I cannot login to my outlook account

Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Γεια σας Vickie,

Σας ευχαριστούμε που αλληλεπιδράσατε μαζί μας δημοσιεύοντας το πρόβλημά σας σε αυτό το φόρουμ.

Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας έχει παραλειφθεί από αυτό το μήνυμα σύμφωνα με την πολιτική της Microsoft, η οποία περιορίζει την κοινή χρήση προσωπικών δεδομένων.

Φαίνεται ότι δεν μπορείτε να εισέλθετε στον λογαριασμό σας στο Outlook και η αδελφή σας αντιμετωπίζει επίσης προβλήματα με την επαλήθευση. Εάν η διαδικασία επαλήθευσης αποτυγχάνει ή δεν δέχεται σωστές απαντήσεις, αυτό μπορεί να οφείλεται σε ξεπερασμένες πληροφορίες ανάκτησης, προβλήματα προγράμματος περιήγησης ή αναντιστοιχία στα παρεχόμενα δεδομένα. Εκτός από αυτό, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποιο ακριβώς πρόβλημα αντιμετωπίζετε με τον κωδικό επαλήθευσης. Για παράδειγμα:

• Δεν λαμβάνετε τον κωδικό.
• Ο κωδικός απορρίπτεται ως εσφαλμένος.
• Η μέθοδος επαλήθευσης δεν είναι διαθέσιμη.

Αυτές οι πληροφορίες θα μας βοηθήσουν να σας καθοδηγήσουμε με μεγαλύτερη ακρίβεια.

Στο μεταξύ, μπορείτε να δοκιμάσετε να αντιμετωπίσετε προβλήματα με τον κωδικό επαλήθευσης, αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη λήψη ή την εισαγωγή του κωδικού, ανατρέξτε σε αυτόν τον σύνδεσμο: Αντιμετώπιση προβλημάτων κωδικού επαλήθευσης – Υποστήριξη της Microsoft. Αυτό το άρθρο εξηγεί γιατί ενδέχεται να μην λάβετε έναν κωδικό (όπως καθυστερήσεις δικτύου, εσφαλμένες πληροφορίες ή κωδικούς που έχουν λήξει) και τι πρέπει να κάνετε εάν ο κωδικός δεν λειτουργεί. Καλύπτει επίσης τον τρόπο ενημέρωσης των πληροφοριών ασφάλειάς σας και διευκρινίζει ότι η υποστήριξη της Microsoft δεν μπορεί να στείλει κωδικούς με μη αυτόματο τρόπο ή να επαναφέρει κωδικούς πρόσβασης. Δοκιμάστε επίσης τα παρακάτω βήματα:

1. Δοκιμάστε ένα διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης ή συσκευή: Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης ή δοκιμάστε να συνδεθείτε από άλλη συσκευή.
2. Ελέγξτε τις πληροφορίες ανάκτησης: Βεβαιωθείτε ότι το email ανάκτησης ή ο αριθμός τηλεφώνου είναι προσβάσιμα και σωστά.

Ελπίζουμε ότι ακολουθώντας αυτά τα βήματα θα σας βοηθήσει να επιλύσετε το πρόβλημά σας. Αξιοποιήστε στο έπακρο την ημέρα σας!

Με εκτίμηση,

Stiles_14 | Επόπτης κοινότητας της Microsoft