Δεν ανοίγει έγγραφα word με διπλό κλικ

Question

Δεν ανοίγει έγγραφα word με διπλό κλικ

Ανώνυμο

Γεια σας,

Μετά την επαναφορά και αποκατάσταση του υπολογιστή που έκανα μετά το συγκεντρωτικό update του Αυγούστου (windows 10 & office 2016) διαπιστώνω ένα σημαντικό πρόβλημα με τα αρχεία word και powerpoint κυρίως (που χρησιμοποιώ κατά κόρον στη δουλειά μου). Ενώ οποιοδήποτε άλλο αρχείο, κάνοντας διπλό κλικ στην "εξερεύνηση των windows", ανοίγει (π.χ. excel κτλ), όταν πάω με διπλό κλικ να ανοίξω κάποιο αρχείο word & powerpoint δεν ανοίγει με ΤΙΠΟΤΑ. Δοκίμασα να το αφήσω αρκετή ώρα - μάλλον ώρες - ώστε να δω αν τελικά θα ανοίξει ένα αρχείο αλλά δυστυχώς τίποτα (μου βγάζει το τετραγωνάκι με το σήμα του word που δείχνει το πρόγραμμα πριν ανοίξει και μένει εκεί χωρίς να προχωρά).

Παρεμπιπτόντως, αφορά σε υπολογιστή Sony Vaio (με σκληρό δίσκο SSD), με Windows 10 και Office 2016.

Δοκίμασα επίσης να κάνω "επιδιόρθωση" (μάταια), όπως επίσης και "απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση" του Office 2016, αλλά μάταια - το πρόβλημα επιμένει.

Μπορείτε να βοηθήσετε;

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

Απάντηση αποδεκτή από τον συντάκτη ερώτησης

Ανώνυμο

Καλημέρα σας,

Τελικά το πρόβλημα ξαναεμφανίστηκε και με παίδεψε περισσότερο, αλλά μάλλον είχε να κάνει με την "αποστολή του Office". Μόλις απενεργοποίησα αυτές τις επιλογές στο onedrive, το πρόβλημα λύθηκε ως δια μαγείας. Βέβαια αυτό έχει συνέπειες όταν μοιράζεσαι έγγραφα με άλλους κτλ, αλλά μικρό το κακό όταν βασικά δουλεύεις σε έναν-δυο υπολογιστές με δικά σου έγγραφα. Ανεβάζω τη λύση γιατί πιθανόν και κάποιοι άλλοι αντιμετωπίσουν το ίδιο θέμα.

Νίκος

0 σχόλια

5 πρόσθετες απαντήσεις

Answer 1

Kαλησπερα nikdig,

Αναφορικα με το προβλημα θα απρεπει να δοκιμασεις να κανεις τα ακολουθα:

-Προσπαθησε να ανοιξεις το Word/Power σε ασφαλή λειτουργία ακολουθωντας τα βηματα που θα βρεις εδω και ελεγξε εαν το προβλημα επιμενει.

Ελεγξε εαν καποια διαδικασια που σχετιζεται με αυτες τις εφαρμογες ειναι σε εξελιξη μεσω του task manager
Προσπαθησε να απενεργοποιησεις τους graphic drivers (Αρχειο/ File > Επιλογες / Options > Για Προχωρημενους / Advanced > Εμφανιση και επιλογη του πεδιου με το ιδιο ονομα/ Display and check)
Προσπαθησε να δημιουργησεις νεο λογαριασμο χρηστη και ελεγξε εαν το προβλημα επιμενει. Πληροφοριες σχετικα με αυτο θα βρεις εδω Δημιουργία λογαριασμού χρήστη στα Windows

Παρακαλω ενημερωσε μας σχετικα με το αποτελεσμα.

Eυχαριστω

Αικατερινη

Answer 2

Kαλημερα nikdig,

Εχω προωθησεις το αιτημα σου στο αρμοδιο τεχνικο τμημα για περαιτερω διευρευνηση.

Δεν ειμαι σε θεση να γνωριζω το χρονικο διαστημα που θα απαιτηθει ωστοσο θα σε ενημερωσω αμεσως μολις υπαρξει καποια εξελιξη επι του θεματος ή σε περιπτωση που χρειαστουμε επιπροσθετες πληροφοριες.

Ευχαριστω

Αικατερινη

Answer 3

Καλησπέρα κι ευχαριστώ για την άμεση ανταπόκριση. Τα έκανα όλα τα παραπάνω, αλλά δυστυχώς το πρόβλημα επιμένει.

Για την ακρίβεια: α) όταν κάνω διπλό κλικ σε αρχείο που βρίσκεται στην επιφάνεια εργασίας ή κάπου στον υπολογιστή μου τότε ανοίγει κανονικά (π.χ.) το word, β) όταν ανοίξω το πρόγραμμα word και μετά κάνω "άνοιγμα" το αρχείο ανοίγει όμως το πρόβλημα εμφανίζεται γ) όταν κάνω διπλό κλικ σε αρχείο που βρίσκεται μέσα στο onedrive στο οποίο έχω συνδρομή (στο 99% των περιπτώσεων έτσι δουλεύω) τότε ΄"κολλάει" και δεν ανοίγει το αρχείο (μου εμφανίζει για ώρες το τετράγωνο με το "word" αλλά δεν προχωράει).

Answer 4

Kαλησπερα nikdig,

Ευχαριστούμε που επικοινώνησες με το Microsoft Community.

Για την αντιμετωπιση του προβλματος θα σου προτεινα να τρέξεις το πρόγραμμα Έλεγχος Αρχείων Συστήματος (System File checker (SFC), ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Πίεσε (Windows key + X) και έπειτα επίλεξε Γραμμή εντολών (Διαχειριστής) (Command prompt (Admin).

2. Πληκτρολόγησε sfc /scannow (λάβε υπόψη το διάστημα ανάμεσα στο "sfc" και "/")> πίεσε Enter

3. Πραγματοποίησε Επανεκκίνηση του υπολογιστή σου

Για περισσότερες πληροφορίες μπορείς επιπλέον να επισκεφτείς την παρακάτω σελίδα:

Χρήση του Ελέγχου αρχείων συστήματος στα Windows 10

Στη συνεχεια θα πρεπει να βρεις το καθε προγραμμα και να δημιουργησεις ενα εικονιδιο επιφανειας / desktop icon για το καθε ενα. Επειτα θα πρεπει να κανεις δεξι κλικ στο καθε εικονιδιο και να επιλεξεις Εκτέλεση με δικαιώματα διαχειριστή/ Run as administrator

Παρακαλω επικοινωνησε και παλι μαζι μας σε περιπτωση που εχοντας ακολουθησει τα παραπανω βηματα το προβλημα συνεχιζεται.

Ευχαριστω

Αικατερινη