Hello, I am unable to send or receive emails through my Outlook account.

Ανώνυμο
2025-06-10T08:26:25+00:00

Hello,

I am unable to send or receive emails through my Outlook account. I receive a message saying "Your storage is full", but when I check my storage settings, I can see that I have used only a small part of my available space (both OneDrive and Email storage).

I have already tried clearing the cache, signing out and back in, and even reinstalling the Outlook app, but the issue persists.

Could you please help me resolve this issue as soon as possible?

Thank you in advance,

Margarita S.

m***Removed due to privacy concerns***m

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

1 απάντηση

Ταξινόμηση κατά: Παλαιότερα
Πιο χρήσιμο Νεότερα Παλαιότερα
  1. Ανώνυμο
    2025-06-10T13:21:14+00:00

    Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

    Γεια σας Μαργαρίτα,

    Σας ευχαριστούμε που δημοσιεύσατε την ερώτησή σας στο φόρουμ μας.

    Σύμφωνα με την ανησυχία σας. Το μήνυμα σφάλματος "Ο χώρος αποθήκευσης είναι πλήρης" στο Outlook για Android μπορεί μερικές φορές να σχετίζεται με την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής ή τα προσωρινά αρχεία. Ακολουθούν ορισμένα βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να προσπαθήσετε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα:

    • Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής για το Outlook:
      • Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις στη συσκευή σας Android.
      • Επιλέξτε Εφαρμογές ή Διαχείριση εφαρμογών.
      • Βρείτε και πατήστε στο Outlook.
      • Πατήστε Αποθήκευση.
      • Επιλέξτε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και Εκκαθάριση δεδομένων.
    • Ελέγξτε τον αποθηκευτικό χώρο της συσκευής σας:
      • Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας έχει αρκετό διαθέσιμο χώρο αποθήκευσης.
      • Μπορείτε να δοκιμάσετε να διαγράψετε περιττά αρχεία ή εφαρμογές για να ελευθερώσετε χώρο.
    • Ενημερώστε την εφαρμογή Outlook:
      • Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής Outlook. Μπορείτε να ελέγξετε για ενημερώσεις στο Store.

    Και ακόμα δεν μπορείτε να λάβετε ή να στείλετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οπότε σε αυτήν την περίπτωση πρέπει να περάσετε από την αντιμετώπιση προβλημάτων και τα σημεία ελέγχου που γιατί δεν λαμβάνετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και γι 'αυτό, πρέπει να ακολουθήσετε το βήμα που παρέχεται παρακάτω:

    • Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ανεπιθύμητης αλληλογραφίας  και το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας . Εάν υπάρχουν μηνύματα που δεν θα έπρεπε να έχουν επισημανθεί ως ανεπιθύμητα, για να τα παραδώσετε στα Εισερχόμενά σας, κάντε δεξιό κλικ σε κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και, στη συνέχεια, επιλέξτε Σήμανση ως μη ανεπιθύμητων.
    • Ελέγξτε αν τα μηνύματα δεν εμφανίζονται εκτός σειράς στη λίστα μηνυμάτων. Μπορείτε να επαναφέρετε τη λίστα μηνυμάτων με χρονολογική σειρά επιλέγοντας The Filter icon. Φίλτρο > Ταξινόμηση > ημερομηνίας.
    • Ελέγξτε την καρτέλα Άλλα και βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν φίλτρα που να σας εμποδίζουν να βλέπετε όλα τα μηνύματά σας.
    • Εάν αυτές οι συμβουλές δεν βοηθήσουν, δοκιμάστε το διαδραστικό εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω.
      Επικοινωνία - Υποστήριξη της Microsoft

    Σας ευχαριστώ και να έχετε μια καλή μέρα

    Με εκτίμηση

    Ερέν | Επόπτης κοινότητας της Microsoft

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια