Αποτυχία αποστολης και ληψης email παρόλο που αναβάθμισα πρόσφατα το πακέτο μου

Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Γεια σου Μαργαρίτα Συμεού,

Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε αυτό το email Ζητήματα όπως αυτό μπορεί να είναι απίστευτα απογοητευτικό, ειδικά αφού μόλις κάνατε μια αναβάθμιση που θα έπρεπε να βελτιώσει τα πράγματα, όχι να σας κρατήσει πίσω.

Από ό, τι περιγράψατε, ακούγεται ότι το Outlook σας εμποδίζει να στέλνετε ή να λαμβάνετε μηνύματα, ισχυριζόμενοι ότι ο αποθηκευτικός σας χώρος είναι πλήρης, παρόλο που ο λογαριασμός σας εμφανίζει άφθονο διαθέσιμο χώρο. Κάνατε ένα έξυπνο βήμα αναβαθμίζοντας το πρόγραμμα της Microsoft, αλλά δεν βλέπετε ακόμα τα οφέλη. Απολύτως κατανοητό να αισθάνεστε απογοητευμένοι - και είμαι εδώ για να σας καθοδηγήσω βήμα προς βήμα για να το ταξινομήσετε.

Ας δοκιμάσουμε τα εξής:

1. Ελέγξτε ξανά τον αποθηκευτικό χώρο στο λογαριασμό Microsoft Ακόμα κι αν το Outlook ισχυρίζεται ότι ο χώρος αποθήκευσης είναι πλήρης, καλό είναι να επαληθεύσετε:

• Μεταβείτε στη σελίδα Χώρος αποθήκευσης λογαριασμού Microsoft.
• Επιβεβαιώστε πόσος χώρος αποθήκευσης χρησιμοποιείται στο Outlook, το OneDrive και άλλες υπηρεσίες.
• Βεβαιωθείτε ότι το Outlook δεν υπερβαίνει κατά λάθος το όριο γραμματοκιβωτίου. Μερικές φορές τα συνημμένα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορούν να διογκώσουν σιωπηλά τη χρήση.

2. Καθαρίστε κρυφά ή μεγάλα αντικείμενα Ένα πλήρες γραμματοκιβώτιο δεν είναι πάντα προφανές. Δοκιμάζω:

• Άδειασμα των φακέλων "Διαγραμμένα " και "Ανεπιθύμητη αλληλογραφία ".
• Έλεγχος απεσταλμένων στοιχείων, ειδικά για μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με μεγάλα συνημμένα.
• Ταξινόμηση φακέλων κατά μέγεθος για να στοχεύσετε τους βαρύτερους ενόχους.

3. Ελέγξτε ότι το αναβαθμισμένο πρόγραμμα εφαρμόζεται σωστά Ορισμένες φορές, η αναβάθμιση δεν συγχρονίζεται αυτόματα:

• Επισκεφτείτε την ενότητα Υπηρεσίες και συνδρομές.
• Επιβεβαιώστε ότι η συνδρομή σας αντικατοπτρίζει το αναβαθμισμένο επίπεδο και είναι ενεργή.
• Αν φαίνεται εσφαλμένο, η έξοδος και η επιστροφή στο λογαριασμό Microsoft μπορεί να ενεργοποιήσει μια ανανέωση.

4. Επανασυνδέστε το λογαριασμό σας στο Outlook Εάν ο χώρος αποθήκευσης είναι καλός και η συνδρομή σας είναι ενεργή, το Outlook μπορεί να χρειαστεί απλώς μια μικρή ώθηση:

• Επανεκκινήστε το Outlook ή, ακόμα καλύτερα, καταργήστε και προσθέστε ξανά το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή υπολογιστή Outlook, εξετάστε το ενδεχόμενο να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις λογαριασμού > Αρχείο > στις Ρυθμίσεις λογαριασμού, να επιλέξετε το λογαριασμό σας και να τον καταργήσετε/προσθέσετε ξανά.

5. Δοκιμάστε το webmail Χρησιμοποιήστε το Outlook στο web για να ελέγξετε εάν το πρόβλημα είναι τοπικό στη συσκευή σας. Εάν η αποστολή/λήψη λειτουργεί εκεί, το πρόβλημα είναι πιθανό με την ίδια την εφαρμογή Outlook.
6. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Microsoft Εάν έχετε δοκιμάσει όλα τα παραπάνω και το πρόβλημα παραμένει, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε απευθείας με την Υποστήριξη της Microsoft για αντιμετώπιση προβλημάτων σε επίπεδο λογαριασμού: Επικοινωνήστε μαζί μας - Υποστήριξη της Microsoft

Επιτρέψτε μου να ξέρω πώς πηγαίνετε με αυτά! Και αν κάτι φαίνεται πολύ τεχνικό ή συγκεχυμένο, θα το απλοποιήσω. Θα επαναφέρουμε τα εισερχόμενά σας στην επιχείρηση.

Με εκτίμηση

Μπο | Κοινότητα της Microsoft

Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Γεια σου Μαργαρίτα Συμεού,

Παρατηρήσαμε ότι δεν απαντήσατε στην τελευταία μας απάντηση. Θα θέλαμε να μάθουμε αν το ζήτημα που μας θέσατε βρίσκεται ακόμη σε εξέλιξη. Εάν ναι, απαντήστε στο νήμα, ώστε να μπορέσουμε να συνεχίσουμε την αντιμετώπιση προβλημάτων που σας απασχολούν. 

Ευχαριστώ.

Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Γεια σου Μαργαρίτα Συμεού,

Αυτή η 2η παρακολούθησή μου σχετικά με το θέμα σας σε αυτήν την ανάρτηση. Θα θέλαμε να μάθουμε αν το ζήτημα που μας θέσατε βρίσκεται ακόμη σε εξέλιξη. Εάν ναι, απαντήστε στο νήμα, ώστε να μπορέσουμε να συνεχίσουμε την αντιμετώπιση προβλημάτων που σας απασχολούν.

Ευχαριστώ.

I am unable to send or receive emails through my Outlook account. I receive a message saying "Your storage is full", but when I check my storage settings, I can see that I have used only a small part of my available space (both OneDrive and Email storage).

I have already tried clearing the cache, signing out and back in, and even reinstalling the Outlook app, but the issue persists.

Could you please help me resolve this issue as soon as possible?

Thank you in advance,

Margarita S

******@hotmail.com

Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Γεια σου Μαργαρίτα Συμεού,

Σας ευχαριστώ για την απάντηση. Εκτιμώ τα πράγματα που έχετε κάνει, σας συνιστώ ανεπιφύλακτα να επικοινωνήσετε με την Outlook.com υποστήριξη εντός εφαρμογής για περαιτέρω βήματα και για να επιλύσετε το πρόβλημα όσο το δυνατόν περισσότερο.  https://support.microsoft.com/el-gr/office/get-help-with-outlook-com-40676ad0-c831-45ac-a023-5be633be798d

Με εκτίμηση

Μπο | Κοινότητα της Microsoft