Χώρος αποθήκευσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Χρησιμοποιούμε μια υπηρεσία μετάφρασης για να βοηθήσουμε τους χρήστες μας. Παρακαλούμε συγχωρήστε τυχόν γραμματικά λάθη.

Βιργινία,

Πότε αναβαθμίσατε το πρόγραμμά σας από δωρεάν σε βασικό με 100GB αποθηκευτικού χώρου;

Κυρίως μπορείτε να επαληθεύσετε εάν το Σχέδιο είναι ενεργό.

α. Επισκεφθείτε τη διεύθυνση: https://account.microsoft.com/services
β. Βεβαιωθείτε ότι το Microsoft 365 Basic εμφανίζεται ως ενεργό
γ. Θα πρέπει να αναγράφεται "100 GB γραμματοκιβώτιο" κάτω από τη συνδρομή

Εάν δεν εμφανίζεται, η αγορά σας δεν έχει τεθεί σε ισχύ (κανονικά θα πρέπει να είναι 24 έως 48 ώρες) Ή η αγορά δεν ολοκληρώθηκε σωστά ή παρουσιάστηκε σφάλμα.

Θα πρέπει πρώτα να επαληθεύσετε την κατάσταση του λογαριασμού, εάν είναι ενεργός ή όχι.

Ενημερώστε με για την κατάσταση, ώστε να μπορέσω να σας βοηθήσω περαιτέρω.

Χαιρετισμοί,
Ίγκι

Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Αυτή η απάντηση μεταφράστηκε αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Γεια σας Βιρτζίνια,

Ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με την Κοινότητα της Microsoft.

Καταλαβαίνω πόσο απογοητευτικό είναι να εμφανίζεται το μήνυμα "Εξαντλήθηκε ο αποθηκευτικός χώρος", ακόμα και μετά την αναβάθμιση στο Microsoft 365 Basic με 100 GB. Θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να σας βοηθήσω να καταλάβετε τι συμβαίνει.

Τι μπορείτε να κάνετε:

1. Ελέγξτε το όριο γραμματοκιβωτίου σας online

• Συνδεθείτε στο https://outlook.comαπό πρόγραμμα περιήγησης (κινητό ή υπολογιστή).

• Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Λογαριασμός > Αποθήκευση.

• Εδώ είναι διαθέσιμος ο χώρος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Outlook.com.

• Εάν εξακολουθεί να εμφανίζει 5 GB, η αναβάθμιση ενδέχεται να μην έχει εφαρμοστεί ακόμα στον λογαριασμό σας.

2. Περιμένετε ή ανανεώστε τη ρύθμιση αναβάθμισης

• Μερικές φορές χρειάζονται 24-48 ώρες μετά την αγορά για να ενημερωθούν τα νέα όρια σε όλες τις συσκευές.

• Η αποσύνδεση και η επανασύνδεση στο Outlook στη συσκευή σας μπορεί να επιταχύνει την ανανέωση.

3. Καθαρίστε προσωρινά το γραμματοκιβώτιο

• Αδειάστε τους φακέλους "Διαγραμμένα" και "Ανεπιθύμητα".

• Αρχειοθετήστε ή κατεβάστε παλιά συνημμένα.

• Αυτό μπορεί να επαναφέρει προσωρινά τη δυνατότητα αποστολής μέχρι να αναγνωριστεί το νέο όριο.

4. Εάν το πρόβλημα παραμένει

• Επικοινωνήστε με την υποστήριξη λογαριασμού Microsoft και χρέωσης για να βεβαιωθείτε ότι η συνδρομή σας είναι σωστά συνδεδεμένη με το Outlook.

• Μπορείτε να ξεκινήσετε εδώ: Επικοινωνήστε μαζί μας - Υποστήριξη της Microsoft και επιλέξτε "Συνδρομή και χρέωση Microsoft 365".

5. Αποσυνδέστε και επανασυνδεθείτε στο iOS

Μη διστάσετε να με ενημερώσετε αν έχετε κάποια νέα.

Με εκτίμηση

Γρασίδι – MSFT | Ειδικός υποστήριξης κοινότητας της Microsoft