Spam Emails

Αυτή η απάντηση μεταφράστηκε αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Αγαπητέ Φώτη Δεσποτάκη,

Καλώς ορίσατε στην Κοινότητα της Microsoft.

Με βάση την περιγραφή σας, θέλετε να αποκλείσετε ή να διαγράψετε εντελώς ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, σωστά;

Για να σας βοηθήσω καλύτερα να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, πρέπει να σας θέσω τις ακόλουθες ερωτήσεις:

1. Ποιος είναι ο τομέας της διεύθυνσης email σας στο Outlook Classic; (Outlook/Hotmail, Gmail, Yahoo)
2. Το email σας χρησιμοποιείται για επαγγελματικούς/σχολικούς σκοπούς ή για προσωπική χρήση;

Στην πραγματικότητα, η Microsoft και πολλοί άλλοι πάροχοι υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εργάζονται συνεχώς για την προστασία της ασφάλειας των χρηστών και τη βελτίωση της εμπειρίας τους, αποκλείοντας μεγάλο αριθμό ανεπιθύμητων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ηλεκτρονικού ψαρέματος. Ωστόσο, πολλοί αποστολείς ανεπιθύμητης αλληλογραφίας αλλάζουν συχνά τις διευθύνσεις αποστολής τους για να αποφύγουν τον αποκλεισμό του συστήματος, πράγμα που σημαίνει ότι το σύστημα πρέπει να προσαρμόζεται συνεχώς. Αυτό μπορεί μερικές φορές να έχει ως αποτέλεσμα την εσφαλμένη επισήμανση νόμιμων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως ανεπιθύμητων. Ο φάκελος ανεπιθύμητης αλληλογραφίας υπάρχει για να αποτρέψει την απώλεια τέτοιων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επιτρέποντας στους χρήστες να τα ελέγξουν και να τα ανακτήσουν, εάν είναι απαραίτητο.

Για το πρόβλημά σας, συνιστώ ανεπιφύλακτα να μετακινήσετε τυχόν σημαντικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας στα εισερχόμενά σας ή σε έναν προσαρμοσμένο φάκελο κάνοντας δεξί κλικ στο email και επιλέγοντας "Μετακίνηση στα Εισερχόμενα" ή σε άλλο φάκελο. Ωστόσο, εάν προτιμάτε τα ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να διαγράφονται αυτόματα κατά την παραλαβή, μπορείτε να τα ρυθμίσετε, αλλά λάβετε υπόψη ότι αυτό μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα τη μόνιμη διαγραφή ορισμένων νόμιμων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Για να το ρυθμίσετε, μπορείτε να ακολουθήσετε τα εξής βήματα:

Χρησιμοποιήστε τη λίστα ασφαλών αποστολέων ή προσθέστε διευθύνσεις ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σε αποκλεισμένους αποστολείς:

Για να προσθέσετε αξιόπιστους αποστολείς στη λίστα ασφαλών αποστολέων και να διασφαλίσετε ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους δεν εκλαμβάνονται εσφαλμένα ως ανεπιθύμητη αλληλογραφία, μπορείτε να κάνετε κλικ στην επιλογή Κεντρική σελίδα > Διαγραφή ανεπιθύμητων μηνυμάτων ομάδας > Μπορείτε να κάνετε κλικ στην οικιακή ομάδα > Επιλογές διαγραφής >> ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, να κάνετε κλικ στην καρτέλα Ασφαλείς αποστολείς, να κάνετε κλικ στην ομάδα Ασφαλείς αποστολείς και να κάνετε κλικ στην ομάδα Ασφαλείς αποστολείς, και κάντε κλικ στην ομάδα Επιλογές ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και, στη συνέχεια, προσθέστε την αξιόπιστη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή το όνομα τομέα σας και προσθέστε τη διεύθυνση ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή το όνομα τομέα σας στη λίστα. Καρτέλα Αποκλεισμός αποστολέα.

Προσαρμόστε το επίπεδο φίλτρου ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και ορίστε τη ρύθμιση Η διαγραφή μπορεί να είναι ανεπιθύμητη αλληλογραφία:

Στο Outlook, κάντε κλικ Home > Διαγραφή ομάδας > Επιλογές ανεπιθύμητης αλληλογραφίας > ανεπιθύμητης αλληλογραφίας".

Στην καρτέλα "Επιλογές", μπορείτε να επιλέξετε διαφορετικά επίπεδα προστασίας (μόνο χαμηλή, υψηλή ή ασφαλή λίστα) και, στη συνέχεια, ελέγξτε το στοιχείο "Οριστική διαγραφή ύποπτου ανεπιθύμητου περιεχομένου" και κάντε κλικ στο OK.

Δημιουργία κανόνων:

Μπορείτε να δημιουργήσετε κανόνες για την αυτόματη μετακίνηση ή διαγραφή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από συγκεκριμένους αποστολείς ή που περιέχουν συγκεκριμένες λέξεις-κλειδιά (π.χ. μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιέχουν λέξεις-κλειδιά όπως "καζίνο", "δάνειο" κ.λπ. στο περιεχόμενο ή τον τίτλο).

Στο Outlook, κάντε κλικ στην επιλογή Αρχείο > Διαχείριση κανόνων και ειδοποιήσεων > Νέος κανόνας και ακολουθήστε τον οδηγό για να ρυθμίσετε τον κανόνα.

Εν τω μεταξύ, μπορείτε επίσης να ακολουθήσετε τους παρακάτω τρόπους επικοινωνίας με την εξυπηρέτηση πελατών της Microsoft:

1. Κάντε κλικ στη σύνδεση.–Επικοινωνία - Υποστήριξη της Microsoft
2. Στο πλαίσιο στην ενότητα "Είμαστε εδώ για βοήθεια", πληκτρολογήστε Outlook, κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη οδηγιών και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών. (Πρέπει να έχετε εισέλθει στο λογαριασμό Microsoft. Εάν όχι, ακολουθήστε το βήμα )
3. Σε αυτήν την ενότητα, πρέπει να εισέλθετε στον προσωπικό σας λογαριασμό Microsoft.

Σημείωση: Μπορείτε να συνδεθείτε μόνο με το προσωπικό σας MSA, όταν συνδέεστε με τον εταιρικό λογαριασμό σας, δεν θα εμφανίζεται σωστά. Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε σε αυτόν τον λογαριασμό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν άλλο λογαριασμό ή να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό για να τον διαχειριστείτε.

4. Στην ενότητα "Προϊόντα και υπηρεσίες", επιλέξτε "Άλλα προϊόντα", επιλέξτε "Outlook" και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επιβεβαίωση.
5. Μπορείτε να επιλέξετε "Συνομιλία με έναν ειδικό υποστήριξης σε ένα πρόγραμμα περιήγησης στο Web" και να μεταβείτε στο παράθυρο συνομιλίας.

Σημείωση: Επικοινωνήστε μαζί μας κατά τις τοπικές εργάσιμες ώρες τις καθημερινές, το CHAT δεν είναι διαθέσιμο 24 ώρες την ημέρα.

Μη διστάσετε να στείλετε μήνυμα εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.

Με τις καλύτερες ευχές

Chris.S-MSFT | Ειδικός υποστήριξης κοινότητας της Microsoft