Δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου στο Hotmail

Question

Δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου στο Hotmail

Ανώνυμο

Γεια σας,

Αντιμετωπίζω συνεχή προβλήματα σύνδεσης στον λογαριασμό μου στο Hotmail. Παρότι έχω πραγματοποιήσει επιτυχώς επαναφορά του κωδικού πρόσβασης, συνεχίζω να λαμβάνω το σφάλμα 401 κατά την προσπάθεια σύνδεσης, τόσο μέσω web browser όσο και από κινητές συσκευές.

Έχω ήδη δοκιμάσει τα εξής:

Επαναφορά του κωδικού πρόσβασης
Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και cookies του browser
Δοκιμή διαφορετικών browsers (συμπεριλαμβανομένης της ανώνυμης περιήγησης)
Προσπάθεια σύνδεσης μέσω εφαρμογής και web
Δοκιμή από διαφορετικές συσκευές και δίκτυα

Τα μηνύματα που εμφανίζονται περιλαμβάνουν: BootResult: fail Error: 401 Unhandled Rejection: msalAuthRedirect καθώς και σφάλματα κατά την ανάλυση δεδομένων JSON.

Παρακαλώ ενημερώστε με πώς μπορώ να αποκτήσω ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό μου. Είμαι διαθέσιμος να επιβεβαιώσω την ταυτότητά μου μέσω εναλλακτικού email ή αριθμού κινητού τηλεφώνου, εφόσον χρειάζεται.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την βοήθειά σας.

Με εκτίμηση, Κώστας

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

1 απάντηση

Answer 1

Χρησιμοποιούμε μια υπηρεσία μετάφρασης για να βοηθήσουμε τους χρήστες μας. Παρακαλούμε συγχωρήστε τυχόν γραμματικά λάθη.

Γεια σας!

Χαίρομαι που σας γνώρισα! Είμαι ο Darhyl, ένας Ανεξάρτητος Σύμβουλος.

Δυστυχώς, πολλοί χρήστες παραπονιούνται επίσης για το ίδιο σφάλμα πρόσφατα.

Φαίνεται ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τον διακομιστή αυτήν τη στιγμή: https://portal.office.com/servicestatus/

Θα ήταν καλύτερο να περιμένετε μερικές ώρες και να ελέγχετε την κατάσταση του διακομιστή κατά διαστήματα.

Σας ευχαριστώ για την καλοσύνη και την κατανόησή σας! Μη διστάσετε να με ενημερώσετε αν χρειαστείτε οτιδήποτε άλλο.

Με εκτίμηση,
Ντάρχυλ