Troubleshoot signing in to Outlook.com

Θέμα: Πρόβλημα πρόσβασης στο Outlook Web App – Σφάλμα 401 Unauthorized

Αγαπητό IT Τμήμα,

Καλησπέρα σας,

Αντιμετωπίζω πρόβλημα κατά την προσπάθεια πρόσβασης στην εφαρμογή Outlook μέσω του web browser. Εμφανίζεται το ακόλουθο σφάλμα:

> Error: 401 - Unauthorized

BootResult: fail

Back Filled Errors: Unhandled Rejection: Error: 401:undefined | undefined:undefined

estack: ServerError

Ημερομηνία/Ώρα: 10/07/2025, 07:34 UTC

Session ID: 4d210a49-8277-463c-941e-9a34c7daaf4a

Client ID: 6719D8591294AE38B43D291792D14655

Έχω ήδη δοκιμάσει:

Επαναφόρτωση της εφαρμογής

Εκκαθάριση cookies και cache

Σύνδεση μέσω διαφορετικού browser

Παρακαλώ ελέγξτε αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τον λογαριασμό μου, την άδεια χρήσης μου ή εάν απαιτείται κάποια επιπλέον ενέργεια από πλευράς μου.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υποστήριξή σας.

Με εκτίμηση

Subject: Unable to Access Outlook Web App – Error 401 Unauthorized

Dear IT Support,

Good morning,

I am currently experiencing an issue when trying to access Outlook via the web browser. The following error message appears:

> Error: 401 - Unauthorized

BootResult: fail

Back Filled Errors: Unhandled Rejection: Error: 401:undefined | undefined:undefined

estack: ServerError

Date/Time: 10/07/2025, 07:34 UTC

Session ID: 4d210a49-8277-463c-941e-9a34c7daaf4a

Client ID: 6719D8591294AE38B43D291792D14655

I have already tried the following troubleshooting steps:

Refreshing the application

Clearing browser cookies and cache

Logging in via a different browser

Could you please check if there is an issue with my account, licensing, or if any further action is required from my side?

Thank you in advance for your support.

Best regards,