Προβλημα με word και excel

Question

Προβλημα με word και excel

Ανώνυμο

Οταν χρειαζομαι το word η το excel για προγραμμα ειτε στην επιφανεια εργασιας ειτε στο ΟneDrive βγαζει μηνυμα "Το προγραμμα σταματησε να λειτουργει λογω καποιου προβληματος. Τα windows θα κλεισουν το προγραμμα και θα σας ενημερωσουν αν υπαρχει λυση"

Σημειωστε οτι η αγορα του Office ανανεωθηκε φετος κανονικα.

Ευχαριστω

Τ. Φωκαευς

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

1 απάντηση

Answer 1

Καλημέρα Τριαντάφυλλε,

Ευχαριστούμε που επικοινώνησες με το Microsoft Community.

Θα πρέπει να γνωρίζεις ότι το παραπάνω που παρουσιάζεται κατά την εκκίνηση των εφαρμογών του Office (Word και Excel), ενδεχομένως να οφείλεται λόγω μη εγκατάστασης πρόσφατων ενημερώσεων των Windows. Για το λόγο αυτό, αρχικά σου συνιστούμε να κάνεις τα παρακάτω για την επίλυση του προβλήματος:

Βεβαιώσου ότι τα Windows είναι πλήρως ενημερωμένα.
Εκκίνησε τα Windows σε Ασφαλή λειτουργία
Απενεργοποίησε τα πρόσθετα ενώ βρίσκεσαι σε Ασφαλή λειτουργία

Αναλυτικές οδηγίες για το πώς μπορείς να εκτελέσεις τα παραπάνω βήματα, θα βρεις στην παρακάτω σελίδα: Γιατί λαμβάνω ένα μήνυμα "σταμάτησε να λειτουργεί" κατά την έναρξη της εφαρμογής του Office;

Αναφορικά με το Excel και το Word, μπορείς να ακολουθήσεις τις οδηγίες που δίνονται στο ακόλουθο άρθρο για την επίλυση του σφάλματος που δέχεσαι: Το Excel δεν ανταποκρίνεται, κολλάει, παγώνει ή σταματά να λειτουργεί

Ελπίζω οι παραπάνω οδηγίες να φανούν χρήσιμες. Παραμένουμε στη διάθεσή σου για τυχόν διευκρινίσεις.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.