Help me sign in to the Outlook mobile app

Ανώνυμο
2025-07-10T15:50:39+00:00

Αγαπητή ομάδα υποστήριξης της Microsoft,

Αντιμετωπίζω συνεχές πρόβλημα κατά την πρόσβαση στο Outlook.com mailbox για τον λογαριασμό μου: panos_******@hotmail.com.

Όταν προσπαθώ να συνδεθώ μέσω outlook.live.com (ή μέσω της εφαρμογής Outlook στο κινητό), λαμβάνω τα εξής σφάλματα:

  • Σφάλμα 500: "Παρουσιάστηκε κάποιο πρόβλημα. Δεν είναι δυνατή η λήψη αυτών των πληροφοριών αυτή τη στιγμή."
  • Νωρίτερα είχα και σφάλμα 401 με bootResult: fail.

Έχω ήδη:

  • αλλάξει τον κωδικό μου επιτυχώς
  • καθαρίσει cookies και cache
  • δοκιμάσει σε incognito / private browsing
  • δοκιμάσει σε πολλαπλές συσκευές και browsers
  • αποσυνδεθεί από όλες τις άλλες συνεδρίες

Παρόλα αυτά, συνεχίζω να μην έχω πρόσβαση στα email μου.

Παρακαλώ ελέγξτε αν υπάρχει πρόβλημα στον server ή στο mailbox backend μου και πραγματοποιήστε τις απαραίτητες ενέργειες για την επαναφορά.

Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας.

Με εκτίμηση,

Panos Christodoulou

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

1 απάντηση

Ταξινόμηση κατά: Πιο χρήσιμο
Πιο χρήσιμο Νεότερα Παλαιότερα
  1. Ανώνυμο
    2025-07-13T20:49:54+00:00

    Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

    Γεια σας Πάνος,

    Σας ευχαριστούμε για την ανάρτηση στην κοινότητα της Microsoft.

    Κατανοώ ότι δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο email σας και λυπάμαι πολύ που το ακούω αυτό και είμαι εδώ για να σας βοηθήσω σε κάθε βήμα για να το διορθώσετε.

    Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι μια διακοπή υπηρεσίας επηρέασε πρόσφατα την πρόσβαση σε λογαριασμούς Outlook για ένα υποσύνολο χρηστών. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να επιβεβαιώσουμε ότι αυτό το ζήτημα έχει επιλυθεί πλήρως και ότι όλες οι λειτουργίες του λογαριασμού έχουν αποκατασταθεί. Για επαλήθευση και περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στον παρακάτω σύνδεσμο
    Κατάσταση υπηρεσίας >>Μπορείτε να μεταφράσετε τη γλώσσα σύνδεσης στην τοπική σας γλώσσα. 

    Ενέργειες που μπορείτε να κάνετε εάν το πρόβλημα παραμένει:
    1.Βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή Outlook έχει ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση.

    2.Δοκιμάστε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο Outlook χρησιμοποιώντας ένα παράθυρο InPrivate ή ανώνυμης περιήγησης στο web
    https://outlook.live.com/

    3.Προχωρήστε στην επανεκκίνηση της εφαρμογής Outlook.

    Αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας .

    Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

    Με εκτίμηση

    Ιάκωβος | Υποστήριξη κοινότητας της Microsoft

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια