![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.
Αγαπητέ Πρόεδρε Mitko
Σας ευχαριστούμε που δημοσιεύσατε στην Κοινότητα της Microsoft
Με βάση την περιγραφή σας, κατανοώ ότι αντιμετωπίζετε προβλήματα με το ξεκλείδωμα του λογαριασμού Microsoft και ότι ο συσχετισμένος επαληθευτής κινητών συσκευών δεν είναι πλέον έγκυρος, καθιστώντας αδύνατη την ανάκτηση του λογαριασμού σας
Μοιράζομαι την κατάστασή σας και μπορώ να καταλάβω την επιθυμία σας να επαναφέρετε τον λογαριασμό σας.
Η Microsoft προσφέρει τέσσερις μεθόδους ανάκτησης λογαριασμού: συνδεδεμένο τηλέφωνο / συνδεδεμένο email / φόρμα ανάκτησης / ηλεκτρονική συνομιλία.
Αυτήν τη στιγμή έχετε ενεργοποιήσει τον διπλό έλεγχο ταυτότητας, επομένως η κανονική φόρμα ανάκτησης δεν θα μπορεί να σας βοηθήσει να ανακτήσετε απευθείας τον λογαριασμό σας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με έναν από τους διαδικτυακούς αντιπροσώπους μας για να ελέγξετε την κατάσταση του λογαριασμού σας για εσάς. Καθώς το φόρουμ κοινότητας είναι μια δημόσια κοινότητα, δεν έχουμε πρόσβαση σε ιδιωτικές πληροφορίες χρήστη για την προστασία τους, επομένως δεν μπορώ να ελέγξω άμεσα τον λογαριασμό σας για εσάς, αλλά μπορώ να σας κατευθύνω προς τη σωστή κατεύθυνση, ο διαδικτυακός πράκτορας έχει περισσότερα δικαιώματα, πληροφορίες και εμπειρογνωμοσύνη από την κοινότητα και επομένως είναι σε θέση να αντιμετωπίσει το πρόβλημά σας πιο γρήγορα και αποτελεσματικά.
Μπορείτε να κάνετε κλικ σε αυτήν τη σύνδεση για να εισέλθετε σε έναν άλλο λογαριασμό Microsoft ή να δημιουργήσετε ξανά έναν νέο λογαριασμό Microsoft και να ακολουθήσετε τον παρακάτω οδηγό βήμα προς βήμα για να επικοινωνήσετε μαζί του
Επικοινωνήστε μαζί μας - Υποστήριξη της Microsoft
Εισαγάγετε τα στοιχεία σας για το πρόβλημα, όπως ανάκτηση λογαριασμού.
Στη συνέχεια, πατήστε Επικοινωνία με την υποστήριξη στην κάτω αριστερή γωνία.
Επιλέξτε από τις ακόλουθες κατηγορίες: Άλλα προϊόντα, Διαχείριση ασφάλειας λογαριασμού.
ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ: Επικοινωνήστε μαζί μας κατά τις τοπικές ώρες εργασίας τις καθημερινές, το CHAT δεν λειτουργεί 24 ώρεςδικό μας μια μέρα.
Σας εύχομαι ό, τι καλύτερο
Linda.W-MSFT | Ειδικός υποστήριξης κοινότητας της Microsoft