενα αλλο είναι αυτο (οταν παω να στειλω σε αλλο email)

This is the mail system at host chimaera.otenet.gr.

I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message.

The mail system

<******@spyrotherm.gr>: host mail.spyrotherm.gr[176.9.84.207] said: 550 SPF:

83.235.69.32 is not allowed to send mail from batianis.gr (in reply to RCPT

TO command)

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

Απάντηση αποδεκτή από τον συντάκτη ερώτησης

Ανώνυμο

Καλημέρα Batianis Company E.E.

Όπως αναφέρεται και σε προηγούμενη επικοινωνία καθώς όπως φαίνεται το πρόγραμμα τρίτων μερών Atlantis λειτουργεί κανονικά προσθέτοντας διαφορετικό domain, το πρόβλημα παρουσιάζεται με το domain batianis.gr .

Σε αυτήν την περίπτωση δε μας δίνεται η δυνατότητα περαιτέρω υποστήριξης σχετικά με το συγκεκριμένο ζήτημα μέσω της Κοινότητας. Για το λόγο αυτό θα χρειαστεί να έρθεις σε επικοινωνία με το διαχειριστή του συγκεκριμένου τομέα όπως υποδεικνύεται σε προηγούμενη επικοινωνία προκειμένου να βεβαιωθείς ότι έχουν οριστεί οι απαραίτητες ρυθμίσεις.

Ελπίζουμε το ζήτημα να καταφέρει να επιλυθεί άμεσα. Θα είμαστε και πάλι στη διάθεσή σου για οποιοδήποτε μελλοντικό πρόβλημα παρουσιαστεί με το προϊόν του Office.

Ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την κατανόηση.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

0 σχόλια

7 πρόσθετες απαντήσεις

Answer 1

Kαλησπέρα Batianis Company E.E.,

Λυπούμαστε για την αργοπορημένη απάντηση που λαμβάνεις.

Όπως αναφέρεις σε προηγούμενη επικοινωνία, φαίνεται ότι το πρόγραμμα τρίτων μερών Atlantis λειτουργεί κανονικά προσθέτοντας διαφορετικό domain, συνεπώς ξανατονίζουμε ότι το πρόβλημα παρουσιάζεται με το domain batianis.gr.

Μπορείς να δοκιμάσεις να βάλεις SMTP mailgate.otenet.gr και θύρα 25 χωρίς SSL.Παρόλα αυτά, θα πρέπει να γίνει σαφές ότι το ζήτημα δεν αφορά στο Office 365, αλλά στο domain το οποίο έχεις συνδέσει σε αυτό. Θα χρειαστεί όπως αναφέρεται παραπάνω να επικοινωνήσεις με το διαχειριστή του συγκεκριμένου domain για περαιτέρω καθοδήγηση και σωστή ρύθμιση των παραμέτρων του domain για την αποστολή μηνυμάτων.

Θα είμαστε ξανά στη διάθεσή σου για οποιοδήποτε μελλοντικό πρόβλημα παρουσιαστεί.

Σε ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την κατανόηση.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

Answer 2

Καλησπερα. το προβλημα δεν ειναι στο domain το προβλημα ειναι στο οτι το office 365 κοβει την αποστολη καθως βαζω smtp του οτε και port 25 και το αναγνωριζει ως spam.

Μηπως κατι θα πρεπει να προσθεσω στο exchange?

Answer 3

Ανώνυμο

Ιωαννα καλησπέρα

Εχω βάλει τα spf μεσα στο cpanel μου, οπως ακριβως λενε μέσα οι οδηγίες του office 365, τι εννοεις να αυξήσω το spf , οπως το ζητούσε η office ετσι το εβαλα

0 σχόλια

Answer 4

Καλημέρα Batianis Company E.E.

Λυπούμαστε για την αργοπορημένη απάντηση που λαμβάνεις.

Φαίνεται ότι το παραπάνω πρόβλημα παρουσιάζεται καθώς το Office αποκλείει την αποστολή μηνυμάτων για την αποφυγή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Για την επίλυση του παραπάνω προβλήματος θα χρειαστεί να αυξήσεις τη ''φήμη'' του domain του λογαριασμού.

Σε αυτήν την περίπτωση θα πρέπει να επικοινωνήσεις με το διαχειριστή του domain batianis.gr και να ενημερώσεις το SPF record για τo Office 365.

Τέλος, οφείλουμε να σε ενημερώσουμε ότι το screenshot που απέστειλες έχει αφαιρεθεί με σκοπό την προστασία των προσωπικών σου δεδομένων. Σχετικά με το παραπάνω screenshot, το σφάλμα το οποίο λαμβάνεις είναι διαφορετικό και οφείλεται στο γεγονός ότι δεν έχεις εισάγει τη σωστή ηλεκτρονική διεύθυνση στο πεδίο ''Προς'', ωστόσο δε σχετίζεται με το πρόβλημα.

Ελπίζουμε οι παραπάνω οδηγίες να καταφέρουν να επιλύσουν το ζήτημα. Παραμένουμε στη διάθεσή σου για τυχόν διευκρινίσεις.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.