I can not use my account to outlook. Please help

Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Γεια σας Γιωρργάκη,

Σας ευχαριστούμε για την ανάρτησή σας στην κοινότητα.

Καταλαβαίνω ότι δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο Outlook και είμαι εδώ για να βοηθήσω σε αυτό. Για να σας βοηθήσουμε καλύτερα, μπορείτε να διευκρινίσετε τα εξής:

1. Εμφανίζονται συγκεκριμένα μηνύματα σφάλματος κατά την προσπάθεια εισόδου ή αποστολής/λήψης μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;
2. Έχετε κάνει πρόσφατα αλλαγές στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας, στις επιλογές ανάκτησης ή στις λειτουργίες ασφαλείας;
3. Προσπαθήσατε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας από διαφορετική συσκευή ή πρόγραμμα περιήγησης;

Στο μεταξύ, δοκιμάστε μερικά βήματα:

1. Ελέγξτε την πρόσβαση στο λογαριασμό:
   • Επισκεφτείτε το λογαριασμό Microsoft | Εισέλθετε ή δημιουργήστε το λογαριασμό σας σήμερα - Microsoft και δοκιμάστε να συνδεθείτε.
   • Εάν σας ζητηθεί, ακολουθήστε τα βήματα για να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας χρησιμοποιώντας τις επιλογές ανάκτησης.
2. Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης ή δοκιμάστε ένα άλλο πρόγραμμα περιήγησης:
   • Μερικές φορές, η προσωρινή μνήμη ή οι επεκτάσεις του προγράμματος περιήγησης μπορεί να επηρεάσουν τη σύνδεση ή την παράδοση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
3. Χρησιμοποιήστε τη φόρμα ανάκτησης λογαριασμού:
   • Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε, χρησιμοποιήστε τη φόρμα ανάκτησης στο https://account.live.com/acsr.
   • Βεβαιωθείτε ότι έχετε καταχωρήσει μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μπορεί να χρησιμοποιήσει η Microsoft για να επικοινωνήσει μαζί σας σχετικά με τη διαδικασία ανάκτησης.

Ενημερώστε μας για τα αποτελέσματα αυτών των βημάτων ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.

Με εκτίμηση

Ιάκωβος | Υποστήριξη κοινότητας της Microsoft