θα μπορουσατε να με βοηθήσετε να επαναφέρω αρχεία που διαγράφηκαν απο τον κάδο του onedrive?

Question

θα μπορουσατε να με βοηθήσετε να επαναφέρω αρχεία που διαγράφηκαν απο τον κάδο του onedrive?

Ανώνυμο

Καλησπέρα,

Θα ήθελα τη βοήθειά σας. Πρόσφατα διέγραψα κατά λάθος κάποια αρχεία από το OneDrive μου για να ελευθερώσω χώρο, θεωρώντας ότι θα παραμείνουν τοπικά αποθηκευμένα στη συσκευή μου. Στη συνέχεια, τα διέγραψα και από τον Κάδο Ανακύκλωσης του OneDrive, χωρίς να γνωρίζω ότι δεν θα μπορώ να τα επαναφέρω.

Τα αρχεία ήταν κυρίως [φωτογραφίες / βίντεο] και διαγράφηκαν περίπου στις 3 εβδομάδες. Είναι πολύ σημαντικά για μένα και σας παρακαλώ να με ενημερώσετε αν υπάρχει τρόπος να τα επαναφέρετε από τα εσωτερικά σας συστήματα.

Ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την υποστήριξή σας.

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

1 απάντηση

Answer 1

Χρησιμοποιούμε μια υπηρεσία μετάφρασης για να βοηθήσουμε τους χρήστες μας. Παρακαλούμε συγχωρήστε τυχόν γραμματικά λάθη.

Γεια σας,

Είμαι η Cherrelyn και καταλαβαίνω πραγματικά πόσο άσχημο είναι να χάνεις προσωπικά αρχεία. Μόλις διαγραφούν οριστικά στοιχεία από τον Κάδο Ανακύκλωσης του OneDrive, η ανάκτηση μέσω της τυπικής διεπαφής περιορίζεται. Ωστόσο, η Microsoft ενδέχεται να διατηρήσει αντίγραφα ασφαλείας για λίγο μετά τη διαγραφή σε σπάνιες περιπτώσεις, ειδικά εάν ο λογαριασμός σας είναι συνδεδεμένος με μια συνδρομή στο Microsoft 365. Συνιστώ να επικοινωνήσετε απευθείας με την Υποστήριξη της Microsoft και να ζητήσετε επαναφορά αρχείων από το backend. Φροντίστε να αναφέρετε την κατά προσέγγιση ημερομηνία διαγραφής και τους τύπους αρχείων. Όσο πιο γρήγορα ενεργήσετε, τόσο μεγαλύτερες είναι οι πιθανότητες ανάκτησης.

Πες μου πώς πήγε, είμαι εδώ για να σε καθοδηγήσω για περαιτέρω βοήθεια.

Θερμούς χαιρετισμούς,
Τσερλιν